หลักสูตรฝึกอบรม การบริหารความเสี่ยงองค์กร - หลักสูตร 1 วัน
(Enterprise Risk Management)

ทำไมต้องเรียนหลักสูตรนี้?
“น้ำท่วม 9 จังหวัดภาคกลางเป็นเวลากว่า 3 เดือน โรงงานในนิคมอุตสาหกรรมทั้ง 5 แห่งต้องหยุดดำเนินการ”
“แผ่นดินไหวในทะเลอันดามันจนเกิดสึนามิ เศรษฐกิจและธุรกิจเสียหาย ผู้เสียชีวิตจำนวนมาก”
“ไฟฟ้าดับทั้ง 14 จังหวัดภาคใต้ของไทยกว่า 15 ชั่วโมง”

 ตัวอย่างเหตุการณ์เหล่านี้อธิบายถึง “ความเสี่ยง” ที่เกิดขึ้นจนสร้างผลกระทบรุนแรงกว้างขวาง เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในส่วนหนึ่งของประเทศอาจส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจและธุรกิจทั้งอุตสาหกรรมได้ เช่นเดียวกับวิกฤตที่เกิดในประเทศหนึ่ง ก็อาจส่งผลต่อธุรกิจในประเทศไทยได้เช่นกัน หากองค์กรใดไม่พร้อม ผลกระทบย่อมรุนแรงกว่าองค์กรที่มีการบริหารความเสี่ยงดีกว่า
 โลกปัจจุบัน ปัจจัยสิ่งแวดล้อมทางธุรกิจมีความไม่แน่นอน เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ผันผวน เช่น ราคาน้ำมัน พฤติกรรมผู้บริโภค การเมือง พิบัติภัยทางธรรมชาติ ฯลฯ หลายปัจจัยกลายเป็น “ปัจจัยเสี่ยง” ที่อาจกระทบต่อธุรกิจอย่างรุนแรงได้ นักบริหารที่มีวิสัยทัศน์ย่อมเข้าใจดีว่าความเสี่ยงเป็นค่าใช้จ่ายที่แสนแพง จึงวางแผนเตรียมการป้องกันและหยุดยั้งผลกระทบเชิงลบเหล่าได้ ในขณะที่ผู้บริหารอีกจำนวนหนึ่ง กลับพบกับความสูญเสียอย่างมหาศาล เพราะมิได้เตรียมพร้อมรับมือไว้ล่วงหน้าอย่างดีเพียงพอ การบริหารความเสี่ยงจึงเป็นเครื่องมือสำคัญยิ่งในการบริหารธุรกิจสมัยใหม่ โดยเฉพาะการสร้างความต่อเนื่องของกิจการ (business continuity management) ซึ่งจะช่วยให้องค์กรป้องกันความเสียหายความสูญเสียที่มีมูลค่าสูงมหาศาลได้ รวมทั้งยังช่วยให้มูลค่าขององค์กรสูงขึ้นเนื่องจากความมั่นใจของลูกค้าและผู้รับบริการ
 การบริหารความเสี่ยงจะเกิดประสิทธิผลสูงสุดได้ต่อเมื่อผู้ปฏิบัติงานทุกคน และทุกหน่วยงานในองค์กรมีความรู้และความเข้าใจอย่างถูกต้องในเรื่องความเสี่ยง ผู้บริหารสามารถเชิงการคิดแบบองค์รวมและคิดแบบระบบได้ และสามารถที่จะนำความรู้ แนวคิด และหลักการไปกำหนดกลยุทธ์เพื่อจัดการความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิผล และทำแผนปฏิบัติการบริหารจัดการความเสี่ยงที่มีความเป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ
 หลักสูตรนี้จึงจัดขึ้นเพื่อสร้างความตระหนัก ให้ความรู้ และฝึกทักษะแก่ผู้บริหารระดับต้นจนถึงระดับสูงขององค์กรให้เข้าใจถึงแนวคิดและหลักการของการบริหารจัดการความเสี่ยง เข้าใจการระบุและวิเคราะห์ความเสี่ยงในมิติต่าง ๆ ได้อย่างครอบคลุม เพื่อนำไปจัดทำแผนกลยุทธ์บริหารความเสี่ยง บูรณาการเครื่องมือการจัดการสมัยใหม่เข้ากับการบริหารจัดการความเสี่ยง และแปลงกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงไปสู่แผนปฏิบัติการที่เป็นรูปธรรม เพื่อให้องค์กรมั่นใจได้ว่าองค์กรมีภูมิคุ้มกันต่อความเสี่ยงอย่างดีจนช่วยให้องค์กรสามารถเติบโตและแข่งขันได้อย่างยั่งยืน

