หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคการสร้างความร่วมมือในการทำงานข้ามสายงาน - หลักสูตร 1 วัน
(Cross-Functional Collaboration Technique)

หลักการและเหตุผล
หลักการทำงานข้ามสายงานที่มีคุณภาพ (Effective Cross-Functional) เป็นการสร้างความร่วมมือในการทำงานแบบเป็นทีม (Team Collaboration) โดยการปรับเปลี่ยนกรอบความคิดให้เข้าใจ ความขัดแย้งเป็นเพียงความแตกต่าง สามารถนำไปสู่ความร่วมมือได้อย่างมีประสิทธิผลด้วยการสร้าง Growth Mindset ในการทำงาน
การพัฒนาทักษะการสร้างความร่วมมือกับผู้อื่น (Collaboration Skill) จะทำให้เสริมการทำงานร่วมกันในแต่ละสายงานได้เป็นอย่างดี เพราะทุกฝ่ายให้ความสำคัญกับเป้าหมายร่วมกันโดยใช้ทักษะเหล่านี้...
      - การเป็นผู้ฟังเชิงลึกที่ดี (Listening)
      - การเข้าใจและให้กำลังใจซึ่งกันและกัน (Communication)
      - การสร้างความฉลาดทางด้านอารมณ์ (EQ)
      - การเรียนรู้ร่วมกันเป็นทีม (Team Learning)
      - การคิดวิเคราะห์ไตร่ตรอง (Cognitive)
การประยุกต์ใช้หมวก 6 ใบ (Six Thinking Hats) ในการทำงานข้ามสายงานให้เกิดเป็นทีมที่ช่วยกันแก้ปัญหา โดยใช้ความสามารถของแต่ละฝ่ายงานมาเสริมซึ่งกันและกัน เพราะหมวกเปรียบเสมือนจุดเด่นของแต่ละบทบาท หากสามารถเลือกใช้หมวกได้อย่างเหมาะสมก็จะทำให้ได้ Solution ที่นำไปสู่นวัตกรรมใหม่ๆในการบรรลุเป้าหมาย


วัตถุประสงค์
 เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เข้าใจหลักการทำงานข้ามสายงานที่ดี มีแนวทางในการสร้างความร่วมมือซึ่งกันและกัน สามารถนำไปใช้กับการปฏิบัติงานของตัวเองได้ทันที
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้พัฒนาทักษะการสร้างความร่วมมือ และฝึกฝนปฏิบัติจริงจนเกิดความเข้าใจและนำไปใช้กับสถานการณ์จริงของตัวเองได้อย่างมั่นใจ
เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถใช้กิจกรรมหมวก 6 ใบ ในการระดมสมองข้ามสายงานร่วมกัน ใช้จุดเด่นของหมวกแต่ละใบที่เสมือนหนึ่งเป็นบทบาทของแต่ละหน่วยงาน สร้างแนวทางแก้ปัญหาร่วมกัน
เพื่อทำให้ผู้เรียนพัฒนา Growth Mindset ของตัวเองสู่การทำงานร่วมกับผู้อื่นให้เกิดผลลัพธ์เชิงนวัตกรรมร่วมกัน

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
 หลักการทำงานข้ามสายงานให้เกิดความร่วมมือ (Cross-Functional Collaboration)
        สนุกกับ “คำสำคัญ (Keyword)” สร้างแนวความคิด
        การสร้างกรอบความคิดความร่วมมือ (Collaboration Mindset)
        ความหมายของการทำงานข้ามสายงานที่ดี (Cross-Functional)
        ประเด็นสำคัญที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง
        การปรับเปลี่ยนความขัดแย้งสู่ความร่วมมือ
        Workshop : กำหนดแนวทางปฏิบัติติงานด้วยความร่วมมือ
การพัฒนาทักษะการสร้างความร่วมมือกับผู้อื่น (Collaboration Skill)
        การเป็นผู้ฟังเชิงลึกที่ดี (Active & Deep Listening)
        การเข้าใจและกระตุ้นให้กำลังใจ (Empathy & Sympathy)
        การจัดการอารมณ์อย่างชาญฉลาด (Emotional Intelligence)
        การทำงานแบบเรียนรู้ร่วมกัน (Team Learning)
        การคิดวิเคราะห์ไตร่ตรอง (Cognitive)
        Roleplaying : การฝึกฝนทักษะซึ่งกันและกัน
การทำงานข้ามสายงานด้วยหมวก 6 ใบ (Cross-Functional With Six Thinking Hats)
        อิทธิพลที่เกิดจากการใส่หมวกในขณะใดขณะหนึ่ง
        ทิศทางของหมวกมีความสัมพันธ์กับการทำงาน
        ประเด็นสำคัญที่หมวกสร้างให้เกิดขึ้นเพื่อการตัดสินใจ
        กิจกรรม : การใช้หมวกสื่อสารกันในกลุ่ม
        กิจกรรม : การใช้หมวกระดมความคิดเห็นร่วมกัน
การทำงานข้ามสายงานด้วย Growth Mindset สร้างความร่วมมือ
        Fixed Mindset V.S. Growth Mindset
        การคิดเชิงวิพากษ์ (Critical Thinking)
        การแก้ปัญหาร่วมกัน Solution Thinking
        ประโยชน์ของการสร้างความร่วมมือในการทำงาน
        Workshop : ออกแบบแนวทางการทำงานข้ามสายงานของตัวเอง
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)


ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
 พนักงานระดับปฏิบัติการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