หลักสูตรฝึกอบรม การบริหารความเสี่ยงและระบบการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ - หลักสูตร 1 วัน
(Risk Management and Business Continuity Management)

หลักการและแนวความคิด
การบริหารความเสี่ยง (RM – Risk Management) คือ กระบวนการดำเนินงานขององค์กรที่เป็นระบบและต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้องค์กรลดมูลเหตุของแต่ละโอกาสที่จะเกิดความเสียหายทั้งจากการกำหนดนโยบาย การปฏิบัติงานและการทุจริต ให้ระดับและขนาดของความเสียหายที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอยู่ในระดับที่องค์กรประเมินได้ ควบคุมได้ และตรวจสอบได้อย่างมีระบบ โดยคำนึงถึงการบรรลุวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายและภาพลักษณ์ของ องค์กรเป็นสำคัญ
ส่วนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM – Business Continuity Management) หมายถึง องค์รวมของกระบวนการบริหารซึ่งชี้บ่งภัยคุกคามต่อองค์กรและผลกระทบของภัยคุกคามนั้นต่อการดำเนินธุรกิจ และให้แนวทางในการสร้างขีดความสามารถให้องค์กรมีความยืดหยุ่นเพื่อการตอบสนองและปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียชื่อเสียง ภาพลักษณ์ และกิจกรรมที่สร้างมูล ค่าที่มีประสิทธิผล
ทั้ง RM และ BCM ต่างเป็นสุดยอดเงื่อนไขที่ลูกค้าต้องการให้ผู้ขาย หรือผู้ผลิตสินค้า หรือซัพพลายเออร์ ลงมือปฏิบัติในองค์กรของตนอย่างที่สุด เพื่อให้สายป่านทางธุรกิจทั้งหมด (Total Supplied Chain) สามารถดำเนินต่อไปได้แม้ว่าจะเกิดอุบัติภัยขึ้นในสายโซ่ของธุรกิจทั้งหมด

วัตถุประสงค์
ในปัจจุบันหลายองค์กรต้องการให้ซัพพลายเออร์หรือผู้ขายสินค้ามีแผนการจัดการองค์กรของตนเมื่อประสบกับอุบัติภัย (Crisis) หรือภัยธรรมชาติ (Disaster) ต่าง ๆ เพื่อความมั่นใจว่าเมื่อเหตุการณ์อันไม่พึงประสงค์เหล่านั้นแล้ว บริษัทสามารถจัดการกับเหตุการณ์เหล่านั้นได้ และยังสามารถดำเนินกิจการต่อไปได้โดยไม่มีผลกระทบ หรือมีผลกระทบน้อยที่สุด เริ่มต้นจากแนวคิดการบริหารความเสี่ยงไปจนถึงการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ ปัจจุบันได้มีมาตรฐาน ISO 22301:2019 ซึ่งเป็นตัวชี้วัดความมีประสิทธิภาพขององค์กรในการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องและไม่ติดขัด
หลักสูตรนี้จะกล่าวถึงหลักการและวิธีปฏิบัติของ RM และ BCM รวมไปถึงการปลูกฝังสำนึกของการจัดการความเสี่ยงลงในวัฒนธรรมขององค์กร

รายละเอียดเนื้อหาของหลักสูตร (Course Outline)
09:00 – 10:30 หลักการและแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับความเสี่ยงและภาวะวิกฤต
      นิยามคำว่าความเสี่ยงและภาวะวิกฤต
      อะไรคือการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ และทำไมเราถึงจำเป็นต้องมีการบริหารจัดการ
      ตัวประกอบสามตัวหลักของ BCP (Business Continuity Plan)
        - Emergency Response Plan
        - Crisis Management / Communication Plan
        - Business Recovery Plan
      อะไรคือภัยธรรมชาติที่อาจจะเป็นภัยต่อองค์กรของเรา
10:30 – 12:00
      กระบวนการของ BCP
        - Understanding the Organization
        - Determining BCM Strategies
        - Developing and Implementing BCM
        - Exercising Maintaining and Reviewing
        - Embedding BCM in Organization’s Culture
      การใช้ PDCA กับ BCP
        - Plan
        - Context of the organization
        - Leadership
        - Planning
        - Support
        - Do – Operation
        - Check – Performance and Evaluation
        - Action – Improvement
13:00 น. – 15:00 น. การนำ BCMS ไปใช้งาน และการวางแผน BCP
      Structure of BCMS
      Operation Planning and Control
      Business Impact Analysis (BIA)
      Recovery Time Objective (RTO) and Recover Point Objective (RPO)
      Business Continuity Strategies
        - Work Recovery Strategy
        - Techinical Recovery Strategy
        - Communication Strategy
        - Recovery Site Strategy
        - Personnel Deployment Strategy
      Establishing and Implementing BCP
        - Incident Management Plan
        - Business Continuity Plan
15:00 น. – 16:00 น. กรณีศึกษา

รูปแบบการฝึกอบรม
บรรยาย 30% Workshop 70%
การทำกิจกรรมกลุ่มระดมความคิดเห็น