หลักสูตรฝึกอบรม ศาสตร์และศิลป์ในการคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ - หลักสูตร 1 วัน
(Art of Problem Solving and Decision Making)

หลักการและแนวความคิด
        “เราก็ไม่ได้เก่ง แถมปัญหาก็ยาก จะแก้เองยังไงไหว”
        “ทุกวันนี้ก็ทำเต็มที่แล้ว ทรัพยากรก็แค่นี้ คนก็ไม่มี จะให้แก้อะไรได้อีก”
        “เราไม่ใช่คนสร้างปัญหา คนอื่นก็ไม่เห็นช่วยอะไร ทำไมเราต้องมารับผิดชอบด้วย”

        ความคิดสร้างสรรค์ของเรามักเกิดขึ้นตอนกำลังทำอะไรอยู่ครับ ? เราทุกคนมีศักยภาพที่จะคิดสร้างสรรค์ได้ แต่ไม่ใช่ตลอดเวลาที่เราจะคิดสร้างสรรค์ เพราะการคิดสร้างสรรค์นั้นมาจากการทำงานของสมองส่วนคิด เพื่อคิดเชื่อมโยงข้อมูลที่มองเห็นหรือได้ยิน จากหลายมุมมองที่แตกต่าง จนเกิดเป็นแนวทางใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ แตกต่างไปจากเดิม การทำงานของสมองเหมือนไม้กระดก เมื่อไหร่เราคิดเยอะ เราจะมีอารมณ์กับเรื่องนั้นน้อย แต่ถ้าเรากำลังใช้อารมณ์เยอะ เราจะคิดไม่ค่อยออก ดังนั้นเมื่อเราเจอปัญหา หากเราไม่ทันรู้ตัว เราอาจเผลอเกิดอารมณ์กับสถานการณ์ที่ไม่เป็นใจ ทำให้สมองส่วนอารมณ์เข้ามาควบคุมการตัดสินใจ เราจึงมักเผลอตอบสนองต่อเหตุการณ์เดิมๆ ด้วยพฤติกรรมเดิมๆ และเกิดผลลัพธ์เหมือนเดิมที่เราอาจไม่ได้ต้องการ เพราะสมองส่วนอารมณ์จะตอบสนองต่อเหตุการณ์อย่างรวดเร็ว จึงจำเป็นต้องใช้การดึงข้อมูลเก่าๆ รูปแบบพฤติกรรมเก่าๆ เอามาใช้ ในจังหวะนั้นเราจึงมักคิดหาวิธีการอื่นๆ ไม่ได้ จนทำให้เราเชื่อบนกรอบความคิดที่จำกัดว่าเราทำเต็มที่แล้ว ทำดีที่สุดแล้ว ไม่มีทางเลือกอื่นแล้ว เราจึงต้องทำแบบนี้ ซึ่งการใช้สมองส่วนอารมณ์อาจไม่ได้ผิด เพียงแต่เราไม่ควรปล่อยให้สมองส่วนอารมณ์นั้นเป็นอารมณ์เชิงลบ ที่จะนำไปสู่พฤติกรรมเชิงลบตามมา
        ดังนั้นถ้าเราเข้าใจธรรมชาติการทำงานของสมอง เราจะสามารถรู้ตัวและกระดกสมองได้ทัน ปรับกรอบความคิดให้สามารถเลือกมุมมองเชิงบวกแม้ในสถานการณ์ที่ไม่เป็นใจ สามารถรักษาความเชื่อมั่นในตนเอง เพื่อให้เกิดสภาวะที่สมองเรามีความสุขเล็กๆ ผ่อนคลาย และปลอดภัย และพร้อมจะใช้สมองคิดสร้างสรรค์ได้อย่างเต็มที่
        เมื่อเราสามารถตระหนักและกระดกสมองได้อย่างเหมาะสม เราจะสามารถเลือกได้ว่า เรื่องใดที่ควรเร็ว เราก็จะใช้สมองส่วนอารมณ์เชิงบวก เพื่อให้รีบเกิดการลงมือ เรื่องใดควรช้า เราก็จะใช้สมองส่วนคิด เพื่อสร้างสรรค์แนวทางใหม่ๆ ปัญหาตอนนี้คือ เราอาจแค่กำลังใช้สมองสลับหน้าที่กันเท่านั้นเอง

วัตถุประสงค์
1. มีเทคนิคในการปรับเปลี่ยนจากการใช้อารมณ์เชิงลบ มาใช้ความคิดในเชิงบวก ในการแก้ไขปัญหา สามารถแก้ปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์ มั่นใจ และสอดคล้องกับเป้าหมาย
2. สามารถเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์สถานการณ์ได้ครบถ้วนจากหลายมุมมอง เพื่อนำไปสู่การคิดแก้ปัญหาอย่างหลากหลายและสร้างสรรค์ มีการวางแผนอย่างเป็นระบบ และการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล
3. เพื่อสร้างทักษะในการใช้กระบวนการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจได้อย่างเป็นขั้นตอน สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงได้ทันที

