ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง

1 2 3 4 5

หมวดการสร้างวัฒนธรรมองค์กร | เพิ่มเติม

Transformational Coaching Road Map

ตอนนี้กำลังสนุกกับการออกแบบ "โปรแกรมการสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร Coaching Culture Program" เพื่อนำเสนอแนวความคิดในการนำการโค้ช (Coaching) ไปใช้ในการพัฒนาทีมงานให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืน การสำรวจองค์กรเพื่อผ

27 พ.ค. 2562 อ่าน 569

เส้นทางการสร้างวัฒนธรรมการโค้ช

การสร้างวัฒนธรรมการโค้ช (Coaching Culture) ในองค์กร มีหลากหลายวิธีครับ! ปัจจุบันนี้ องค์กรต่างๆให้ความสำคัญใน การสร้างวัฒนธรรมการโค้ช เป็นอย่างมาก ด้วยจุดประสงค์ใดๆก็ตาม ถือว่ามีประโยชน์ต่อองค์กรและบุคลากรในองค์กรนั้

27 พ.ค. 2562 อ่าน 984

ความหมายของค่านิยม Value

การมีคุณค่า ภายในตัวเอง เป็นเรื่องภาคภูมิใจ ที่เรารู้สึกว่า เรามีตัวตนของเรา (Who am I ?)ผมประยุกต์ใช้ค่านิยมของตัวเอง โดยการค้นหา จุดเด่น คุณสมบัติที่ดี เรื่องที่ผมถนัด สิ่งที่ทำเป็นอัตโนมัติ ของตัวเองออกมาใช้อยู่อย่างสม่ำเสม

16 พ.ค. 2562 อ่าน 517

กรอบการดำเนินการโค้ชครบวงจร

ปัจจุบันองค์กรต่างๆ ให้ความสำคัญในการนำทักษะการโค้ช (Coaching) ไปประยุกต์ใช้กับการพัฒนาบุคลากรในรูปแบบต่างๆมากมายครับ ทักษะการโค้ช (Coaching) มีหลายความหมาย มีหลายรูปแบบ มีหลายวิธีการ ขึ้นอยู่กับ ความเชื่อ ความเข้าใจ และประสบก

16 พ.ค. 2562 อ่าน 478

หมวดการโค้ช | เพิ่มเติม

หลักพื้นฐานของการโค้ช

การพัฒนาหลักพื้นฐานของโค้ชเป็นสิ่งที่ผมยึดและปฏิบัติโดยตลอด (อาจเรียกว่าท่องจำ ก็ได้ อิอิ) เพราะผมเชื่อว่าการที่โค้ชเข้าใจพื้นฐานที่สำคัญและนำมาฝึกฝนอยู่เรื่อยๆสุดท้ายจะกลายเป็นพฤติกรรมใหม่ของตัวเองหลักพื้นฐานของโค้ชที

26 ส.ค. 2562 อ่าน 584

โค้ชเป็นกระจกเงา

โค้ชบางครั้งก็ไม่ได้อะไรมากเพียงแค่ ทำให้โค้ชชี่มองเห็นตัวเองได้ชัดเจนขึ้นในฐานะเป็นกระจกเงา แล้วค่อยๆ ให้โค้ชชี่พิจารณาตัวเองกับสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นอยู่ โดยการฟังแล้วถามคำถามให้คิดจากความรู้สึกที่เกิดขึ้น โค้ชช

26 ส.ค. 2562 อ่าน 572

การโค้ชตัวเองด้วยหลักการ NLP

การเรียนรู้และเข้าใจการทำงานของสมองด้วยการศึกษาเทคนิคการใช้ภาษาสื่อสารกับสมองหรือที่เรียกว่า “NLP (Neuro Linguistic Programming)” อย่างลึกซึ่ง ทำให้การพัฒนาตัวเองของผมคืบหน้าไปได้อย่างรวดเร็วมากกว่าเมื่อก่อ

