หน้าแรก / บริการ / หลักสูตรฝึกอบรม 2564 / Softskill / เพิ่มประสิทธิภาพด้วยเทคนิคการทำงานแบบข้ามสายงาน
ติดต่อสอบถาม
0-2374-8638 / 0-2732-2345
086-303-6747 / 091-770-3350 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
หลักการและเหตุผล ในสภาวะแข่งขันปัจจุบัน องค์กรที่ยังยึดมั่นในระบบการทำงานแบบที่ต่างฝ่ายต่างทำหน้าที่ของตัวเอง มีลักษณะการทำงานที่แบ่งแยกอย่างชัดเจน การประสานงานต่างสายงานเพื่อขอความร่วมมือต่างๆ ต้องมีการทำเรื่องขึ้นไปตามสายงานบังคับบัญชา เพื่อให้ผู้ทีมีอำนาจในแต่ละสายงานหารือกันเพื่อหาข้อสรุป จากนั้นจึงนำมาถ่ายทอดกลับลงไปสู่ฝ่ายปฏิบัติการในสายงานของตนเอง ซึ่งระบบการทำงานแบบนี้จะมองเห็นได้ถึงขั้นตอนการทำงาน และการประสานงานที่ค่อนข้างยุ่งยากและซับซ้อน ซึ่งอาจส่งผลถึงการสูญเสียโอกาสทางการแข่งขันโลกธุรกิจปัจจุบันที่ต้องอาศัยความรวดเร็ว และการปรับตัวที่สอดคล้องกับสภาวะการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา
องค์กรที่ต้องการยืนหยัดอยู่ในสภาวะการแข่งขันที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วดังเช่นปัจจุบัน ย่อมต้องมีระบบการทำงานภายในที่สอดคล้องต่อการสภาวะการแข่งขันแบบนั้นด้วยเช่นกัน ดังเช่นตัวอย่างที่องค์กรขนาดใหญ่ต้องล้มลง เพราะไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาวะการเปลี่ยนแปลง ได้อย่างที่ท่านทราบดี และการบริหารหรือการทำงานรูปแบบไหนที่จะช่วยให้องค์กร สามารถรับมือกับสภาวะการแข่งขันเช่นนี้ได้
การทำงานในรูปแบบCross Functional เป็นการทำงานที่มีทีมงานหนึ่งมีบทบาทและหน้าที่ ประสานงานกับแต่ละหน่วยงานเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ อย่างใดอย่างหนึ่งตามที่ผู้บริหารตั้งไว้ โดยช่วยลดขั้นตอนการประสานงานในรูปแบบเดิมให้สั้นลง แต่ยังคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพเพื่อผลลัพธ์ที่มีการตกลงร่วมกัน โดยการทำงานแบบ Cross Function นี้ อาจมีหน่วยงานกลางที่ถูกกำหนดขึ้นมาโดยมีบุคลากรจากแต่ละหน่วยงานที่ถูกเลือกมาร่วมทีมกัน หรืออาจเป็นบุคคลหรือกลุ่มบุคคลในหน่วยงานนั้นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าแผนกให้ทำหน้าที่ติดต่อ ประสานงานกับหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง ซึ่งจะเห็นได้ว่าทั้ง2แบบจะทำให้เกิดความคล่องตัว ในการประสานงานมากกว่าการทำงานในรูปแบบดั้งเดิม
เนื่องจากเป็นการทำงานร่วมกับต่างบุคคลต่างหน่วยงาน ซึ่งมีวัตถุประสงค์ย่อยและมาตรฐานที่แตกต่างกัน ดังนั้นทีมงานหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบด้านนี้จึงต้องเข้าใจรูปแบบการทำงานของทีมอย่างชัดเจน รวมทั้งต้องมีทักษะต่างๆที่เกี่ยวกับการสื่อสารและการประสานงาน รวมทั้งเข้าใจในข้อเท็จจริงที่ว่าความขัดแย้งอาจจะเกิดขึ้น ได้ตลอดเวลาถ้าปราศจากการสื่อสารที่ถูกต้อง ดังนั้นทักษะต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารจึงเป็นพื้นฐาน ที่สำคัญที่ทุกคนต้องมีไม่ใช่แต่เฉพาะในทีมงาน Cross Functionเท่านั้น แต่พนักงานทั่วไปก็ต้องเข้าใจหลักการสื่อสารที่ดี และนำมาประยุกต์ใช้อย่างถูกต้องและเหมาะสมเช่นกัน
วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เรียนได้ทำความเข้าใจและมองเห็นภาพของการทำงานในรูปแบบทั่วไปกับรูปแบบ Cross Function ได้ชัดเจนมากขึ้น
เพื่อให้ผู้เรียนได้มองเห็นถึงอุปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้นพร้อมทั้งได้หลักคิดในการก้าวข้ามอุปสรรค ในการทำงานข้ามสายงาน
เพื่อให้ผู้เรียนได้รับเทคนิคที่สำคัญสำหรับการทำงานแบบ Cross Functionและนำไปประยุกต์ใช้กับสถานการ์การทำงานในปัจจุบัน
เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจถึงวิธีการออกแบบทีมงานสำหรับการทำงานแบบ Cross Function และสามารถนำไปประยุกต์ออกแบบทีมงานของตนเองได้
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม PART 1 : เรียนรู้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับการทำงานแบบ Cross Functionและแบบทั่วไป
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับระบบการทำงานทั่วไป
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการทำงานแบบ Cross Function
ข้อแตกต่างระหว่างการทำงานแบบ Cross Function กับการทำงานในรูปแบบอื่นๆ
เหตุใดองค์กรจึงควรนำการทำงานแบบ Cross Function มาประยุกต์ใช้
รูปแบบและลักษณะการทำงานของ Cross Function และกรณีตัวอย่าง
Workshop : อธิบายรูปแบบและระบบการทำงานในปัจจุบัน
PART 2 : สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการทำงานในแบบCross Function
อุปสรรคและความท้าทายของการทำงานแบบ Cross Function เพื่อให้ประสบความสำเร็จ
การสื่อสาร... ทักษะที่สำคัญสำหรับการทำงานแบบ Cross Function
สาเหตุที่ทำให้เกิดความคิดเห็นที่แตกต่าง
หลุมพรางทางความคิดของการสื่อสารเพื่อให้งานสำเร็จ
เทคนิคในการเอาชนะหลุมพรางเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิผล
Workshop: หลุมพรางและอุปสรรคที่ท่านเผชิญอยู่และเทคนิคในการเอาชนะหลุมพราง
PART 3 : เพิ่มผลลัพธ์ด้วยเทคนิคที่สำคัญสำหรับการทำงานแบบ Cross Function
ปัจจัยสำคัญสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิผล
พัฒนาคุณสมบัติการเป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำงานได้กับทุกสถานการณ์
ประสานงานแบบรอบทิศด้วยหลักภาวะผู้นำ 360 องศา
เทคนิคการบริหารความขัดแย้งระหว่างบุคคลและระหว่างหน่วยงาน
เทคนิคการจูงใจให้ผู้อื่นคล้อยตามความคิด
สร้างความมั่นใจในการนำเสนอการประชุม
Workshop : เทคนิคที่จะนำไปปรับใช้กับสถานการณ์ปัจจุบัน
PART 4 : ออกแบบทีมงานสำหรับการทำงานแบบ Cross Function
ประโยชน์ของการทำงานในรูปแบบ Cross Function ที่จะเกิดขึ้นกับองค์กรและพนักงาน
Step by Step กับการสร้างทีมงาน Cross Functional
ปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงสำหรับการสร้างทีมงาน Cross Functional
Workshop : ออกแบบทีมงานของคุณที่สอดคล้องกับการทำงานปัจจุบัน
Role Playing : แสดงบทบาทจำลองในการทำงานแบบCross Function
แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching] การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง
การฝึกอบรมมีความหลากหลาย เพื่อให้เกิดความเข้าใจ และ คิดถึงสถานการณ์ การทำงานของตัวเอง
การบรรยาย : เน้นเนื้อหาที่ใกล้ตัว เพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้
Work Shop : กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน
การนำเสนอ : เกิดการฝึกฝนการแสดงออกและทำงานเป็นทีม
Role Playing : ทำให้เห็นสถานการณ์จริง โดยการแสดงแบบสมมติ
การตอบคำถาม : จูงใจให้ผู้ฝึกอบรมได้คิด และแสดงความคิดเห็น
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนาเป็นไปตามธรรมชาติของผู้เรียนรู้นั้นๆ โดยการเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยตัวเอง
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้ ระดับผู้จัดการ
Line Leader
หัวหน้างานทุกระดับ
พนักงานทั่วไป
หลักสูตรสถาบัน ดู 49
หลักสูตรสถาบัน ดู 59
หลักสูตรสถาบัน ดู 59
ธวัชชัย บัววัฒน์ ดู 60
ณัฏฐา วงศ์รัตนพิบูลย์ ดู 66
อาจารย์ วีรพันธ์ เกษสังข์
Strategic and Management Coaching & Consulting / Professional Trainer
ดาวน์โหลดโปรไฟล์วิทยากร
Keyword ที่เกี่ยวข้อง : การทำงาน, Cross Function, ทีมงาน
แสดงความคิดเห็น