ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง

1 2 3 4 5

หมวดการสร้างวัฒนธรรมองค์กร | เพิ่มเติม

Transformational Coaching Road Map

ตอนนี้กำลังสนุกกับการออกแบบ "โปรแกรมการสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร Coaching Culture Program" เพื่อนำเสนอแนวความคิดในการนำการโค้ช (Coaching) ไปใช้ในการพัฒนาทีมงานให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืน การสำรวจองค์กรเพื่อผ

27 พ.ค. 2562 อ่าน 749

เส้นทางการสร้างวัฒนธรรมการโค้ช

การสร้างวัฒนธรรมการโค้ช (Coaching Culture) ในองค์กร มีหลากหลายวิธีครับ! ปัจจุบันนี้ องค์กรต่างๆให้ความสำคัญใน การสร้างวัฒนธรรมการโค้ช เป็นอย่างมาก ด้วยจุดประสงค์ใดๆก็ตาม ถือว่ามีประโยชน์ต่อองค์กรและบุคลากรในองค์กรนั้

27 พ.ค. 2562 อ่าน 1192

ความหมายของค่านิยม Value

การมีคุณค่า ภายในตัวเอง เป็นเรื่องภาคภูมิใจ ที่เรารู้สึกว่า เรามีตัวตนของเรา (Who am I ?)ผมประยุกต์ใช้ค่านิยมของตัวเอง โดยการค้นหา จุดเด่น คุณสมบัติที่ดี เรื่องที่ผมถนัด สิ่งที่ทำเป็นอัตโนมัติ ของตัวเองออกมาใช้อยู่อย่างสม่ำเสม

16 พ.ค. 2562 อ่าน 709

กรอบการดำเนินการโค้ชครบวงจร

ปัจจุบันองค์กรต่างๆ ให้ความสำคัญในการนำทักษะการโค้ช (Coaching) ไปประยุกต์ใช้กับการพัฒนาบุคลากรในรูปแบบต่างๆมากมายครับ ทักษะการโค้ช (Coaching) มีหลายความหมาย มีหลายรูปแบบ มีหลายวิธีการ ขึ้นอยู่กับ ความเชื่อ ความเข้าใจ และประสบก

16 พ.ค. 2562 อ่าน 656

หมวดการโค้ช | เพิ่มเติม

5 องค์ประกอบของการโค้ช

พูดถึง การโค้ช แต่ละคนก็จะมีการให้ความหมายที่แตกต่างกันไป และมักแยกไม่ค่อยออกว่า บทบาทของโค้ช กับบทบาทในแง่การพัฒนาบุคลากรอื่นๆ ในองค์กร แตกต่างกันอย่างไร เมื่อแยกไม่ได้ เวลาจะต้องใช้จึงเกิดการสับสน ทำให้ไม่เกิดความเ

16 ม.ค. 2563 อ่าน 30

4M Coaching Process

ปีนี้ตั้งใจ พัฒนาทีมโค้ชสถาบัน เพิ่มขึ้น โค้ชสถาบันใช้กระบวนการโค้ชด้วย 4M Coaching Process ครับ...โดยเปิดกว้างในการให้ โค้ชและโค้ชชี่ เลือกใช้ "ศาสตร์ของการพัฒนาตัวเอง" ในการดำเนินการโค้ชได้อย่างมีอิสระ

13 ธ.ค. 2562 อ่าน 163

โค้ชชีวิตตัวเองดีกว่า

ผมพัฒนาตัวเองด้านการโค้ชมานานมากแล้วโดยไม่รู้ตัว ในสมัยก่อนผมเรียกว่า การคุยกับตัวเอง (Self-Talk) บางครั้งก็รู้สึกดีขึ้น บางครั้งมีการต่อต้านแต่ก็มีอีกหลายครั้ง ที่ทำให้ตัวเองดีขึ้น และประสบความสำเร็จ ทำในสิ่งที่ถูกต้อ

31 ต.ค. 2562 อ่าน 675

ควรเป็นโค้ชด้านไหนดี

สวัสดีครับ วันนี้อยากแลกเปลี่ยนด้วยเรื่องเบาๆ สักวัน แต่ก็ยังเกี่ยวข้องกับโค้ชอยู่นะครับ เพราะผมเป็นโค้ชอยู่และต้องพัฒนาการโค้ชของตัวเองไปเรื่อยๆ ครับ การเริ่มต้นเป็นโค้ชของหลายๆคน มักจะตั้งใจว่าจะเป็นโค้ชด้านไหน ซึ่งอ