26 ส.ค. 2562 อ่าน 1313

Coaching High Performance

วันนี้ขออนุญาตแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับหัวข้อ “Coaching High Performance” ที่หัวหน้างานและผู้จัดการ นำไปใช้ในการพัฒนาทีมงานให้มีผลการปฏิบัติงานที่ดีขึ้นโดยใช้หลักการและกระบวนการของโค้ชมากกว่าการพัฒนาด้านวิธีการสอน

26 ก.ค. 2562 อ่าน 452

หมวดหัวหน้างานนักบริหาร | เพิ่มเติม

การใช้ทักษะการโค้ชกับการให้คำปรึกษาของหัวหน้างาน

ผมพัฒนาตัวเองในเรื่องการใช้ทักษะของการโค้ชอยู่ตลอดเวลาที่มีโอกาสครับ เพราะผมเชื่อว่า ถ้าต้องการเป็นโค้ชที่มีคุณภาพ ต้องผ่านการใช้ทักษะที่ดีของโค้ชมาเป็นจำนวนครั้งที่มากพอสมควร เพื่อให้กลายเป็นธรรมชาติใหม่ของเรา หรือที่เรียกว่า

13 ก.พ. 2562 อ่าน 232

หลักการที่หัวหน้างานควรยึดถือในการเป็นโค้ช

ผมมีความตั้งใจที่จะพัฒนาหลักสูตรที่เกี่ยวกับการโค้ชให้กับผู้จัดการและหัวหน้างานให้สามารถใช้ทักษะการโค้ชกับการปฏิบัติงานได้มากขึ้น จึงได้พัฒนาหลักสูตรต่างๆไว้หลายหลักสูตรดังนี้ การเป็นผู้นำในฐานะโค้ช (Leader as a Coach) การพัฒ

13 ก.พ. 2562 อ่าน 576

สาเหตุของการที่ผู้จัดการและหัวหน้างาน ใช้คำถามไม่ค่อยได้

การพัฒนาทักษะการโค้ชให้กับหัวหน้างานและผู้จัดการเป็นเรื่องสำคัญที่หลายองค์การให้ความสนใจ เพราะเชื่อว่า การเปลี่ยนวิธีการสอนของหัวหน้าใหม่ๆ จะทำให้ได้รับการยอมรับจากน้องๆมากขึ้น เพราะทุกวันนี้วิธีการสอนแบบเดิมๆ อาจไม่ค่อยได้ผลเ

16 ม.ค. 2562 อ่าน 260

การสร้างความเชื่อมั่นให้กับทีมงาน

การพัฒนาทักษะการโค้ชให้กับหัวหน้างานเพื่อนำไปใช้ประกอบกับการสอนในแบบต่างๆ ในการเปลี่ยนแปลงความคิด ความรู้สึก ของบุคลากรภายในทีม เป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างยิ่งเพราะวันนี้คำแนะนำของหัวหน้างานบางครั้งอาจไม่ค่อยได้ผล เพราะแต่ละคน

16 ม.ค. 2562 อ่าน 422

หมวดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ | เพิ่มเติม

โมเดลการพัฒนาบุคลากรตามศักยภาพ

การพัฒนาตัวเอง! คำนี้ฟังดูง่ายๆ แต่ทำยากพอสมควรครับ เพราะส่วนใหญ่เราจะเผลออยากไปพัฒนาคนอื่นครับ ผมก็เป็นอีกคนหนึ่งที่ชอบแอบไปพัฒนาคนอื่น การพัฒนาคนอื่น! เป็นเรื่องดีมากๆ ครับ เป็นความหวังดี! เป็นความตั้งใจที่จะให้ผู้อื่นได้ดี

25 เม.ย. 2562 อ่าน 394

เทคนิคการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานที่กรอบความคิด

การเรียนรู้และเข้าใจกรอบความคิด (Mindset) ของผู้สมัครงาน สามารถใช้เครื่องมือประกอบการสัมภาษณ์งานได้ ดังนี้1. การให้ผู้สมัครงานเล่าเรื่องความสำเร็จในอดีต ผู้สัมภาษณ์ จะได้ยินกรอบความคิดความสำเร็จนั้นมาจากคุณค่าอะไรบ้าง!2. การยก

