หน้าแรก / รวมหลักสูตรฝึกอบรม / หมวดทั่วไป (Other) / หลักสูตรฝึกอบรม การสร้างกลุ่มคุณภาพ เพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน ((The process of creating quality for sustainable development))
(ที่ปรึกษา/วิทยากรอิสระ)
ติดต่อสอบถาม
084-164-2057 / 093-649-3561 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
การโค้ชงาน (Coaching)
การโค้ชงาน (Coaching)
การโค้ชงาน (Coaching)
การโค้ชงาน (Coaching)
การโค้ชงาน (Coaching)
การโค้ชงาน (Coaching)
หลักการและเหตุผล
กิจกรรม QCC เป็นเครื่องมือหรือกิจกรรมมีส่วนร่วมประเภทกลุ่มคนที่อยู่ภายในพื้นที่งานเดียวกัน โดยใช้การบริหารงานแบบมีส่วนร่วม (Participative Management) ตามบทบาทภาระหน้าที่ ภายใต้แนวคิดที่กล่าวว่า“ปัญหาเกิดขึ้นที่คนกลุ่มใด คนกลุ่มนั้นต้องเป็นผู้แก้ไขปัญหา” การสร้างกลุ่มQCC มีหลากหลายแนวทาง แต่ที่สำคัญคือต้องมีความสอดคล้องกับบริบทและวัฒนธรรมขององค์กร เพื่อให้เกิดความยั่งยืนในการนำมาใช้งาน ด้วยการนำแนวทางของการปฏิบัติงานมาใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่องด้วยหลัก QCC ภายใต้หลักการTotal Quality Management ของJSA & QCC by JUSE
หลักสูตรนี้ออกแบบให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำWorkshopสู่การปฏิบัติงาน (implementation) ภายหลังการอนุมัติตามระบบเอกสารในฐานะเอกสารสนับสนุน (supported document) ตามมาตรฐานต่างๆที่องค์กรได้รับการรับรองเพื่อให้เกิดความยั่งยืน
วัตถุประสงค์
เพื่อให้พนักงานรู้บทบาทและหน้าที่เมื่อต้องจัดทำกิจกรรม QCC
เพื่อให้พนักงานเข้าใจถึงขั้นตอนและการปรับใช้ในฐานะสมาชิกเมื่อต้องทำกิจกรรม QCC อย่างเหมาะสมกับบริบทและวัฒนาธรรมของจุดปฏิบัติงาน
เพื่อให้พนักงานรู้แนวทางในการนำเครื่องมือทั้ง 7 อย่างไปปรับใช้ในแต่ละขั้นตอนของกิจกรรม QCC
เพื่อให้พนักงานเข้าใจและสามารถเลือกใช้เครื่องมือทางสถิติ 7 อย่างของ QC เมื่อต้องจัดทำกิจกรรม QCC
เพื่อให้พนักงานทราบถึงแนวทางในการเขียนมาตรฐานการทำงาน(Standardization)
เพื่อเป็นพื้นฐานของพนักงานในการจัดทำกิจกรรมการปรับปรุง และพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่องด้วยหลักQCCภายใต้หลักTotal Quality Management
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การทดสอบก่อนการอบรม&โครงสร้างหลักสูตร
กลุ่ม QCC ให้อะไรกับเราและองค์กร
ภาพรวมของขั้นตอนและวิธีการดำเนินกิจกรรม QCC
ภาระงานของกรรมการกลุ่ม QCCตามตำแหน่ง
Work shop 1 การจัดตั้งกลุ่มกิจกรรม QCC
กระบวนการค้นหาปัญหาทำอย่างไร
การใช้เครื่องมือ 7 QC Tools เพื่อค้นหาปัญหา
Work shop 2 การค้นหาปัญหาด้วยเครื่องมือ 7 QC Tools
Work shop 3 วิเคราะห์สถานภาพปัจจุบัน
กระบวนการค้นหาข้อมูลและสาเหตุเพื่อการแก้ไขปัญหา
Work shop 4 การเขียนCause-Effect Diagrams ของปัญหาหรือต้นไม้ปัญหา(tree problems)
Work shop 5 เขียนกระบวนการแก้ไขปัญหา
PDCA ใช้อย่างไรและมีขั้นตอนอะไรบ้าง
หลักการวางแผน (Plan)ด้วยPDCA
องค์ประกอบที่จะต้องพิจารณาเมื่อนำแผนมาปฏิบัติงาน
Work shop 6 เขียนแผนโดยใช้PDCA
กระบวนการ เฝ้าติดตาม และประเมินผลตาม PDCA
กระบวนการกำหนดมาตรฐาน (Standardize)
Work shop 7 เขียนมาตรฐาน (Standardize)
การทดสอบหลังการอบรม
สรุป
ตัวอย่าง Work Shop / กรณีศึกษา
รูปแบบต้นไม้ปัญหา(Tree problems) ด้วย ZOPP
รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
เน้นการมีส่วนร่วมของผู้เข้าอบรมแบบ Trainee center และ Q&A พร้อมให้คำปรึกษา โดยใช้ข้อมูลจากหน้างาน (Real practice) วิทยากรทำหน้าที่ผู้ดำเนินรายการ (moderator)
รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
รูปแบบการฝึกอบรมโดยรวม เป็นการบรรยายและปฏิบัติการเขียน (Training by doing ) ด้วยการให้องค์ความรู้ (ทฤษฎี) แล้วทำ Workshop จาก Real Practiceแบบstep by step
กิจกรรม Service after trained ด้วย ICT
1. วิทยากรขอทราบความต้องการเบื้องต้นทางโทรศัพท์กับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องหน้างานในหัวข้อที่อบรม เพื่อใช้ในการสัมภาษณ์เชิงลึก
2. เป็นสมาชิกกลุ่มเพื่อรับคำปรึกษาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อการอบรม ระยะเวลา 1 ปี
3. วิทยากรจะติดตามผล ROI (Return on Investment) หลังการทำกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อการอบรม โดยระบุการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นพร้อมรายงานผล ภายใต้เงื่อนไขดังนี้
Free of charge ยกเว้น ค่าเดินทาง และค่าที่พัก (ถ้ามี) ขึ้นกับนโยบายขององค์กร
ผู้รับการอบรม แจ้งความจำนงต่อวิทยากรทาง E-mail : seubsakul.s@gmail.com ภายใน 5 วันทำการหลังจากวันที่เข้าอบรม
ผู้รับการอบรมส่งข้อมูลพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับหัวข้ออบรมโดยใช้ฟอร์มที่กำหนด
กิจกรรมต่างๆต้องมีระยะเวลาไม่เกิน 8 เดือน
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์กรหรือเปลี่ยนแปลงน้อยที่สุด
การเรียนรู้ VDO ด้วยระบบ Learning Management Platform (LMP)
รับชมการเรียนรู้ภายใน Classroom ด้วยบวนการ Adult learning
รับชมการให้คำปรึกษาแบบกลุ่มย่อย Group Coaching & Clinic
รับชมการพูดคุยเชิงลึกด้วย 1:1 Coaching & Mentor
รับชมการนำเสนอโครงการเพื่อนำไปปฏิบัติในสถานการณ์จริง
รับชมการนำความรู้สู่การปฏิบัติที่ชัดเจน และการสรุปผลลัพธ์ของการฝึกอบรม
รับชม