31 ต.ค. 2562 อ่าน 509

หมวดหัวหน้างานนักบริหาร | เพิ่มเติม

หัวหน้ากับภาวะผู้นำ

เราเคยได้ยินความแตกต่างระหว่าง หัวหน้า กับ ภาวะผู้นำ ไหมครับ การเป็นหัวหน้า บางทีเราอาจจะต้องได้รับการมอบตำแหน่ง เพื่อที่จะได้มีสิทธิ มีอำนาจบางอย่าง ที่เราจะสามารถกำหนดให้ผู้ตามของเราทำตามคำสั่ง ตามความต้องการของเรา

13 ม.ค. 2563 อ่าน 26

ผู้บริหารยุคใหม่ เก่งงาน เก่งคน เก่งพัฒนา

ผู้บริหารที่ผมนับถือหลายๆท่าน มักสอนผมว่า ผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จจะมี 3 เก่งนี้ ผมเฝ้าสังเกตผู้บริหารระดับสูงและเจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ มีเรื่องที่คล้ายกันเรื่องอะไรบ้าง? ผมต้องประหลาดใจว่า มี

14 พ.ย. 2562 อ่าน 243

การใช้ทักษะการโค้ชกับการให้คำปรึกษาของหัวหน้างาน

ผมพัฒนาตัวเองในเรื่องการใช้ทักษะของการโค้ชอยู่ตลอดเวลาที่มีโอกาสครับ เพราะผมเชื่อว่า ถ้าต้องการเป็นโค้ชที่มีคุณภาพ ต้องผ่านการใช้ทักษะที่ดีของโค้ชมาเป็นจำนวนครั้งที่มากพอสมควร เพื่อให้กลายเป็นธรรมชาติใหม่ของเรา หรือที่

13 ก.พ. 2562 อ่าน 489

หลักการที่หัวหน้างานควรยึดถือในการเป็นโค้ช

ผมมีความตั้งใจที่จะพัฒนาหลักสูตรที่เกี่ยวกับการโค้ชให้กับผู้จัดการและหัวหน้างานให้สามารถใช้ทักษะการโค้ชกับการปฏิบัติงานได้มากขึ้น จึงได้พัฒนาหลักสูตรต่างๆไว้หลายหลักสูตรดังนี้ การเป็นผู้นำในฐานะโค้ช (Leader as

13 ก.พ. 2562 อ่าน 720

หมวดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ | เพิ่มเติม

การสำรวจคุณค่าสมรรถนะของพนักงาน

หลายคนสงสัยว่า....การสำรวจคุณค่าสมรรถนะ (Value Competency Survey) ไปเพื่ออะไร? การสำรวจ Value Competency ...แตกต่างจาก....การสำรวจ Gap Competency อย่างไร? จุดประสงค์ของการพัฒนาสมรรถนะ (Competency) ให้กับบุคลากร.

12 ธ.ค. 2562 อ่าน 143

การวัดผลลัพธ์ของการฝึกอบรม

ถ้าตั้งใจจริง! สำเร็จแน่นอนครับ! ผมตั้งใจ ตั้งแต่ เริ่มต้นเป็นวิทยากรและโค้ชว่า การสอนแนว Training and Group Coaching ต้องสามารถวัดผลลัพธ์จากการฝึกอบรมได้ ผมจึงพัฒนาแนวการสอนของตัวเองเรื่อยมาครับ! ตอนนี้

25 ก.ย. 2562 อ่าน 301

โมเดลการพัฒนาบุคลากรตามศักยภาพ

การพัฒนาตัวเอง! คำนี้ฟังดูง่ายๆ แต่ทำยากพอสมควรครับ เพราะส่วนใหญ่เราจะเผลออยากไปพัฒนาคนอื่นครับ ผมก็เป็นอีกคนหนึ่งที่ชอบแอบไปพัฒนาคนอื่น การพัฒนาคนอื่น! เป็นเรื่องดีมากๆ ครับ เป็นความหวังดี! เป็นความตั้งใจที่จ

25 เม.ย. 2562 อ่าน 708

เทคนิคการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานที่กรอบความคิด

การเรียนรู้และเข้าใจกรอบความคิด (Mindset) ของผู้สมัครงาน สามารถใช้เครื่องมือประกอบการสัมภาษณ์งานได้ ดังนี้1. การให้ผู้สมัครงานเล่าเรื่องความสำเร็จในอดีต ผู้สัมภาษณ์ จะได้ยินกรอบความคิดความสำเร็จนั้นมาจากคุณค่าอะไรบ้าง!2. การยก