28 ก.พ. 2562 อ่าน 357

ทำอย่างไรให้ผู้เข้าฝึกอบรมเกิดการเปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างยั่งยืน

ผู้บริหารและผู้รับผิดชอบการฝึกอบรม (HRD) มักมีคำถามว่า ทำอย่างไรให้ผู้เข้าฝึกอบรมเกิดการเปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างยั่งยืน (Sustainable) หลังการอบรมเสร็จ ? โจทย์นี้เป็นสิ่งที่วิทยากรทุกท่านให้ความสำคัญกันอยู่แล้วครับ และทุกท่านก็ออ

7 ธ.ค. 2561 อ่าน 521

เทคนิคการใช้คำถามที่ดีสำหรับ HRD

การสอนงาน (Coaching) ของโค้ชนั้น ควรใช้คำถาม? เพื่อให้โค้ชชี่คิด และมองเห็นตัวเอง ยอมรับในสิ่งที่ตัวเองเป็นอยู่ และกระตุ้นให้เกิดความอยากเปลี่ยนแปลง โดยทำให้มองเห็นถึง ผลดีของการเปลี่ยนแปลง และ/หรือ ผลเสียของการไม่เปลี่ยนแปลง

25 ต.ค. 2561 อ่าน 1352

หมวดการพัฒนาตนเอง | เพิ่มเติม

เทคนิคการจัดการอารมณ์เชิงลบ

วันนี้อยากมาแลกเปลี่ยน เรียนรู้เทคนิคการบริหารและจัดการอารมณ์เชิงลบของตัวเองโดยผมมักใช้สมการนี้ในการปฏิบัติครับE + R = O E (Event) : เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้วเกี่ยวข้องกับเรา R (Response) : การโต้ตอบของเรากับเหตุการณ์นั

26 ส.ค. 2562 อ่าน 465

คุณเป็นได้ดีกว่าที่คุณคิด ด้วยเทคนิคพัฒนาตัวเอง

วันนี้อยากประชาสัมพันธ์คู่มือจิ๋วเล่ม 8 ซึ่งเป็นเล่มใหม่ของผมนะครับ ยังไม่ได้เขียนนะครับแต่กำหนดเนื้อหาคร่าวๆ ไว้แล้วมีหัวข้อใหญ่ดังนี้ครับคู่มือจิ๋ว “คุณดีกว่านี้ได้อีกด้วยเทคนิคพัฒนาตัวเอง” ฉันคือใคร ? (Who

26 ก.ค. 2562 อ่าน 480

การพัฒนาตัวเองด้วย 5Q

สวัสดีครับ ผมชอบเรื่องการพัฒนาตัวเองด้วย 5Q ที่ผมใช้สอนอยู่เป็นอย่างมากเพราะระหว่างการสอนแนว Training & Group Coaching (T&GC) ก็ทำให้สะท้อนตัวเองด้วยว่า เราได้พัฒนาความฉลาดในเรื่องต่างๆ ไปได้มากแค่ไหน ซึ่ง 5Q ที่ผ

25 ก.ค. 2562 อ่าน 726

การค้นหาจุดหวานของตัวเอง Sweet Point

การพัฒนาตัวเองมีหลายวิธีการ!การทำงานให้มีความสุข ก็ขึ้นอยู่กับความสุขของแต่ละคน!การใช้ศักยภาพภายในตัวเองให้เต็มที่มากที่สุด ต้องทำอย่างไร?ผมใช้รูปนี้ในการเลือกทำงานตามความฝันของผมครับ!งานในความฝัน คือ สิ่งที่ผมแค่คิด ก็มีความส

