อาจารย์ ปกรณ์ วงศ์รัตนพิบูลย์
บทความหมวดหัวหน้างานนักบริหาร

บทความเรื่อง การใช้ทักษะการโค้ชกับการให้คำปรึกษาของหัวหน้างาน

อาจารย์ ปกรณ์ วงศ์รัตนพิบูลย์
Executive Coach Leadership and Strategic Development Consultant
แหล่งรวมความรู้สำหรับผู้ที่สนใจพัฒนาตนเอง รวมบทความ หัวหน้างานนักบริหาร การใช้ทักษะการโค้ชกับการให้คำปรึกษาของหัวหน้างาน
update 8 ต.ค. 58

   ผมพัฒนาตัวเองในเรื่องการใช้ทักษะของการโค้ชอยู่ตลอดเวลาที่มีโอกาสครับ เพราะผมเชื่อว่า ถ้าต้องการเป็นโค้ชที่มีคุณภาพ ต้องผ่านการใช้ทักษะที่ดีของโค้ชมาเป็นจำนวนครั้งที่มากพอสมควร เพื่อให้กลายเป็นธรรมชาติใหม่ของเรา หรือที่เรียกว่าเป็น สมรรถนะ (Competency) ในตัวเรา หยิบใช้ได้อย่างเป็นอัตโนมัติไม่ต้องคิด

   วันนี้สิ่งที่อยากแลกเปลี่ยนคือ การใช้ทักษะการโค้ชกับการให้คำปรึกษาของหัวหน้างาน ที่ต้องการให้ลูกน้องคิดได้ขึ้นมาเองบ้าง แทนที่จะบอกคำแนะนำทันทีโดยมุ่งเน้นดังนี้...
   อบรม สัมมนา การทำให้เขาเล่าเรื่องของเขาให้เยอะ เพื่อสะท้อนตัวเขาเอง
   อบรม สัมมนา การจูงใจให้เขาเกิดความเชื่อมั่น โดยเน้นข้อดีของตัวเองก่อน
   อบรม สัมมนา การทำให้เขานึกถึงเรื่องที่เขาเคยทำมาในอดีตแล้วสำเร็จ
   อบรม สัมมนา การกระตุ้นให้เขาคิดทางเลือกที่เขาถนัด โดยไม่กังวลว่าถูกหรือผิด
   อบรม สัมมนา การทำให้เขาเห็นผลลัพธ์ของวิธีการ ก่อนลงมือปฏิบัติจริง
   อบรม สัมมนา การให้ความคิดเห็นเพิ่มเติม แต่ควรให้เป็นเพียงแค่ทางเลือกเท่านั้น

   ผู้จัดการและหัวหน้างานคงหลีกเลี่ยงการให้คำปรึกษากับทีมงานที่มีปัญหาไม่ได้ เพราะน้องๆก็จะคาดหวังคำตอบที่เป็นคำแนะนำทันที เพราะเขากลัวว่าที่เขาคิดอาจจะผิดและคิดว่าตัวเองคิดไม่ได้จึงมาปรึกษา แต่จริงๆแล้ว ทุกคนมีคำตอบของตัวเองอยู่แล้ว เพียงแต่ไม่แน่ใจและไม่อยากคิด เพราะต้องการให้หัวหน้าช่วยเหลือมากกว่า ทั้งๆที่จริงๆก็ไม่ชอบคำแนะนำของหัวหน้าสักเท่าไหร่ เพราะStyle แต่ละคนแตกต่างกัน

   แนวทางที่ผมมักใช้ทักษะการโค้ชในตอนให้คำปรึกษาทีมงาน ในบทบาทของหัวหน้างานนั้น ผมพยายามหลีกเลี่ยงคำแนะนำในช่วงแรก เพราะต้องการฝึกให้เขาคิดเองแล้วตัวผมก็ได้ฝึกการโค้ชไปด้วย ผมมักใช้คำถามประมาณนี้ครับ
   อบรม สัมมนา ปัญหาของเธอนี้ ประเด็นสำคัญอยู่ที่เรื่องอะไร ?
   อบรม สัมมนา เป้าหมายผลลัพธ์ที่เธออยากให้เกิดขึ้นหลังจากแก้ปัญหานี้ได้แล้วคือเรื่องอะไร?
   อบรม สัมมนา ในอดีตเธอเคยผ่าน ปัญหาลักษณะนี้มาบ้างหรือไม่? แล้วเธอทำอย่างไร?
   อบรม สัมมนา การประเมินในเบื้องต้น เธอคิดว่าน่าจะเริ่มแก้ไขที่จุดใดก่อน?
   อบรม สัมมนา ถ้าเธอเป็นผู้เลือกแนวทาง เธอคิดว่าวิธีใดที่เธอถนัดในการแก้ปัญหานี้?
   อบรม สัมมนา ถ้าใช้วิธีนี้แล้วเธอคาดหวังว่าจะเกิดผลลัพธ์เป็นอย่างไร?
   อบรม สัมมนา เธออยากจะทดลองแก้ปัญหานี้ดู ก่อนหรือไม่?

Untitled Document

   การพูดคุยแล้วเปิดโอกาสให้เขาได้เล่าเรื่องราว เสนอความคิดเห็น แลกเปลี่ยนประสบการณ์ของเขาก็จะทำให้เขาเชื่อมั่น และมีวิธีการของตัวเองมากขึ้นครับ

<< กลับหน้ารวมบทความหมวดหัวหน้างานนักบริหาร
   MEMBER ENTRAINING
อบรม สัมมนา
สมัครสมาชิกกับเอ็นเทรนนิ่ง
รับสิทธิพิเศษมากมาย ดังนี้

สมัครฟรี !
ทำแบบทดสอบ AQ ฟรี !
รับส่วนลด Public Course 10% ทันที
รับข่าวสาร,เครื่องมือต่างๆ ก่อนใคร
และสิทธิพิเศษอื่นๆอีกมากมาย
   CULTURE ARTICLES
เส้นทางการ สร้างค่านิยมในองค์กร   บทความเรื่อง เส้นทางการ สร้างค่านิยมในองค์กร (Core Value)
การสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร   บทความเรื่อง การสร้าง วัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร
วัฒนธรรมการโค้ชในทีมวิทยากรตัวเอง   บทความเรื่อง วัฒนธรรมการ โค้ชในทีมวิทยากรตัวเอง
   COACHING ARTICLES
การโค้ชแบบกระจกเงา (Mirror Coaching)   บทความเรื่อง ความหมายของการโค้ช (Coaching)
การโค้ชแบบกระจกเงา (Mirror Coaching)   บทความเรื่อง การโค้ชแบบกระจกเงา (Mirror Coaching)
บ้านแห่งการเปลี่ยนแปลง   บทความเรื่อง บ้านแห่งการเปลี่ยนแปลง
   BRAIN ARTICLES
สมองส่วนคิดและสมองส่วนอารมณ์   บทความเรื่อง สมองส่วนคิด และสมองส่วนอารมณ์
กระตุ้นศักยภาพของสมอง   บทความเรื่อง กระตุ้นศักยภาพของสมอง
 
Copyright @2013. All Rights Reserved. Enmark Solution Company Limited. 112 ซ.รามคำแหง 30/1 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240
โทรศัพท์: 0-2374-8638 , Hotline : 091-770-3352 , 091-770-3354 / แฟกซ์ : 0-2375-2347 / E-mail : csentraining(@)gmail.com, cocoachentraining(@)gmail.com
|