ผลงานฝึกอบรม - Creative Thinking for Innovation

วันนี้ยังคงออนไลน์ต่อกับหลักสูตร "Creative Thinking for Innovation"

รุ่นแรกของกับองค์กรในปีนี้และเป็นรุ่นแรกของหลักสูตรนี้
โดย Key Result สำคัญของหลักสูตรนี้คือ ผู้เข้าอบรมสามารถนำแนวคิดที่ได้ไปปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานเดิมๆ ให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นตัวสินค้า ระบบงาน บริการ หรือ รูปแบบใหม่ๆ ในเชิงโครงการได้
-----------------------
" 1 บวก 1 เท่ากับเท่าไร " .... เป็นคำถามเริ่มต้นสำหรับหลักสูตรนี้ทุกครั้งของผม
ประเด็นชวนคิดคือ คำตอบของแต่ละคนจะสะท้อนกรอบที่เขาใช้
คนส่วนมากจะตอบว่า "2" ซึ่งเป็นไปตามกรอบของคณิตศาสตร์ที่มีถูก-ผิด
และโดยการไม่บอกว่าจะต้องตอบด้วยความคิดแบบไหน ... กรอบความคิดที่เราคุ้นเคยที่สุดกับเรื่องของตัวเลขก็คือ คณิตศาสตร์
ต่อเมื่อเราชวนผู้เรียนลองคิดนอกกรอบว่าหากไม่เท่ากับ2 หรือไม่ใช้กรอบของคณิตศาสตร์ ... 1 + 1 จะเป็นอะไรได้อีกบ้าง ???
เท่านั้นเอง คำตอบที่หลากหลายก็ผุดออกมาตรมจินตนาการและกรอบที่แต่ละคนเลือกใช้ เช่น
- บ้างก็ตอบว่า "3" โดยจินตนาการว่า 1คือ"พ่อ" อีก 1คือ"แม่"รวมกันก็ได้ลูกเพิ่มมาอีกคน
- บ้างก็ตอบว่า "1" โดยจินตนาการว่า น้ำ"1แก้ว" รวมกับน้ำ"อีก1แก้ว" จะได้ น้ำ"1แก้ว ที่มากขึ้น"
.
.
จะเห็นได้ว่า คำตอบของ 1+1 หากเราคิด"เชิงคณิตศาสตร์" คำตอบจะมีเพียงหนึ่งเดียว
แต่หากเราคิด"เชิงสร้างสรรค์" ... คำตอบก็จะเริ่มมีหลายคำตอบ
------------------
คำว่า"กรอบ"ที่กำหนดคำตอบหรือวิธีการ เพียงหนึ่งเดียวหรือPatternเดียว... อาจไม่ได้มีเพียงแค่เชิงคณิตศาสตร์ แต่ยังรวมถึง ความเชื่อ ตัวตน ประสบการณ์ กฏ ระเบียบ มาตรฐาน ขั้นตอน ประเพณี ความปลอดภัย และอื่นๆที่เราไม่สามารถทำนอกเหนือจากที่กำหนดได้
เพียงแต่โลกธุรกิจ หรือการทำงานทุกวันนี้เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน คาดเดาได้ยาก สับสน คลุมเครือ และเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
กรอบต่างๆที่เคยสร้างผลลัพธ์ได้ดีในอดีต ก็อาจไม่เพียงพอที่จะสร้างผลลัพธ์ได้ดีกับการเปลี่ยนแปลงในยุคปัจจุบัน
ประเด็นสำคัญคือ เรารู้ตัวหรือไม่ว่ามี"กรอบ"บางอย่างที่ควบคุมและกำหนดความคิดเราอยู่ และเรารู้หรือไม่ว่า "กรอบ"นั้นคืออะไร ?
หากมองเห็นและรู้ว่ากรอบนั้นคืออะไร เราก็สามารถเอากรอบนั้นออกไปได้ ทำให้เกิดมุมมอง แนวความคิดใหม่ๆ
--------------------
การคิดอย่างรอบด้าน (คิดเชิงวิพากษ์, Critical Thinking ) เป็นอีกเครื่องมือที่ช่วยกระตุ้นให้เราตระหนักรู้การมีอยู่ของกรอบแล้ว และใช้ความสงสัยใคร่รู้ที่จะท้าทายกรอบที่เป็นความเชื่อ ข้อคิดเห็น ประสบการณ์เดิมๆนั้น
การคิดรอบด้านจะช่วยนำไปสู่การหาคำตอบบนมุมมองที่กว้างขึ้น รอบด้านมากขึ้น ซึ่งอาจเป็นคำตอบหรือทางออกบนสมมติฐานใหม่ๆ ทำให้เกิดทางเลือกใหม่ๆ ได้ (ฟุ้งกระจาย)
.
.
การคิดอย่างมีตรรกะเชิงลึก (Logical Thinking) คือกระบวนการคิดที่จะช่วย scope ความฟุ้งกระจายนั้นให้จับต้องได้ เป็นไปได้ มีตรรกะรองรับ บน Scenario ต่างๆที่ประเมิน และนำไปสู่การตัดสินใจเลือกแนวทางหรือคำตอบที่เหมาะสม และคิดว่าเป็นไปได้มากที่สุดก่อนจะนำไปทดลองปฏิบัติ
-------------?------
Data Literacy .... เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญที่จะช่วยให้การคิดรอบด้านมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะมีข้อมูลที่ผ่านการวิเคราะห์ในระดับต่างๆ ทำให้เข้าใจสถานการณ์มากขึ้น คาดเดาความเป็นไปได้มากขึ้น และสุดท้านคือ ตัดสินได้แม่นยำขึ้น ในการเลือกวิธีการหรือแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงานที่รับผิดชอบอยู่
--------------------
เป็นหลักสูตรที่ Combination หลายๆ Competency ด้วยกัน ... ท้าทายการสอนแบบเชื่อมโยงและร้อยเรียงให้ผู้เรียนรู้สึกว่ามัน ความคิดที่แตกต่างกันแต่เกี่ยงข้องกัน และต้อง connect กันได้อย่างไร้รอยต่อ
รุ่นต่อๆไปน่าจะโฟลว์ขึ้นเพราะมี Resources และ Evedence จากรุ่นนี้ที่จะไป aware ในคลาสแล้วมุ่งเข้าประเด็นของเขาได้เร็วขึ้น