10 ก.ค. 2562 อ่าน 686

หมวดการตลาด-งานขาย | เพิ่มเติม

การจัดทำหลักสูตร นักขายพิชิตเป้าหมาย

การจัดทำหลักสูตรที่ใช้สอนนั้น ถ้าหากมีความชัดเจนในสิ่งที่จะถ่ายทอดแล้ว ก็จะทำให้การเขียน Course Outline และการจัดทำ สไลด์ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อนเท่าไหร่ เพราะเนื้อหาที่ใช้สอนก็มาจากแนวความคิดของผู้สอนนั่นเอง ดังนั้นการเตรียมต

26 ก.ค. 2562 อ่าน 565

ก้าวข้ามหลุมพรางที่สกัดกั้นศักยภาพของผู้จัดการฝ่ายขาย

ผู้จัดการฝ่ายขาย หัวใจสำคัญสำหรับองค์กร เพราะเป็นแม่ทัพที่คุมทีมงานขาย เพื่อหารายได้มาหล่อเลี้ยงองค์กร ให้สามารถขับเคลื่อนต่อไปได้ หากขาดซึ่งรายได้ ในขณะที่ค่าใช้จ่ายยังคงมีอยู่ทุกวัน สุดท้ายองค์กรนั้นๆ ก็จะไม่สามารถไปต่อ

3 ม.ค. 2562 อ่าน 438

กระจกวิเศษกับการทำงานขายทางโทรศัพท์

การใช้โทรศัพท์ในการติดต่อสื่อสาร เราเห็นว่ามีประโยชน์มากมาย สุดคุ้มในการใช้เป็นเครื่องมือสำคัญ เช่นประหยัดเวลา ประหยัดค่าใช้จ่าย สามารถได้ข้อมูลลูกค้าตรงความต้องการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการฐานลูกค้าที่เราต้องก

3 ม.ค. 2562 อ่าน 323

การตลาดแห่งการสร้างสรรค์ประสบการณ์ร่วมกับลูกค้า ตอนที่2

จากเนื้อหาในตอนที่แล้ว จะเห็นได้ว่าการตลาดเกี่ยวกับลูกค้าเริ่มมีวิวัฒนาการมาโดยตลอดเริ่มต้นตั้งแต่ในยุคอุตสาหกรรมใหม่ๆ ที่จะมองลูกค้าแค่ในเรื่องของความจำเป็นในการใช้งาน ต่อมาก็เริ่มเพิ่มความพึงพอใจโดยใส่เรื่องของ Emotion

3 ม.ค. 2562 อ่าน 745

หมวดทั่วไป | เพิ่มเติม

การเรียนรู้ตำแหน่งที่ต่างกัน

หลักการโค้ชคือการช่วยทำให้ผู้รับการโค้ชออกจากหลุมที่เป็นอยู่ไปสู่จุดที่ดีขึ้นด้วยการตัดสินใจด้วยตัวของเขาเอง ซึ่งโค้ชต้องเลือกวิธีที่เหมาะสมกับลักษณะของโค้ชชี่ เรื่องราว สถานการณ์ และวัตถุประสงค์ในการโค้ชแต่ละครั้ง ดัง

2 ก.ย. 2562 อ่าน 513

ทักษะการฟังให้ได้ยินคำสำคัญ

ทักษะการฟังให้ได้ยินคำสำคัญ (Key words) เพราะคำสำคัญอาจนำไปสู่การเข้าใจผู้อื่นได้มากขึ้น ในฐานะที่เป็นโค้ช ผมจะอยู่กับโค้ชชี่ตลอดเวลา รับฟังเรื่องราวของเขาโดยไม่ใช้มาตรฐานความคิดของเรา เข้าไปตัดสินเด็ดขาด ทำให้ผ

2 ก.ย. 2562 อ่าน 537

การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์

การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ ที่ดีกับโค้ชชี่ เป็นเรื่องที่ผมพยายามฝึกฝนอยู่ตลอดเวลา เพราะส่วนตัวแล้วมักจะใช้มาตรฐานความคิดของตัวเองเป็นหลักในการสื่อสาร แต่โค้ชที่ดีต้องสื่อสารให้สอดคล้องกับลักษณะของโค้ชชี่ให้มากที่สุด จะช่

