หน้าแรก / รวมหลักสูตรฝึกอบรม / Online & Practices / หลักสูตรฝึกอบรม การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงปฏิบัติการ (Effective Feedback in Practices)
สอนโดยวิทยากรที่ได้การรับรองจากสถาบัน
ติดต่อสอบถาม
084-164-2057 / 093-649-3561 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
Advance Coaching
Advance Coaching
Special list (LDP/Sup Skill)
การพัฒนาวิทยากร (Train the trainer)
การโค้ชงาน (Coaching)
การโค้ชงาน (Coaching)
หลักการและเหตุผล
การให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) ไม่ใช่แค่การพูดในเรื่องที่เป็นจริง และใช้คำพูดที่ดีๆ เท่านั้น แต่ผู้ที่ต้องการให้ข้อมูลป้อนกลับควรมีทักษะที่ดีด้วย เช่น.....
- การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของผู้อื่น
- การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีทั้งความคิดและความรู้สึก
- การรับฟังให้เข้าใจอย่างแท้จริง ไม่ใช้มาตรฐานของตัวเอง
- การสื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจอีกฝ่ายหนึ่ง
- การใช้คำถามให้เกิดความชัดเจน ไม่ตีความไปเอง
- การแนะนำที่เรื่องราวไม่ใช่ที่ตัวบุคคล
การเรียนรู้ในรูปแบบ Online and Practices (O&P) ช่วยทำให้ผู้เรียนเกิดความเข้าใจด้วยตัวเองถึงสิ่งที่ควรทำ (Do) และเรื่องที่ควรระวัง (Dont) ในการให้ข้อมูลป้อนกลับผลการปฏิบัติงาน (Performance Feedback) และได้ฝึกฝนทักษะต่างๆ ที่ช่วยทำให้การให้ข้อมูลป้อนกลับมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น โดยเรียนรู้เนื้อหาความรู้เบื้องต้นด้วยหลักสูตรออนไลน์ด้วยตัวเอง (Self-Learning) แล้วประยุกต์ใช้ในการฝึกฝนร่วมกันใน Classroom
โปรแกรมพัฒนาการให้ข้อมูลป้อนกลับ ครอบคลุมการปฏิบัติดังนี้.....
- การพัฒนาทักษะการสร้างความสัมพันธ์ (Build Rapport)
- การพัฒนาทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback)
- การพัฒนาเทคนิคการใช้คำถาม (Questioning)
- การพัฒนาทักษะการฟังที่คุณค่าบุคคล (Value Listening)
วัตถุประสงค์
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้นำสิ่งที่เรียนรู้ผ่านหลักสูตรออนไลน์สู่การฝึกฝนและปฏิบัติจริงร่วมกันเกิดการเรียนรู้ซึ่งกันและกัน
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะ, เทคนิคใน Style ของตัวเอง จนเกิดความเข้าใจแล้วเลือกนำไปพัฒนาเพิ่มเติมใน Style ของตัวเอง
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้และฝึกปฏิบัติจริงร่วมกับ Master Coach จนสามารถปฏิบัติได้ด้วยตัวเองอย่างมั่นใจ
เพื่อทำให้ผู้เรียนฝึกฝนด้วยกรณีศึกษา ที่เป็นเหตุการณ์จริง จนได้เทคนิคและประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ของตัวเองได้ทันที
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การเรียนรู้ด้วยหลักสูตรออนไลน์ (Self-Learning)
หลักสูตร การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)
หลักสูตร การให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Feedback)
กิจกรรมที่ #1 : การพัฒนาทักษะการสร้างความสัมพันธ์ (Build Rapport)
การสื่อสารด้วยท่าทาง (Body Language)
การสื่อสารด้วยน้ำเสียง (Tonality)
Role Playing: การสร้างความสัมพันธ์ด้วยการสื่อสาร
Wrap Up: สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ร่วมกัน
กิจกรรมที่ #2 : การพัฒนาทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback)
สิ่งที่ควรปฏิบัติในการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Do)
ระดับของความเข้มในการให้ข้อมูลป้อนกลับ
Role Playing: การฝึกฝนทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ
Wrap Up: สรุปประเด็นของสิ่งที่ควรทำ (Do)
กิจกรรมที่ #3 : การพัฒนาเทคนิคการใช้คำถาม (Questioning)
คำถามเปลี่ยนมุมมองเชิงบวก (Change Focus)
คำถามสำรวจคุณค่าในตัวเอง (Value Base)
Role Playing: การฝึกฝนเทคนิคการใช้คำถามระหว่างให้ข้อมูลป้อนกลับ
Wrap Up: สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และฝึกฝนร่วมกัน
กิจกรรม #4 : การพัฒนาทักษะการฟังที่คุณค่าของบุคคล (Value Listening)
เทคนิคการฟังด้วย VOICE Model
เทคนิคการฟังเชิงลึก (Deep Listening)
Role Playing: การฝึกฝนเทคนิคการฟังพร้อมให้ข้อมูลป้อนกลับ
Wrap Up: สรุปสิ่งที่จะนำไปใช้กับการให้ข้อมูลป้อนกลับ
การบ้าน : Job Assignment นำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
แนวทางการดำเนินในรูปแบบ O&P
การเรียนรู้ VDO ด้วยระบบ Learning Management Platform (LMP)
รับชมการเรียนรู้ภายใน Classroom ด้วยบวนการ Adult learning
รับชมการให้คำปรึกษาแบบกลุ่มย่อย Group Coaching & Clinic
รับชมการพูดคุยเชิงลึกด้วย 1:1 Coaching & Mentor
รับชมการนำเสนอโครงการเพื่อนำไปปฏิบัติในสถานการณ์จริง
รับชมการนำความรู้สู่การปฏิบัติที่ชัดเจน และการสรุปผลลัพธ์ของการฝึกอบรม
รับชม