หน้าแรก / บริการ / หลักสูตรฝึกอบรม 2564 / Coaching and Thinking / เทคนิคการสอนงาน OJT และการสร้างคู่มือสอนงาน
ติดต่อสอบถาม
0-2374-8638 / 0-2732-2345
086-303-6747 / 091-770-3350 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
หลักการและเหตุผล การเจริญเติบโตขององค์กรและการเข้าออกของพนักงานเป็นจำนวนมาก นำมาซึ่งความไม่เชี่ยวชาญในงานของพนักงาน ไม่สามารถทดแทนพนักงานเก่าที่มีความเชี่ยวชาญและต้องเติบโตต่อไปได้ทัน การพัฒนาให้ผู้เชี่ยวในงานที่มีอายุงานมากให้สอนงานพนักงานใหม่ให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว นับเป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างยิ่งในปัจจุบัน
ผู้เชี่ยวชาญในการทำงานมานาน มีความรู้ ความสามารถเป็นอย่างดี แต่กลับไม่สามารถสอนน้องใหม่ที่เพิ่งเข้ามาได้ดี ทำให้เกิดการลาออกเป็นจำนวนมาก เพราะไม่สามารถปฏิบัติได้ดีและเกิดความรู้สึกเครียดกับงานที่ต้องเร่งรีบและทำตลอดเวลา หัวหน้างานก็ไม่สามารถดูแลอย่างทั่วถึง ผู้ปฏิบัติงานที่เชี่ยวชาญแล้วควรทำหน้าที่สอนงานน้องๆ ด้วย จะทำให้แบ่งเบาภาระงานของหัวหน้างานและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับน้องๆ ไปด้วย
การสอนงานครอบคลุมหลากหลายวิธีทั้งในเนื้องาน, วิธีการ, ความรู้สึก และการปฏิบัติตัวในแนวอยู่ในที่ทำงาน ดังนั้น จึงควรให้เทคนิคต่างๆ แก่ผู้ที่จะมาทำหน้าที่โค้ช, พี่เลี้ยง ครูสอนและครูฝึกให้กับพนักงานใหม่ ให้สามารถสอนงานที่ได้ทั้งเนื้องานและได้ทั้งใจของทีมงานใหม่ๆ ด้วย จึงจะทำให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด รวมทั้งช่วยให้การลาออกลดน้อยลงด้วย
บริษัทที่มีการจัดการที่ดี จะให้ความสำคัญในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของตัวเอง ซึ่งมีทั้งที่มีความชัดเจนเป็นระบบ และวิธีการที่ไม่ชัดเจน คือ การปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการกับพนักงาน อันได้แก่ การสอนความรู้ (Teaching) สอนวิธีการ (Training) สอนแนะ (Coaching) ปรึกษาและดูแล (Mentoring) เพื่อเพิ่มทักษะในการทำงานขยายขีดความรู้ และปลูกฝังค่านิยมที่เป็นที่ต้องการขององค์กร
การสอนงานระหว่างการปฏิบัติงานเป็นโอกาสสร้างการเรียนรู้และลงมือปฏิบัติได้ทันที ดังนั้นผู้สอนงานควรมีทักษะการถ่ายทอด การสังเกต การถามและการฟังเพื่อช่วยเหลือ แนะแนว ส่งเสริมได้สอดคล้องกับอาการของผู้ที่กำลังถูกสอนงานได้จริง
การจัดเตรียมคู่มือสอนงานและการติดตามเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือของผู้สอนงานที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการสอนและการนำไปใช้ของผู้เรียนรวมทั้งสามารถติดตามความคืบหน้าเพื่อให้ความช่วยเหลือได้ในเวลาที่เหมาะสม
วัตถุประสงค์ ทำให้ผู้เรียนเข้าใจความเหมือนและความแตกต่างของการสอนงานแต่ละประเภทอย่างแท้จริง
ทำให้ผู้เรียนมีเทคนิคการสอนงานในแต่ละประเภทเพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับลักษณะงานของตัวเองอย่างถูกต้อง
ทำให้ผู้เรียนเกิดความภูมิใจที่สามารถสอนงานให้กับพนักงานใหม่ได้และเกิดความรู้สึกที่ดีร่วมกัน อันส่งผลต่อองค์กรที่ดีมากขึ้น
เพื่อให้ผู้เรียนมีเทคนิคในการแปลความเชี่ยวชาญออกมาเป็นทฤษฎีและเทคนิคต่างๆเพื่อใช้ถ่ายทอดให้กับผู้อื่นได้
เพื่อให้ผู้เรียนมีแนวทางในการสร้างคู่มือสอนงานและเครื่องมือสำหรับติดตามผลลัพธ์หลังการสอนงานได้
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม สร้างแนวความคิดเกี่ยวกับการสอนงาน
คุณสอนงานอย่างไรในปัจจุบัน?