26 ส.ค. 2562 อ่าน 678

การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

สวัสดีครับ หลายคนปรึกษาผมว่าการออกแบบเนื้อหาของหลักสูตรต่างๆ ต้องทำอย่างไร ผมก็ให้คำแนะนำไปเท่าที่ตัวเองปฏิบัติอยู่ วันนี้จึงอยากนำแนวความคิดที่เป็นองค์ประกอบสำคัญของเนื้อหาแต่ละหลักสูตร มาแบ่งปันเพื่อการเรียนรู้ครับ

24 ก.ค. 2562 อ่าน 1229

หมวดการปลุกสมองสร้างผลงาน | เพิ่มเติม

การขยายพื้นที่ปลอดภัย Comfort zone

โดยพื้นฐานแล้ว มนุษย์เราทุกคนมีความปรารถนาในการจะเติบโตความสามารถ และพัฒนาตนเองขึ้นไป เพื่อให้เกิดคุณค่า เพื่อให้เกิดการยอมรับ จากข้างในตัวเรา แต่มีหลายครั้งไหมครับ ที่เรารู้สึกว่า แม้ว่า เราอยากจะเปลี่ยนแปลงตัวเอง เพื่อใ

6 มิ.ย. 2562 อ่าน 385

เพิ่มศักยภาพสร้างสมองคิดเชิงบวก

คุณเป็นคนที่มีความทรงจำที่ดีมากน้อยแค่ไหนครับ แต่เชื่อว่า เราทุกคนคงไม่สามารถจดจำทุกเรื่องราวที่เราได้เห็น ได้ยิน ได้สัมผัส ในแต่ละวันได้ทั้งหมดหรอกนะครับเพราะไม่อย่างนั้นสมองของเราคงล้น จนไม่สามารถยัดข้อมูลอะไรลงไปได้อีก

6 มิ.ย. 2562 อ่าน 512

สมองอยุติธรรม

เราเองมีเพื่อนร่วมงานหรือคนรู้จักที่ต้องการลาออกจากงานบ้างไหมครับ เมื่อถามถึงสาเหตุที่คนเราลาออกจากงานในองค์กรเดิม ไปยังองค์กรใหม่ หรือเปลี่ยนจากการทำงานภายในองค์กร ไปทำงานอิสระ ไปมีธุรกิจส่วนตัว นอกเหนือจากการต้องการเติบโต กา

22 พ.ค. 2562 อ่าน 467

สมองต้องการคำชม

ทุกวันนี้ในองค์กรของเรา ตัวเราเองมีเพื่อนร่วมงานที่ดีมากน้อยแค่ไหนครับ เรารู้สึกไหมครับว่า เพื่อนร่วมงานของเราล้วนมีศักยภาพ แต่ละคนต่างมีข้อดี มีจุดแข็งของตนเอง รวมถึงตัวเราเอง ก็เป็นหนึ่งในกลุ่มยอดฝีมือเหล่านั้นอย่างภาคภูมิใจ

22 พ.ค. 2562 อ่าน 497

หมวดสุขภาพกับการทำงาน | เพิ่มเติม

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นสุดท้าย นาฬิกาจับเวลา

ในที่สุดเราก็เดินมาถึงองค์ประกอบชิ้นสุดท้าย ที่เราจะได้มองเห็นเป้าหมายทางสุขภาพที่สมบูรณ์ของตัวเราเอง เพื่อที่เราจะได้เดินทางไปสู่เป้าหมายของเราเอง สิ่งนั้นก็คือเวลาหรือการขีด เส้นตาย นั่นเอง สำหรับเรื่องสุขภาพแล้วปัญหาเรื่องเ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 685

