หน้าแรก / VDO Online Course / การเขียน Action Plan เพื่อจัดการปัญหา
(Strategic and Management Coaching & Consulting / Professional Trainer)
VDO หลักสูตร 30-40 นาที
เรียนซ้ำได้ ไม่จำกัดครั้ง
รับใบ Certificate เมื่อเรียนจบหลักสูตร
Workshop ให้ฝึกฝนเพื่อนำไปปฏิบัติ
หลักการและแนวความคิด
ในการทำงานต่างๆหรือแม้กระทั่งการดำเนินชีวิต ย่อมมีโอกาสเกิดปัญหาขึ้นได้อยู่เสมอ ซึ่งมักจะมีสาเหตุมาจากทั้งปัจจัยภายนอก(ที่เราควบคุมไม่ได้ หรือควบคุมได้ยาก) และปัจจัยภายในที่เราสามารถควบคุมได้ ดังนั้นการจัดการปัญหาเราต้องให้ความสำคัญกับปัจจัยทั้งสองส่วน โดยต้องวิเคราะห์หาสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาขึ้น จากนั้นจึงคิดหาแนวทางจัดการปัญหาด้วยความรู้ ประสบการณ์ เครื่องมือ รวมทถึงทักษะการคิดที่เหมาะสม
ปัญหาใหญ่ๆ ปัญหาที่สำคัญ มีผลกระทบสูง ควรใช้การแก้อย่างเป็นระบบ ซึ่งจะแตกต่างจากการแก้ปัญหาทั่วไปๆที่ไม่ต้องอาศัยขั้นตอนมากมาย คิดวิธีได้แล้วก็ลงมือจัดการทันที
แต่การแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบต้องมีการวางแผนดำเนินการที่ชัดเจนซึ่งเราเรียกว่า “Action Plan” โดย Action Plan นี้ไม่ใช่แค่การเขียนแผนทั่วๆไป แต่Action Plan เป็นบทสรุปของกระบวนการคิดอย่างมีลำดับขั้นตอน ดังนั้น Action Plan ที่ดีจะต้องมีรายละเอียด มีองค์ประกอบที่ครบถ้วนตั้งแต่ อาการของปัญหา เป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการจากการแก้ปัญหานี้ วิธีการหรือแนวทางแก้ ผู้รับผิดชอบ การวัดผลลัพธ์ รวมถึงระยะเวลาที่จะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จ
การเขียน Action Plan เพื่อจัดการปัญหาจึงเป็นสิ่งที่นักบริหารงานควรได้รับการฝึกฝนทักษะทั้งการคิด การเขียนและการนำเสนอ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดทั้งกับงานและผู้ที่เกี่ยวข้อง
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เรียนได้แนวทาง,หลักการและความรู้เพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับปัญหาที่กำลังเผชิญอยู่
เพื่อให้ผู้เรียนมีเครื่องมือ และเทคนิคในการวิเคราะห์และวางแผนจัดการปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะการคิดอย่างเป็นระบบ
รายละเอียดเนื้อหาของหลักสูตร (Course Outline)
การประเมินสถานการณ์ที่เป็นปัญหาแบบองค์รวม
เรียนรู้ทักษะการคิด 5 ประเภทสำหรับจัดการปัญหา
การวิเคราะห์สาเหตุและปัจจัยต่างๆของปัญหา
การสร้างมุมมองใหม่ๆในการแก้ไขปัญหา
รู้จัก Action Plan และองค์ประกอบของ Action Plan
การเขียน Action Plan เพื่อจัดการปัญหา