ความเหมือนและความต่างของการสอนงาน
นิยามของ Training, Teaching , Coaching , Mentoring
ลักษณะงานใดควรใช้การสอนงานแบบไหน?
Workshop: กำหนดแนวทางการสอนงานของตัวเอง
เทคนิคการสอนงานประเภทต่างๆ ให้ได้งาน
เทคนิค Teaching ให้เข้าใจง่าย
เทคนิคการ Training ให้ปฏิบัติตาม
เทคนิคการ Coaching ให้มองเป็นประโยชน์
เทคนิคการ Mentoring ให้ปรับตัว
เทคนิคการผสมการสอนงานเข้าด้วย
Workshop: ออกแบบเทคนิคการสอนงานกับงานปัจจุบัน
กรณีศึกษา: คุณเลือกใช้เทคนิคการสอนงานแบบใด?
เทคนิคการสอนงานในรูปแบบ On the Job Training
สิ่งที่ต้องเตรียมตัวสำหรับการสอนOJT
การถอดความเชี่ยวชาญในงานออกมาเป็นเชิงทฤษฎีเพื่อเตรียมสอน
การผสมผสานการสอนงานแต่ละรูปแบบเพื่อให้สอดคล้องกับผู้เรียน
เทคนิคการใช้คำถามและการฟังเพื่อกระตุ้นการเรียนรู้
เรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
หลักจิตวิทยาการบริหารและจูงใจผู้อื่น
เทคนิคการกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
Workshop: การพัฒนาการสอนOJT ในสไตล์ของตัวเอง
การสร้างคู่มือการสอนงานและเครื่องมือสำหรับการนำไปใช้และการติดตาม
องค์ประกอบที่สำคัญของคู่มือสอนงานOJT
การใช้รูปภาพและข้อความแบบต่างๆเพื่อสร้างการเรียนรู้ในสไตล์ตนเอง
เทคนิคการจัดทำแบบฟอร์มต่างๆ(Workbook)เพื่อการนำไปปฏิบัติ
หลักการติดตามหลังการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ
Workshop: แนวทางการสร้างคู่มือและWorkbookของคุณ
RolePlay : ดำเนินการสอนงานOJTด้วยคู่มือของคุณ
แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching] การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง
การฝึกอบรมมีความหลากหลาย เพื่อให้เกิดความเข้าใจ และ คิดถึงสถานการณ์ การทำงานของตัวเอง
การบรรยาย : เน้นเนื้อหาที่ใกล้ตัว เพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้
Work Shop : กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน
การนำเสนอ : เกิดการฝึกฝนการแสดงออกและทำงานเป็นทีม
Role Playing : ทำให้เห็นสถานการณ์จริง โดยการแสดงแบบสมมติ
การตอบคำถาม : จูงใจให้ผู้ฝึกอบรมได้คิด และแสดงความคิดเห็น
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนาเป็นไปตามธรรมชาติของผู้เรียนรู้นั้นๆ โดยการเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยตัวเอง
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้ ผู้จัดการ
หัวหน้างานทุกระดับ
Line Leader
พนักงานที่ต้องสอนงาน
หลักสูตรสถาบัน ดู 1215
หลักสูตรสถาบัน ดู 1232
ฉัตรวิทย์ สุริยจักหิรัญ ดู 54
นันทชัย อินทรอักษร ดู 149
อาจารย์ วีรพันธ์ เกษสังข์
Strategic and Management Coaching & Consulting / Professional Trainer
ดาวน์โหลดโปรไฟล์วิทยากร
Keyword ที่เกี่ยวข้อง : การสอนงาน, OJT, หัวหน้างาน
แสดงความคิดเห็น