ผลงานฝึกอบรม - Creative Thinking for Innovation รุ่นที่ 7

Creative Thinking for Innovation รุ่นที่ 7

คลาสวันนี้ได้ใช้การทักษะการฟังและการตั้งคำถามชวนคิดเยอะเป็นพิเศษ เนื่องจากการทำให้คนคิดนอกกรอบโดยใช้กระบวนการแบบโค้ช ควรใช้การเป็นกระจกสะท้อนให้เขามองเห็นและยอมรับกรอบที่มีอยู่ของตัวเองแทนการบอกตรงๆ
เพราะบางคนอาจมีความเชื่อว่าแนวทางของเขา ความคิดของเขาดีที่สุด หรืออาจมีความคิดว่าข้อจำกัดที่เขาเจออยู่ไม่มีทางแก้ไขหรือเอาชนะได้
ผมจึงค่อนข้างระมัดระวังในการทักหรือเตือนว่าคนเรียนกำลังติดกรอบอยู่หากเขาไม่ได้ถามหรือร้องขอให้ช่วยแนะนำโดยตรง เพราะเท่ากับผมกำลังเอากรอบของตัวเองไปครอบงำหรือควบคุมกรอบของเขาโดยไม่ตั้งใจ

คำถามที่สามารถเพื่อชวนสำรวจกรอบที่ใช้คิดอยู่เช่น
- สาเหตุที่เลือกวิธีนี้เพราะอะไร ?
- สาเหตุนี้มาจากความเชื่อหรือมุมมองอย่างไร ?
- หากเลือกวิธีนี้คิดว่าจะให้ผลลัพธ์เหมือนเดิมหรือแตกต่างจากเดิม?
- ศัตรูหรืออุปสรรคของการคิดนอกกรอบนี้คือเรื่องอะไร ?
- หากอยากเปลี่ยนผลลัพธ์ใหม่ควรเปลี่ยนมุมมองอย่างไร ?
- ความเสี่ยงที่อาจทำให้ไม่ได้ผลลัพธ์ตามนี้คืออะไร ?
- เพื่อให้วิธีนี้มีโอกาสสำเร็จ คุณอยากทำอะไรเพิ่มเติม ?

ในคลาสที่มีคนเรียนจำนวนมากเราอาจจะใช้คำถามตามนี้ได้ไม่ครบ แต่หากเป็นสถานการณ์ที่สามารถทำ 1 on 1 หรือ Role play ได้ ... ชุดคำถามนี้จะ Powerful มากครับ