อาจารย์ สัณหกช วิทยาภรณ์

การศึกษา
ปริญญาโท : การจัดการมหาบัณฑิต (กจ.ม) สาขาการจัดการการท่องเที่ยวและบริการแบบบูรณาการ สาขาเอก การจัดการธุรกิจการบิน สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า)
ปริญญาตรี : ศิลปศาสตร์บัณฑิต (ศศ.บ) สาขาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยเทคโนโยลีราชมงคล ธัญบุรี

ประกาศนียบัตร
โค้ชที่ได้รับการรับรองจากสหพันโค้ชนานาชาติ Professional Certified Coach (PCC), International Coach Federation (ICF)
ครบเครื่องเรื่องศาสตร์การเป็นวิทยากร Train the Trainer, Entraining

ประสบการณ์ทำงาน
อาจารย์ประจำสาขาการจัดการธุรกิจการบิน คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม 2018 - ปัจจุบัน
ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด สายการบินเอเชียแอตแลนติกส์ แอร์ไลน์ 2016-2018
ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด สายการบินเอเชียน่า แอร์ไลน์ 2013-2015
ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด สายการบินแอร์นิวซีแลนด์ 2010 – 2013
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน สายการบินแควนตัสแอร์เวส์ย 1999 – 2009
พนักงานต้อนรับภาคพื้นดิน สายการบินแควนตัสแอร์เวส์ย 1994 – 1999

ความเชี่ยวชาญ
ประสบการณ์ทำงานในสายธุรกิจการบินมากกว่า 25 ปี ในส่วนของงานบริการภาคพื้นดิน ในเครื่องบินและงานฝ่ายขายและการตลาดของสายการบินนานาชาติชั้นนำ
ความเชี่ยวชาญทางด้านกานสอนเรื่องงานบริการ โค้ชชื่ง การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม การพัฒนาบุคคลิกภาพ
การพัฒนาทีมและรายบุคคลโดยให้กระบวนการโค้ชชิ่งไม่ว่าจะเป็นกรุ๊ปหรือเดี่ยวเพื่อค้นหาพัฒนาศักยภาพขององค์กรและรายบุคคล
ที่ปรึกษาการวางแผนการขายและการตลาดของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว บริการและงานสายการบิน
งานวิจัย เขียนบทความวิจัยและบทความวิชาการ


ประวัติการบรรยายในมหาวิทยาลัย
มหาวิทยาลัยศรีปทุม อาจารย์ประจำหลักสูตรสาขาการจัดการธุรกิจสายการบิน
มหาวิทยาลัยอัสสัมชัน อาจารย์พิเศษ วิชาการจัดการการบริการและ Inflight Service
มหาวิทยาลัยรังสิต Guest Speaker หัวข้อ “มารยาทการรับประทานอาหารแบบสากล”
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์ Guest Speaker หัวข้อ “การสื่อสารภาษาอังกฤษสากล” สำหรับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและการบริการ
มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย Guest Speaker หัวข้อ “การบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์สำหรับธุรกิจสายการบินและธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับงานบริการอื่น ๆ”
สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ หัวข้อ “การบริการที่เป็นเลิศข้ามวัฒนธรรม” ผู้นำสอน
สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ หัวข้อ “การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม” ผู้นำสอน

ผลงานทางวิชาการ
ได้รับการตอบรับตีพิมพ์บทความวิจัยหัวข้อ “The Influence of Job Satisfaction in the Airlines Industry” Case Study : Thai Airways International ของวารสารทางวิชาการวิทยาลัยดุสิตธานี
ได้รับการตอบรับเข้าร่วมนำเสนอบทความวิชาการ งานประชุมทางวิชาการนานาชาติ ของมหาวิทยาลัยศรีปทุม หัวข้อ “The Maximizing of Airline Revenue Through Loyalty Program”