28 ก.พ. 2562 อ่าน 520

หมวดการพัฒนาตนเอง | เพิ่มเติม

การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมด้วยการคิดเชิงระบบ

ผมนำหลักคิด 2 อย่างมาผสมกัน เพื่อสร้างพฤติกรรมใหม่ของตัวเอง! สมการ E (Event) + R (Response) = O (Outcome) เป็นการทำให้มองเห็นตัวเองว่า การโต้ตอบ (Response) ของเรานั้น เกิดผลลัพธ์ (Outcome) ที่เราต้องการหร

12 ธ.ค. 2562 อ่าน 215

Cause or Effect

การพัฒนาตัวเองที่ดีที่สุดคือการสังเกตตัวเองอยู่เรื่อยๆ ผมมีความเชื่อแบบนั้น ทำให้ผมตั้งใจเรียนรู้ ความเชื่อ ความคิด ความรู้สึก การกระทำและพฤติกรรมของตัวเอง เพื่อทำการเชื่อมโยงกับหลักการ ทฤษฎี และความรู้ที่ได้รับในเรื่อ

12 พ.ย. 2562 อ่าน 623

เทคนิคการจัดการอารมณ์เชิงลบ

วันนี้อยากมาแลกเปลี่ยน เรียนรู้เทคนิคการบริหารและจัดการอารมณ์เชิงลบของตัวเองโดยผมมักใช้สมการนี้ในการปฏิบัติครับE + R = O E (Event) : เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้วเกี่ยวข้องกับเรา R (Response) : การโต้ตอบของเรากับเหตุการณ์นั

26 ส.ค. 2562 อ่าน 684

คุณเป็นได้ดีกว่าที่คุณคิด ด้วยเทคนิคพัฒนาตัวเอง

วันนี้อยากประชาสัมพันธ์คู่มือจิ๋วเล่ม 8 ซึ่งเป็นเล่มใหม่ของผมนะครับ ยังไม่ได้เขียนนะครับแต่กำหนดเนื้อหาคร่าวๆ ไว้แล้วมีหัวข้อใหญ่ดังนี้ครับคู่มือจิ๋ว “คุณดีกว่านี้ได้อีกด้วยเทคนิคพัฒนาตัวเอง” ฉันคือใคร ? (Who

26 ก.ค. 2562 อ่าน 1337

หมวดการตลาด-งานขาย | เพิ่มเติม

การจัดทำหลักสูตร นักขายพิชิตเป้าหมาย

การจัดทำหลักสูตรที่ใช้สอนนั้น ถ้าหากมีความชัดเจนในสิ่งที่จะถ่ายทอดแล้ว ก็จะทำให้การเขียน Course Outline และการจัดทำ สไลด์ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อนเท่าไหร่ เพราะเนื้อหาที่ใช้สอนก็มาจากแนวความคิดของผู้สอนนั่นเอง ดังนั้นการเตรียมต

26 ก.ค. 2562 อ่าน 742

ก้าวข้ามหลุมพรางที่สกัดกั้นศักยภาพของผู้จัดการฝ่ายขาย

ผู้จัดการฝ่ายขาย หัวใจสำคัญสำหรับองค์กร เพราะเป็นแม่ทัพที่คุมทีมงานขาย เพื่อหารายได้มาหล่อเลี้ยงองค์กร ให้สามารถขับเคลื่อนต่อไปได้ หากขาดซึ่งรายได้ ในขณะที่ค่าใช้จ่ายยังคงมีอยู่ทุกวัน สุดท้ายองค์กรนั้นๆ ก็จะไม่สามารถไปต่อ

3 ม.ค. 2562 อ่าน 646

กระจกวิเศษกับการทำงานขายทางโทรศัพท์

การใช้โทรศัพท์ในการติดต่อสื่อสาร เราเห็นว่ามีประโยชน์มากมาย สุดคุ้มในการใช้เป็นเครื่องมือสำคัญ เช่นประหยัดเวลา ประหยัดค่าใช้จ่าย สามารถได้ข้อมูลลูกค้าตรงความต้องการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการฐานลูกค้าที่เราต้องก

3 ม.ค. 2562 อ่าน 493

การตลาดแห่งการสร้างสรรค์ประสบการณ์ร่วมกับลูกค้า ตอนที่2

จากเนื้อหาในตอนที่แล้ว จะเห็นได้ว่าการตลาดเกี่ยวกับลูกค้าเริ่มมีวิวัฒนาการมาโดยตลอดเริ่มต้นตั้งแต่ในยุคอุตสาหกรรมใหม่ๆ ที่จะมองลูกค้าแค่ในเรื่องของความจำเป็นในการใช้งาน ต่อมาก็เริ่มเพิ่มความพึงพอใจโดยใส่เรื่องของ Emotion

