หลักสูตรฝึกอบรม ผู้นำเข้าอกเข้าใจทีมงานด้วยใจ - หลักสูตร 1 วัน
(Empathetic Leadership)

หลักการและเหตุผล
ผู้นำสร้างความสัมพันธ์กับทีมงาน เข้าอกเข้าใจและดูแลทีมงานด้วยหัวใจ (Empathetic Leadership) ให้ความสำคัญกับความรู้สึกและความต้องการของผู้ร่วมงานโดยการเข้าอกเข้าใจประเด็นที่เกิดขึ้น ไม่มุ่งเน้นที่ความสำเร็จของงานเพียงอย่างเดียว ใช้ความรักความห่วงใยร่วมไปกับการทำงานด้วย
การบริหารบุคคลและการทำงานที่เข้าใจซึ่งกันและกัน เป็นหัวใจสำคัญของผู้นำยุคปัจจุบัน
     - Why_ทำไมต้องเป็นผู้นำด้วยหัวใจ?
     - What_ผู้นำด้วยหัวใจมีทักษะอะไร?
     - How _ผู้นำด้วยหัวใจปฏิบัติตัวอย่างไร?
การเรียนรู้และเข้าใจบทบาทและกรอบความคิดของผู้นำด้วยหัวใจ ทำให้การพัฒนาตัวเองด้วยการได้รับความไว้วางใจจากผู้อื่นและทีมงาน สร้างผลลัพธ์ที่ดีร่วมกับทีม
การพัฒนาทักษะที่สำคัญของ Empathetic Leadership เช่น
     - Empathy Body Language
     - Heart Listening
     - Empathy Questioning
     - Feed Forwarding

วัตถุประสงค์
 เพื่อทำให้ผู้เรียนเข้าใจการเป็นผู้นำด้วยหัวใจ (Empathetic Leadership) และนำไปประยุกต์ใช้กับการทำงานร่วมกับผู้อื่นและทีมงานได้ทันที
เพื่อทำให้ผู้เรียนสร้างกรอบความคิดที่ดีในฐานะผู้นำที่เข้าอกเข้าใจทีมงานใช้ความรู้สึกของทีมงานเป็นประเด็นสำคัญในการแก้ปัญหาร่วมกัน
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะที่สำคัญในการทำให้ทีมงานเกิดความไว้วางใจและยินดีร่วมกันแก้ไขปัญหาของทีมงาน
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางการปฏิบัติตัวที่เข้าอกเข้าใจทีมงานและใช้การโค้ชที่คุณค่าและจุดแข็งดึงศักยภาพของทีมงานบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
 
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
 การสร้างกรอบความคิดผู้นำด้วยหัวใจ
      สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับผู้นำ
      ผู้นำทั่วไป V.S. ผู้นำด้วยหัวใจ
      ความหมายของผู้นำแบบ Empathetic Leadership
      การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ยุคใหม่
      การเป็นผู้นำผู้รับใช้ (Servant Leadership)
      Workshop: ความแตกต่างของ Empathetic Leadership
หลักการเข้าอกเข้าใจทีมงานอย่างลึกซึ้ง (Empathetic Communication)
      หลักการสื่อสารสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
      ความหมายของการเข้าอกเข้าใจผู้อื่น (Empathy)
      การเรียนรู้และเข้าใจผู้อื่น (Empathy Personal Mapping)
      การสร้างความไว้วางใจให้ทีมงาน (Trust)
      กิจกรรม : การเข้าใจผู้อื่นด้วย Empathy Map
ทักษะที่สำคัญของ Empathetic Leadership
      การสื่อสารด้วยภาษาร่างกาย (Empathy Body Language)
      การรับฟังด้วยหัวใจ (Heart Listening)
      การใช้คำถามอยากเข้าอกเข้าใจ (Empathy Questioning)
      การป้อนกลับด้วยมุมมองเข้าใจ (Feed Forwarding)
      Role Playing: การฝึกฝนทักษะเชิงปฏิบัติการ
การโค้ชที่คุณค่าและจุดแข็งในฐานะผู้นำ
      แนวทางปฏิบัติตัวในฐานะผู้นำด้วยใจ
      การโค้ชที่คุณค่า (Value Coaching)
      การโค้ชที่จุดแข็งของ Gallup
      การโค้ชที่สติ (Mindfulness Coaching)
      Role playing: การฝึกฝนการโค้ชด้วยตัวเอง
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)


ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน 
ผู้จัดการ 
ผู้บริหาร