องค์ประกอบเป้าหมายชี้นที่4 โลกของความจริง

ในตอนนี้เป้าหมายของเราก็จะมีองค์ประกอบเกือบจะครบสมบูรณ์แล้ว เราเริ่มมีพร้อมทั้งเข็มทิศ ไม้บรรทัด และแผนที่สำหรับเป้าหมายของเรา จึงถึงเวลาแล้วที่เราจะมองย้อนกลับไปทบทวนดูอีกครั้งว่า เมื่อเรามองดูเป้าหมายที่เราวาดไว้นั้น เรามองโ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 650

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นที่3 แผนที่พาเราไปถึง

เราได้พูดถึงเรื่องการหาเป้าหมายและวิธีการวัดเป้าหมายของเรากันไปแล้ว ขั้นตอนต่อไปจะเป็นการสร้างความแตกต่างให้เราเห็นกันแล้วว่าเป้าหมาย ที่จะประสบความสำเร็จนั้นเป็นอย่างไร สิ่งนั้นก็คือเส้นทางที่จะทำให้เราเดินไปสู่เป้าหมายนั้น เ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 608

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นที่2 ไม้บรรทัดของเรา

หลังจากที่เราเลือกสิ่งที่เป็นเป้าหมาย สิ่งที่เราอยากจะเปลี่ยนแปลงแล้วนั้น แล้วเรารู้ได้อย่างไรว่าเมื่อไหร่เราจึงจะไปถึงเป้าหมาย เส้นชัยของเรานั้นมันอยู่ไกลมากน้อยแค่ไหน เพราะถ้าเราไม่สามารถบอกได้ เราก็คงได้แต่วิ่ง วิ่ง และวิ่ง

10 ก.ย. 2561 อ่าน 613

หมวดงานบริการ | เพิ่มเติม

ทัศนคติเชิงบวกกับงานบริการ

นักบริการที่ดี …อยู่ที่วิธีคิดนักบริการที่ดี…อยู่ที่วิธีมองนักบริการที่ดี …อยู่ที่วิธีปฏิบัติงานบริการลูกค้า สร้างความพึงพอใจสูงสุด วัดกันที่ …ความประทับใจของลูกค้าการทำงานบริการนั้น ย่อมเป็นที่คาดห

16 ต.ค. 2561 อ่าน 6417

สร้างเสน่ห์งานบริการด้วยตัวเองแบบง่าย ง่าย

นักบริการที่ดี อยู่ที่วิธีคิด เสน่ห์ มิใช่เรื่องหน้าตาเสน่ห์ มิใช่เรื่องเสื้อผ้า เสน่ห์ มิใช่เรื่องความรู้ เสน่ห์ เป็นเรื่องของจิตใจพร้อมบริการหลายครั้งที่ได้คุยกับคนทำงานบริการ มักมองเรื่องหน้าตา เสื้อผ้า ความรู้เป็นอันดับต้

16 ต.ค. 2561 อ่าน 925

หลักจริยธรรมสำหรับงานบริการ

การประกอบธุรกิจในปัจจุบันนี้ งานบริการเป็นการแข่งขันที่สูงมาก ทั้งในธุรกิจทั่วไป หรือในธุรกิจบริการโดยตรง เช่น ธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร การให้คำปรึกษา และการบริการความสะดวกในรูปแบบที่แตกต่างกันไป ให้กับลูกค้าที่ต้องการความสะดวกอ

12 ต.ค. 2561 อ่าน 4739

งานบริการกับวงจรของลูกค้า

ลูกค้า 1 คน ที่มาใช้การบริการกับองค์กรของเรานั้น สามารถจัดเข้าวงจรลูกค้าที่แตกต่างกัน หรืออยู่ในกลุ่มของลูกค้าในแต่ละช่วง อย่างครบวงจร ต่างกันเพียงเวลา เท่านั้นเอง วันนี้เราลองมาดูวงจรลูกค้ากันที่สามารถแบ่งออกเป็น 4 ช่วง ดังต่

8 ต.ค. 2561 อ่าน 1889

บทความใหม่