3 ม.ค. 2562 อ่าน 1065

หมวดทั่วไป | เพิ่มเติม

เทคนิคการสอนด้วยการคิดเชิงกลยุทธ์

การใช้รูปภาพ 1 รูป ที่ครอบคลุมหลักการต่างๆได้หลากหลาย ทำให้สามารถใช้ในการอธิบายแก่นของหลักสูตรต่างๆได้ การบรรยายพร้อมชวนคิดแนว Training and Group Coaching จึงเกิดประสิทธิผลสูงครับ การออกแบบรูปภาพที่ใช้แทนแก่

23 ธ.ค. 2562 อ่าน 126

เทคนิคการสอนแก่นเนื้อหาด้วยรูปทรงเรขาคณิต

ผมในฐานะวิทยากร ชอบสร้างเครื่องมือประกอบการสอนอยู่เสมอครับ! การสร้างเครื่องมือการสอนของตัวเอง!....เป็นเรื่องสนุกและท้าทายอย่างหนึ่งของผมครับ เพราะสามารถช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจเนื้อหาได้ง่ายขึ้นครับ เครื่องม

18 ธ.ค. 2562 อ่าน 113

เคล็ดไม่ลับการฝึกอบรมแนว Training and Group Coaching

เคล็ดไม่ลับของการฝึกอบรมแนว Training and Group Coaching (T&GC) ที่ผมใช้ดำเนินการสอนอยู่นั้นมีที่มาอย่างไร ? วันนี้ตั้งใจเล่าแนวความคิดของตัวเองในการเลือกสอนแนวนี้ครับ ย้ำครับว่าเป็นการเล่าเรื่องไม่ได้บอกว่า

12 พ.ย. 2562 อ่าน 471

ลักษณะของคำถามที่แตกต่างกัน

วันก่อนได้เขียนเรื่อง “คำถามของโค้ช แตกต่างจากคำถามทั่วๆ ไปอย่างไร?” โดยใช้ประเด็นสำคัญของการใช้คำถามแต่ละบทบาท ที่มีจุดมุ่งเน้นต่างกัน ทำให้ลักษณะของคำถามต่างกัน และมีหลายๆ ท่านที่สนใจให้ผมยกตัวอย่างประเภท

1 พ.ย. 2562 อ่าน 549

หมวดการปลุกสมองสร้างผลงาน | เพิ่มเติม

Easy Brain Training

หลังจากเสร็จสิ้นวงแบ่งปันเรียนรู้ สมอง ซึ่งกันและกันเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา ตัวผมเองก็ได้เรียนรู้หลายอย่างจากการแบ่งปันของคนอื่นๆ ในวงด้วยเช่นกัน อย่างแรกคือ เป้าหมายของเราควรจะมีเส้นตายกำกับเสมอ เพื่อกระตุ้

13 ม.ค. 2563 อ่าน 46

Thinking Style for Problem Solving

เวลาเกิดปัญหา สมองของเราก็มักจะหาทางออกจากปัญหา เพียงแต่ สมอง ของแต่ละคนอาจมีแนวทางในการแก้ไขปัญหาไม่เหมือนกัน แล้วเรามีรูปแบบในการเผชิญกับปัญหาอย่างไร บางคนใช้ สมองสีเขียว ก็อาจเริ่มจากมองหาคู่มือ มาตรฐาน หรื

12 ธ.ค. 2562 อ่าน 113

การขยายพื้นที่ปลอดภัย Comfort zone

โดยพื้นฐานแล้ว มนุษย์เราทุกคนมีความปรารถนาในการจะเติบโตความสามารถ และพัฒนาตนเองขึ้นไป เพื่อให้เกิดคุณค่า เพื่อให้เกิดการยอมรับ จากข้างในตัวเรา แต่มีหลายครั้งไหมครับ ที่เรารู้สึกว่า แม้ว่า เราอยากจะเปลี่ยนแปลงตัวเอง เพื่อใ

6 มิ.ย. 2562 อ่าน 561

เพิ่มศักยภาพสร้างสมองคิดเชิงบวก

คุณเป็นคนที่มีความทรงจำที่ดีมากน้อยแค่ไหนครับ แต่เชื่อว่า เราทุกคนคงไม่สามารถจดจำทุกเรื่องราวที่เราได้เห็น ได้ยิน ได้สัมผัส ในแต่ละวันได้ทั้งหมดหรอกนะครับเพราะไม่อย่างนั้นสมองของเราคงล้น จนไม่สามารถยัดข้อมูลอะไรลงไปได้อีก

