เครื่องมือพัฒนาตนเอง
: สนุกกับตัวอักษร A-Z ให้แง่คิดดีๆ
โดย อ.ปกรณ์ วงศ์รัตนพิบูลย์
บอกต่อหน้านี้
 

L: Listening (การรับฟังอย่างตั้งใจ)
การรับฟังเป็นทักษะอย่างหนึ่งของผู้นำ (หัวหน้างาน) เพราะลูกน้องต้องการให้หัวหน้ารับฟังเขาบ้าง ดังนั้น หัวหน้างานหลายคน ได้ยิน แต่ ไม่ได้ฟัง คือรู้ว่าลูกน้องพูดอะไรแต่ขาดความสนใจให้ความหมายที่ได้ยิน คอยแต่จะพูดในสิ่งที่ตัวเองได้เตรียมไว้ หรือตั้งใจให้คำแนะนำในความคิดของตัวเอง โดยที่ไม่ได้สนใจผู้ฟังเลย จึงทำให้การสื่อสารระหว่างหัวหน้าและลูกน้องเกิดช่องว่างขึ้น และชอบคิดว่าลูกน้องไม่ค่อยพูด ทำให้ไม่รู้ว่าต้องการอะไร ทำอะไรก็ไม่ถูก ทั้งๆ ที่จริงๆ แล้วสาเหตุเกิดขึ้นหัวหน้าไม่ค่อยรับฟัง จึงไม่ค่อยมีลูกน้องคนไหนอยากพูด เพราะรู้สึกว่าพูดแล้วก็คงไม่เกิดประโยชน์อะไร อยู่เฉยๆ ดีกว่า

 
ร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
ผ่าน Facebook ได้แล้วที่นี่
 
 
Copyright @2013. All Rights Reserved. Enmark Solution Company Limited. 112 ซ.รามคำแหง 30/1 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240
โทรศัพท์: 0-2374-8638 , Hotline : 091-770-3352 , 091-770-3354 / แฟกซ์ : 0-2375-2347 / E-mail : csentraining(@)gmail.com, cocoachentraining(@)gmail.com
|