ผู้เรียนจะได้รับอะไรจากหลักสูตรนี้?
 มีทัศนคติที่ถูกต้องและตระหนักถึงความสำคัญของการบริหารความเสี่ยง
 เข้าใจบทบาทและหน้าที่ของผู้บริหารและบุคลากรในองค์กรที่ควรทำเพื่อให้การบริหารความเสี่ยงตามหลักการบริหารที่เป็นมาตรฐานสากลเกิดประโยชน์มากที่สุด
 เข้าใจแนวคิด หลักการ และกระบวนการบริหารความเสี่ยงตามกรอบของ COSO
 ระบุ วินิจฉัย และวิเคราะห์ปัจจัยความเสี่ยง ประเมินความเสี่ยง ที่จะมีผลต่อธุรกิจของตนเองได้อย่างเป็นระบบ
 กำหนดแนวทางหรือมาตรการสำคัญ ๆ ที่จะช่วยป้องกัน บรรเทา หรือจัดการกับผลที่เกิดจากความเสี่ยงอย่างเป็นรูปธรรม

หลักสูตรนี้เรียนอะไรบ้าง?
Module 1: Introduction to Risk and Enterprise Risk Management
       ความสำคัญและความจำเป็นของการบริหารความเสี่ยง
       ประโยชน์ของการบริหารความเสี่ยง
       ความหมายของความเสี่ยง โอกาส และการบริหารความเสี่ยง
       ปัจจัยเหตุแห่งความเสี่ยง
       ประเภทของความเสี่ยง
       องค์ประกอบของความเสี่ยง
       การวิเคราะห์บริบทของธุรกิจ โครงสร้างของธุรกิจและองค์กร เพื่อศึกษาและทำความเข้าใจเกี่ยวกับองค์ประกอบและปัจจัยความเสี่ยงในทางธุรกิจ
          - โครงสร้างการดำเนินงานขององค์กร กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการระบุปัจจัยเสี่ยงเบื้องต้น
          - การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมภายในและภายนอกที่มีผลต่อความเสี่ยง
Workshop 1
       วิเคราะห์โครงสร้างการดำเนินงานขององค์กร การระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับองค์กร การวิเคราะห์ปัจจัยเสี่ยงเบื้องต้น
       ระบุความเสี่ยง ปัจจัยเสี่ยง ที่จะมีผลต่อธุรกิจของผู้เรียน

Module 2: Risk Assessment and Measures
       แนวคิดและหลักการในการบริหารความเสี่ยงขององค์กร
       การวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงด้วยเทคนิคการวิเคราะห์ความเสี่ยง
       กรณีตัวอย่างการบริหารความเสี่ยงขององค์กรในประเทศไทย
       Introduction to COSO Enterprise Risk Management Process (มาตรฐานการจัดการความเสี่ยงถูกกำหนดให้ทุกบริษัทในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยด้วยดำเนินการ)
       โครงสร้าง องค์ประกอบ และขั้นตอนการดำเนินงานบริหารจัดการความเสี่ยงองค์กรแนว COSO-ERM
Workshop 2
       วิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงการดำเนินงานด้านต่าง ๆ ขององค์กร
       พัฒนามาตรการเพื่อป้องกัน บรรเทา หรือจัดการกับผลจากความเสี่ยง