6 มิ.ย. 2562 อ่าน 667

หมวดสุขภาพกับการทำงาน | เพิ่มเติม

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นสุดท้าย นาฬิกาจับเวลา

ในที่สุดเราก็เดินมาถึงองค์ประกอบชิ้นสุดท้าย ที่เราจะได้มองเห็นเป้าหมายทางสุขภาพที่สมบูรณ์ของตัวเราเอง เพื่อที่เราจะได้เดินทางไปสู่เป้าหมายของเราเอง สิ่งนั้นก็คือเวลาหรือการขีด เส้นตาย นั่นเอง สำหรับเรื่องสุขภาพแล้วปัญหาเรื่องเ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 852

องค์ประกอบเป้าหมายชี้นที่4 โลกของความจริง

ในตอนนี้เป้าหมายของเราก็จะมีองค์ประกอบเกือบจะครบสมบูรณ์แล้ว เราเริ่มมีพร้อมทั้งเข็มทิศ ไม้บรรทัด และแผนที่สำหรับเป้าหมายของเรา จึงถึงเวลาแล้วที่เราจะมองย้อนกลับไปทบทวนดูอีกครั้งว่า เมื่อเรามองดูเป้าหมายที่เราวาดไว้นั้น เรามองโ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 792

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นที่3 แผนที่พาเราไปถึง

เราได้พูดถึงเรื่องการหาเป้าหมายและวิธีการวัดเป้าหมายของเรากันไปแล้ว ขั้นตอนต่อไปจะเป็นการสร้างความแตกต่างให้เราเห็นกันแล้วว่าเป้าหมาย ที่จะประสบความสำเร็จนั้นเป็นอย่างไร สิ่งนั้นก็คือเส้นทางที่จะทำให้เราเดินไปสู่เป้าหมายนั้น เ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 752

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นที่2 ไม้บรรทัดของเรา

หลังจากที่เราเลือกสิ่งที่เป็นเป้าหมาย สิ่งที่เราอยากจะเปลี่ยนแปลงแล้วนั้น แล้วเรารู้ได้อย่างไรว่าเมื่อไหร่เราจึงจะไปถึงเป้าหมาย เส้นชัยของเรานั้นมันอยู่ไกลมากน้อยแค่ไหน เพราะถ้าเราไม่สามารถบอกได้ เราก็คงได้แต่วิ่ง วิ่ง และวิ่ง

10 ก.ย. 2561 อ่าน 765

หมวดงานบริการ | เพิ่มเติม

ทัศนคติเชิงบวกกับงานบริการ

นักบริการที่ดี …อยู่ที่วิธีคิดนักบริการที่ดี…อยู่ที่วิธีมองนักบริการที่ดี …อยู่ที่วิธีปฏิบัติงานบริการลูกค้า สร้างความพึงพอใจสูงสุด วัดกันที่ …ความประทับใจของลูกค้าการทำงานบริการนั้น ย่อมเป็นที่คาดห

16 ต.ค. 2561 อ่าน 8767

สร้างเสน่ห์งานบริการด้วยตัวเองแบบง่าย ง่าย

นักบริการที่ดี อยู่ที่วิธีคิด เสน่ห์ มิใช่เรื่องหน้าตาเสน่ห์ มิใช่เรื่องเสื้อผ้า เสน่ห์ มิใช่เรื่องความรู้ เสน่ห์ เป็นเรื่องของจิตใจพร้อมบริการหลายครั้งที่ได้คุยกับคนทำงานบริการ มักมองเรื่องหน้าตา เสื้อผ้า ความรู้เป็นอันดับต้

16 ต.ค. 2561 อ่าน 1080

หลักจริยธรรมสำหรับงานบริการ

การประกอบธุรกิจในปัจจุบันนี้ งานบริการเป็นการแข่งขันที่สูงมาก ทั้งในธุรกิจทั่วไป หรือในธุรกิจบริการโดยตรง เช่น ธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร การให้คำปรึกษา และการบริการความสะดวกในรูปแบบที่แตกต่างกันไป ให้กับลูกค้าที่ต้องการความสะดวกอ

12 ต.ค. 2561 อ่าน 5355

งานบริการกับวงจรของลูกค้า

ลูกค้า 1 คน ที่มาใช้การบริการกับองค์กรของเรานั้น สามารถจัดเข้าวงจรลูกค้าที่แตกต่างกัน หรืออยู่ในกลุ่มของลูกค้าในแต่ละช่วง อย่างครบวงจร ต่างกันเพียงเวลา เท่านั้นเอง วันนี้เราลองมาดูวงจรลูกค้ากันที่สามารถแบ่งออกเป็น 4 ช่วง ดังต่

8 ต.ค. 2561 อ่าน 2135

บทความใหม่