หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคการสอนแนะและการเป็นพี่เลี้ยง - หลักสูตร 2 วัน
(Coaching & Mentoring Technique)

หลักการและเหตุผล
บริษัทที่มีการจัดการที่ดี จะให้ความสำคัญในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของตัวเอง ซึ่งมีทั้งที่มีความชัดเจนเป็นระบบ และวิธีการที่ไม่ชัดเจน คือ การปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการกับพนักงาน อันได้แก่ การสอนแนะ (Coaching) ปรึกษาและดูแล (Mentoring) เพื่อเพิ่มทักษะในการทำงานขยายขีดความรู้ และปลูกฝังค่านิยมที่เป็นที่ต้องการขององค์กร 
ผู้จัดการมีบทบาทหน้าที่ในการส่งเสริม, พัฒนา และเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานภายในทีม ทั้งทางตรงและทางอ้อม การแสดงบทบาทโค้ช (Coach) และการเป็นพี่เลี้ยง (Mentor) เป็นบทบาทสำคัญที่องค์กรในปัจจุบันมุ่งเน้นพัฒนาให้ผู้จัดการ/หัวหน้า ได้เรียนรู้เทคนิค เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาทีมงานของตัวเอง เพราะบุคลากรในปัจจุบันต้องการให้หัวหน้าปฏิบัติกับเขาในลักษณะของการสอนแนะ ปรึกษาและดูแลมากกว่าการสั่งเพียงอย่างเดียว แบบในสมัยก่อน 
การสอนแนะ (Coaching) ปรึกษาและดูแล (Mention) มีประสิทธิผลค่อนข้างสูง เพราะเน้นการปฏิสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง ในการพัฒนาความรู้ ความสามารถและดำเนินชีวิตของพนักงาน ซึ่งนอกจากจะทำให้เกิดผลการปฏิบัติงานที่ดีขึ้นแล้ว ยังทำให้ลดการลาออกของพนักงาน และกระตุ้นให้เกิดการทำงานแบบทีมเวิร์ค มากขึ้นด้วย อันจะส่งผลให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายได้

วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เรียนมีความรู้ ความเข้าใจในบทบาทของโค้ชและพี่เลี้ยงได้อย่างชัดเจน สามารถปฏิบัติตัวได้อย่างเหมาะสมกับบทบาทดังกล่าว
เพื่อให้ผู้เรียนได้นำเทคนิคการสอนแนะ (Coaching) ปรึกษาและดูแล (Mentoring) ไปใช้ในการพัฒนาบุคลากรได้ตามสภาวะที่เหมาะสมด้วย Style ของตัวเอง 
เพื่อกระตุ้นให้เกิดโครงการสร้างโค้ช (Coach) ในองค์กร และสร้างระบบการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring System) ในองค์กรมากขึ้น
 
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
Day I: การพัฒนาเทคนิคการสอนแนะ ปรึกษาและดูแล
สร้างแนวความคิดเกี่ยวกับการสอนแนะ ปรึกษาและดูแล
       การบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์
       ความหมายของการสอนแนะ (Coaching) และการเป็นพี่เลี้ยง (Mentory)
       หัวใจสำคัญของการเป็นโค้ช (Coach) และพี่เลี้ยง (Mentor)
       ความเหมือนและความแตกต่างของ Coaching & Mentoring
       Workshop: สำรวจแนวความคิดของตัวเอง
การดึงศักยภาพทีมงานในฐานะโค้ช (Coach)
       หลักสำคัญของการสอนแนะ (Coaching)
       บทบาทสำคัญของโค้ช
       แนวความคิดที่เป็นหลักการของโค้ช
       เทคนิคการสอนแนะ (Coaching) ทีมงาน
       Workshop: กำหนดแนวทางการโค้ชชิ่งของตัวเอง
กรณีศึกษา: ผู้นำ...ในฐานะโค้ช
       การปรึกษาและดูแลพนักงานในฐานะพี่เลี้ยง (Mentor)
       แนวความคิดของระบบพี่เลี้ยง (Mentoring System)
       หลักสำคัญของการเป็นพี่เลี้ยง
       บทบาทสำคัญของพี่เลี้ยง
       เทคนิคการปฏิบัติตัวในฐานะพี่เลี้ยง
       Workshop: กำหนดแนวทางการเป็นพี่เลี้ยงของตัวเอง
การพัฒนาตัวเองในฐานะโค้ช & พี่เลี้ยง
       สิ่งที่โค้ช & พี่เลี้ยงควรปฏิบัติ
       ข้อควรระวังระหว่างการเป็นโค้ช & พี่เลี้ยง
       คุณสมบัติที่ดีของโค้ช & พี่เลี้ยง
       Workshop: การเตรียมตัวเพื่อเป็นโค้ช & พี่เลี้ยง

Day II: การประยุกต์ใช้การสอนแนะ ปรึกษาและดูแลในองค์กร
การสร้างโปรแกรมการสอนแนะ (Coaching) ในองค์กร
       กระบวนการสอนแนะ (Coaching) อย่างเป็นระบบ
       เทคนิคการออกแบบโปรแกรมการสอนแนะ (Coaching)
       Workshop: บทพูดของโปรแกรมการสอนแนะ
       Role Playing: การดำเนินการ 1:1 Coaching โดยอาจารย์
กระบวนการสร้างทีมโค้ชในองค์กร
       กำหนดผู้ทำหน้าที่โค้ช
       โค้ชคัดเลือกโค้ชชี่ (Coachee) ด้วยตัวเอง
       ออกแบบโปรแกรมการสอนแนะ (Coaching)
       กำหนดเป้าหมายการสอนแนะด้วยตัวเอง
       Role Playing: การดำเนินการ 1:1 Coaching ด้วยตัวเอง
กระบวนการสร้างระบบพี่เลี้ยงในองค์กร (Mentoring System)
       กำหนดเป้าหมายระบบพี่เลี้ยง
       กระบวนการคัดเลือกพี่เลี้ยง
       ขั้นตอนการสร้างระบบพี่เลี้ยง
       การสร้างแรงจูงใจให้ผู้อื่นพัฒนาตัวเอง
       Workshop: ออกแบบโปรแกรมสร้างระบบพี่เลี้ยงของตัวเอง
การประยุกต์ใช้กับเหตุการณ์ต่างๆ 
      โอกาสในการสอนแนะ (Coaching) ทีมงาน
       เหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นจากการสอนแนะ
       สิ่งที่โค้ช & พี่เลี้ยงควรจะได้รับ
       ประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับ
สรุปการบ้านและสิ่งที่จะนำไปปฏิบัติเพื่อการฝึกฝนตัวเอง
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝน

ขอบเขตของหลักสูตร (Course Framework)


แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง 
การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง 
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง 
วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่ 
การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันในClass ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานปฏิบัติการที่มีความเชี่ยวชาญ 
Line Leader 
Foreman 
หัวหน้างานระดับต้น 
หัวหน้างานระดับกลาง