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร?
 ผู้บริหาร ผู้จัดการ ในสายงานต่าง ๆ ขององค์กร
 บุคลากรที่มีเกี่ยวข้องกับการบริหารความเสี่ยงขององค์กร
 บุคลากรของหน่วยงานควบคุมภายใน

แนวทางในการดำเนินการฝึกอบรม
การฝึกอบรมนี้จะใช้ 3 วิธีการหลักได้แก่ การเรียนรู้แบบกลุ่ม การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ และการเรียนรู้โดยการปฏิบัติ
 
1. การเรียนรู้แบบกลุ่ม (Group Learning) จะแบ่งผู้เข้าอบรมเป็นกลุ่ม เพื่อให้เกิดปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนมุมมองความเห็นระหว่างกัน และช่วยฝึกการทำงานเป็นทีม การรับฟังความเห็นของเพื่อนร่วมงาน
2. การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (adult learning) จะเน้นกระบวนการให้เกิดการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ แสดงความคิดเห็น เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ เป็นการสื่อสาร 2 ทาง (interactive mode) ระหว่างวิทยากรกับผู้เข้ารับการอบรม เช่น
       การแนะนำตัวเอง จุดประสงค์ และความคาดหวังจากการอบรม
       การสรุปทบทวนแนวคิดสำคัญและคำสำคัญต่าง ๆ (Key thoughts and key words)
       การตั้งคำถามเพื่อกระตุ้นการคิดของผู้เข้าอบรม
3. การเรียนรู้โดยการปฏิบัติ (action learning) เน้นการทำกิจกรรมภาคปฏิบัติ โดยมีประเด็นสำคัญที่เชื่อมโยงกับการปฏิบัติและการนำไปใช้
       กระตุ้นให้ฝึกคิดและนำเสนอ
       นำสิ่งที่เรียนไปทดลองใช้
       กรณีศึกษาและกิจกรรมกลุ่มเพื่อหา solutions
       แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันในกลุ่มระดมสมอง
4. การประเมินผลการอบรมจะใช้หลายรูปแบบวิธี เช่น ผ่านการนำเสนอผลงานกิจกรรมกลุ่ม ผ่านการนำไปถ่ายทอดต่อ ผ่านแบบประเมินก่อนและหลังการอบรม ผ่านงานเพื่อนำไปฝึกฝนเพิ่มเติมในหัวข้อหรือเรื่องที่เกี่ยวข้องกับภารกิจงานของผู้เรียน
5. รูปแบบของการฝึกอบรมมีหลากหลายที่สอดคล้องกับเนื้อหาและกลุ่มผู้เข้ารับการอบรม อาทิ การบรรยาย การอภิปราย การระดมสมอง (brainstorming) กลุ่มปฏิบัติการ (workshop) กรณีศึกษา (case study) การนำเสนอผลงาน (presentation) เกมทางการบริหาร (Management games)แสดงบทบาทสมมติ (Role playing) หรือแบบประเมินตนเอง (self-assessment test) เช่น personality test, leadership styles, thinking styles เพื่อทำให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้ เกิดความสนุกสนาน และสามารถเข้าใจด้วยตัวเองอย่างแท้จริง
6. วิทยากรทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ ผ่านกระบวนการสอนแนะแบบกลุ่ม เพื่อให้ผู้เรียนรู้สามารถพัฒนาประยุกต์เทคนิคและเครื่องมือได้อย่างเหมาะสมกับความต้องการของตนเอง และนำไปสู่การใช้ปฏิบัติงานจนเกิดความชำนาญ
7. เพื่อให้การถ่ายทอดองค์ความรู้สามารถนำไปสู่ประโยชน์ต่อองค์กรและสอดคล้องกับบริบททางธุรกิจของแต่ละองค์กร กิจกรรมต่าง ๆ จะถูกออกแบบให้เหมาะสมกับลักษณะการดำเนินงานทางธุรกิจของแต่ละองค์กร (Customized) โดยดำเนินการจัดอบรมภายในองค์กร (In-house Training) ในวันและเวลาที่องค์กรสะดวกและบุคลากรมีความพร้อมในการเข้าอบรม