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
ช่วงที่ 1 Exploration สำรวจกรอบความคิดเพื่อสร้างการมองเห็น ยอมรับ และพร้อมจะเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง
       สำรวจแนวคิดในการเป็นนักแก้ปัญหาของเรา
       หลักการสำหรับการเป็นนักคิดเพื่อแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์
       เข้าใจธรรมชาติการทำงานของสมองอย่างง่ายๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการคิดแก้ปัญหา
       Workshop Explore Your Mind สำรวจกรอบความคิดเกี่ยวกับการคิดแก้ไขปัญหา
       ตัวอย่างกิจกรรม Lazy Brain เรากำลังเผลอให้สมองส่วนอารมณ์ควบคุมความคิดอยู่หรือไม่
ช่วงที่ 2 Empowerment สร้างกรอบความคิดใหม่ เชื่อมั่นในศักยภาพการคิดแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ของตนเอง
       หลุมพรางในการคิดเพื่อแก้ปัญหา นำสู่พฤติกรรมการเอาตัวรอดเมื่อสมองไม่ยอมคิด
       เทคนิคการปรับเปลี่ยนความเชื่อ เพื่อเอาชนะหลุมพรางของตนเอง
       Growth Mindset กรอบความคิดอันทรงพลัง เพื่อสร้างความเชื่อมั่น กล้าที่จะคิด และกล้าตัดสินใจ
       Workshop สร้างแนวทางในการพัฒนาทักษะการคิดสร้างสรรค์ให้ตนเอง
       ตัวอย่างกิจกรรม Start with Your Strength ค้นหาศักยภาพซึ่งเป็นจุดแข็งในฐานะนักแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ในตัวเรา
ช่วงที่ 3 Expand ต่อยอดศักยภาพด้วยเทคนิคและเครื่องมือในการคิดแก้ไขปัญหาต่างๆ
       หลักคิดของเครื่องมือต่างๆ ที่จะช่วยในการคิดแก้ไขปัญหาง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
       Brain Writing
       Coaching Card
       4 Brain Thinking Style
       หลักการของผู้นำที่กล้าตัดสินใจเพื่อความความสำเร็จ
       เทคนิคการใช้สมองในการคิดและการตัดสินใจให้มีประสิทธิภาพ
       Workshop วิเคราะห์สาเหตุ เป้าหมายที่ต้องการ แนวทางสู่เป้าหมาย ในสถานการณ์ที่เป็นปัญหา
       ตัวอย่างกิจกรรม My Thinking Tools ฝึกฝนการวิเคราะห์ปัญหาด้วยเครื่องมือที่ตนเองถนัด เพื่อมองเห็นสถานการณ์ด้วยมุมมองใหม่ๆ
ช่วงที่ 4 Engage เชื่อมโยงความรู้ศักยภาพภายในตนเอง เพื่อใช้ในการฝึกฝนการคิดแก้ปัญหาในสถานการณ์เสมือนจริง
       กรณีศึกษา ปัญหาในการทำงานที่พบบ่อย
       เทคนิคการนำเครื่องมือต่างๆ ไปประยุกต์ใช้ กับสถานการณ์จริงที่กำลังเผชิญ
       สร้างแรงจูงใจต่อการพัฒนาตนเองเป็นนักคิดเพื่อแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
       Case Study and Roleplay ฝึกฝนการวิเคราะห์ปัญหา คิดหาทางออกเชิงสร้างสรรค์ และลองตัดสินใจเลือกแนวทางปฏิบัติ ในสถานการณ์เสมือนจริง

ช่วงถามตอบปัญหา
การบ้านและแนวทางการติดตามผล

กรอบแนวคิดในการฝึกอบรม


แนวทางในการฝึกอบรม
Training and Group Coaching ใช้กระบวนการผสมผสานทั้งการ Teaching, Training และ Coaching ในระหว่างการอบรม เพื่อให้ผู้เรียนได้รับทั้งความรู้ ความเข้าใจ ฝึกฝนทักษะ และทัศนคติที่ดี
       Teaching for Knowledge เพื่อให้ข้อมูลหรือทำความเข้าใจเนื้อหาตามหัวข้อบรรยาย
       Training for Skill เพื่อฝึกทักษะผ่านการทดลองคิด วางแผนและปฏิบัติ ผ่านแบบทดสอบ กิจกรรม และกรณีศึกษา
       Coaching for Explore เพื่อสำรวจสิ่งที่เป็นหลุมพราง ความเชื่ออันจำกัด ซึ่งเป็นตัวฉุดรั้งความสำเร็จ และหันมาค้นหาศักยภาพ จุดแข็ง หรือคุณค่าที่ดีที่สามารถนำมาใช้สร้างแนวทางสู่ความสำเร็จของตนเอง
       Coaching for Change ใช้กระบวนการ Coaching เพื่อสร้างเป้าหมาย ทางเลือกใหม่ๆ และแรงจูงใจที่จะนำไปสู่การลงมือปฏิบัติให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
Brain Based Learning ทำความเข้าใจธรรมชาติการทำงานของสมองในการเรียนรู้ สร้างสภาวะที่สนับสนุนการเรียนรู้ของผู้เรียน ทำให้สมองของผู้เรียนมีความสุข ไม่ทำให้เกิดความกลัวหรือความกังวล เน้นการพัฒนาจากจุดแข็ง และใช้สมองส่วนคิดให้มากขึ้นเพื่อสร้างสรรค์แนวคิดใหม่ๆ แทนการตกอยู่ใต้อิทธิพลของสมองส่วนอารมณ์ที่เป็นลบ แล้วใช้วงจรพฤติกรรมเดิมในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
Positive Psychology สร้างสภาวะที่พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ด้วยการสร้างสมดุลของการสนับสนุนและความท้าทาย บนหน้าที่และเป้าหมายที่ตั้งไว้ กระตุ้นให้ผู้เรียนค้นหาคุณค่าของตนเอง และมองเห็นประโยชน์และผลตอบแทนที่มากกว่าปัจจัยภายนอก แต่เป็นการพัฒนาตนเองและการได้ใช้คุณค่าของตนเองในการทำงาน เห็นความสำคัญของการได้ช่วยเหลือผู้อื่นและองค์กรด้วยสิ่งที่ตนมี

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้ที่สนใจหรือทำงานด้านการพัฒนาบุคลากร