หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคการโค้ชงานสำหรับหัวหน้างาน - หลักสูตร 1 วัน
(Coaching Technique in Practices)

หลักการและเหตุผล
การโค้ชงาน (Coaching) มีความสำคัญเป็นอย่างมากที่หัวหน้างานควรพัฒนาทีมงานให้เขาได้ใช้ศักยภาพและคุณค่าของตัวเขาได้อย่างเต็มที่ และสามารถปฏิบัติงานด้วยความรู้ความสามารถของตัวเอง บรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้


การพัฒนาทักษะการโค้ชงาน (Coaching Skill) ให้กับหัวหน้างาน เพื่อให้หัวหน้างานสามารถสร้างการเรียนรู้และปรับเปลี่ยนทักษะการโค้ชงานได้อย่างมีประสิทธิผลเพิ่มมากขึ้นสามารถที่จะใช้บทบาทของโค้ช แทนการสั่งงานในแบบเดิมๆ ซึ่งมักจะเกิดการต่อต้านจากทีมงาน หากได้เรียนรู้ทักษะการโค้ชงานแล้ว ก็จะสามารถดำเนินการโค้ชได้ดีขึ้น ทำให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดี และมีความสุขในการทำงานเพิ่มมากขึ้น

การเรียนรู้เทคนิคการโค้ชงานเชิงปฏิบัติการ ทำให้หัวหน้างานมีความเชื่อมั่นในการโค้ชของตัวเองเพิ่มมากขึ้น เพราะเทคนิคต่างๆช่วยทำให้การโค้ชสามารถใช้ดึงศักยภาพและคุณค่าของโค้ชชี่ (ผู้ได้รับการโค้ช) นำออกมาลงมือปฏิบัติและสร้างผลลัพธ์ตามที่ต้องการได้ เช่น...
       เทคนิคการใช้คำถามเปลี่ยน ?คำปฏิเสธ? เป็นคำปกติ
       เทคนิคการสร้างเรื่องเล่าให้โค้ชชี่คิด
       เทคนิคการใช้ การ์ดรูปภาพ ให้โค้ชชี่สำรวจตัวเอง
( เป็นต้น )

วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เรียนสามารถสร้างกรอบความคิดในการเป็นโค้ช ให้มีแนวทางการโค้ชงานและประยุกต์ใช้กับการพัฒนาทีมงานได้
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะการโค้ชงานในแบบต่างๆ จนเกิดความเข้าใจอย่างแท้จริง
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนเทคนิคต่างๆ มาทดลองปฏิบัติด้วยตัวเองร่วมกับผู้อื่น ท่านอื่นๆเชิงปฏิบัติจริง จนเกิดความมั่นใจ
เพื่อทำให้ผู้เรียนเห็นหลักการและทักษะการโค้ชด้านเทคนิคของวิทยากร (โค้ช) ผู้สอนจนสามารถประยุกต์ใช้ใน Style ของตัวเองได้

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การสร้างกรอบความคิดการเป็นโค้ช
       One Page Coaching Conceptual
       นิยาม ความหมายของการโค้ชงาน
       บทบาทโค้ช (Coach) V.S. ผู้ช่วยเหลือ (Helper)
       ความเหมือนและความต่างของการสอนงานแบบต่างๆ
       Workshop : กำหนดแนวความคิดของการโค้ชงานของตัวเอง
การพัฒนาทักษะการโค้ชงาน (Coaching Skill)
       การกำหนดเป้าหมายคุณภาพ (Goal Setting)
       การใช้คำถามทรงพลัง (Powerful Question)
       การรับฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening)
       การสร้างความเข้ากันได้ (Build Rapport)
       การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
       Role Playing : การฝึกฝนทักษะการโค้ชงานแบบต่างๆ
การเรียนรู้เทคนิคการโค้ชงานเชิงปฏิบัติการ
       เทคนิคการให้โค้ชชี่เข้าใจ (Clarify) ตัวเอง
       เทคนิคการใช้คำถามโดยที่เปลี่ยน ?คำปฏิเสธ? เป็นคำปกติ
       เทคนิคการสร้างเรื่องเล่าให้โค้ชชี่คิด
       Role Playing : การฝึกฝนการโค้ชโดยใช้เทคนิคต่างๆ
การเรียนรู้เทคนิคการโค้ชเชิงปฏิบัติการ (ต่อ)
       เทคนิคการใช้ การ์ดรูปภาพ ให้โค้ชชี่สำรวจตัวเอง
       เทคนิคการใช้ กรณีศึกษา สร้างการเรียนรู้ด้วยตัวโค้ชชี่เอง
       เทคนิคการใช้ โมเดลที่เกี่ยวข้อง เป็นกรอบของการคิด
       Role Playing : การฝึกฝนการโค้ชโดยใช้เทคนิคต่างๆ
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)



แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
 การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
 กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
       การบรรยายเนื้อหา
       Work shop สร้างสถานการณ์
       เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
       การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
 วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่
 การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันใน Class ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
 หัวหน้างาน
 ผู้จัดการ
ผู้บริหาร