โปรแกรมทีมงานขาย การตลาด และบริการ
(Sales & Marketing Team Development Program)

  รูปแบบการพัฒนา 6 Step
    VDO Online
    Classroom / Virtual
    Group Coaching & Clinic
    1:1 Executive Coaching
    Project Presentation
    Follow Up

  VDO Online Self Learnining
    เทคนิคการขายและการบริการให้สอดคล้องการตลาด (0.5Hr.)
    Customer Centric Service Mindset (0.5Hr.)
    Digital Marketing (0.5Hr.)

หลักสูตรในโปรแกรม
Day I : เทคนิคการขายและการบริการ ให้สอดคล้องการตลาด
        การตระหนักรู้ในการสร้างกรอบความคิดที่ดีของการเป็นนักขายหัวใจ บริการใน Style ของตัวเอง
        กระบวนการขายและการบริการที่สอดคล้องกับเส้นทางการซื้อสินค้า/ บริการของลูกค้าได้อย่างชัดเจน
        พัฒนาเทคนิคการขายและการบริการ เข้าถึงใจลูกค้าได้อย่างแท้จริง
        เชื่อมโยงการขายและการบริการให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาด ขององค์กรเสมือนหนึ่งเป็นเนื้อเดียวกันได้ด้วยตัวผู้เรียนเอง
Day II : การสร้าง Customer Centric Mindset ในการทำงาน
        เการสร้างกรอบความคิดสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า (Customer Centric Mindset) ได้ด้วยตัวเอง
        สามารถเชื่อมโยงคุณค่าในตัวเองและการสร้างความพึงพอใจต่อการให้บริการ ที่ทำให้ลูกค้าประทับใจและมีความภักดีต่อองค์กร
        เทคนิคและกลยุทธ์ในการปฏิบัติในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
        แนวทางและกิจกรรมปลูกฝังค่านิยมที่ดีให้กับทีมงาน กระตุ้นให้อยากสร้าง ความพึงพอใจให้กับลูกค้า (Customer Centric) ด้วยตัวเอง
Day III : กลยุทธ์การตลาด 5.0 ก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัล
        ตระหนักรู้แนวทางการตลาด 5.0 ในโลกยุคดิจิทัล ที่มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่าง มาก สามารถสร้างกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับลูกค้าเป้าหมายได้ทันที 
        แนวทางในการออกแบบและสร้างกลยุทธ์การตลาด 5.0 ของตัวเอง ได้ครอบ คลุมความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง 
        เห็นโอกาสของการทำตลาดกับการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีในรูปแบบต่างๆ
        กระบวนการคิดเชิงการออกแบบ (Design Thinking) ในการสร้างกลยุทธ์ การตลาดของตัวเองเชิงปฏิบัติการ
Day IV : การจัดการข้อร้องเรียนอย่าง มีประสิทธิผล (Effective Complaint Handling Management)
        สร้างการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการในการจัดการข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นจริง สู่การค้นหาแนวทางที่เหมาะสมของตัวเองได้ทันที
        สร้างและพัฒนาทักษะการจัดการข้อร้องเรียนใน Style ของตัวเอง
        ออกแบบกระบวนการจัดการข้อร้องเรียน อย่างเป็นขั้นตอน ที่สอดคล้อง กับลักษณะงานของตัวเอง ปรับปรุงการให้บริการอย่างมืออาชีพได้
        ฝึกฝน ทักษะและเทคนิคกับเหตุการณ์เสมือนจริง (Role Playing) เกิดการเรียนรู้ซึ่งกันและกัน นำไปสู่การประยุกต์ใช้ได้