รุ่นที่ 2 กับ หลักสูตร สร้างคุณค่าด้วยหัวใจบริการ ในยุค Digital
กลุ่มผู้เข้าอบรมเป็น key account management
ยุค Digital ที่มนุษย์มีความเป็นปัจเจกบุคคลสูง มีความต้องการเฉพาะตัว มีความรวดเร็วในการตัดสินใจ มีทางเลือกมากมายเข้ามาให้คัดสรร ผู้ให้บริการในยุคนี้จึงต้องมีกลยุทธ์ในการให้บริการที่หลากหลาย
การให้บริการลูกค้ารายสำคัญ ที่เข้าใจถึงสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญ (คุณค่าที่ลูกค้ามองหา) ก็จะสามารถตอบความต้องการที่แท้จริง ของลูกค้าได้
เป็น course ที่ชอบ และรู้สึกท้าทายมากกับ class ขนาดนี้ ที่สำคัญ ไม่มีเอกสารประกอบการเรียนของผู้เรียน เพราะองค์กรต้องการให้เรียนรู้โดยไม่ใช้ สิ่อที่เป็นกระดาษ จึงต้องดูที่ smart phone กระบวนการ
Training and Group Coaching สร้างการเรียนรู้ของตัวผู้เรียน ด้วยเรื่องราวของผู้เรียนเอง มนุษย์มีธรรมชาติที่ต้องการเป็นผู้ที่มีคุณค่าต่อตนเองและผู้อื่น
วันนี้ฝึกใช้พลังในการดึงคนให้อยู่กับเนื้อหา สนุกและมีความสุขกับการเรียนรู้ในเรื่อง คุณค่าของมนุษย์ ต้อง ขอบคุณผู้เรียน ที่ตั้งใจร่วมกิจกรรมตลอดทั้งวัน