ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง

1 2 3 4 5

หมวดการสร้างวัฒนธรรมองค์กร | เพิ่มเติม

ปัจจัยสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร

การสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร สามารถทำได้ด้วยตัวเองหรือไม่ ? ผมมีความเชื่อว่า ทุกๆ องค์กรมีวัฒนธรรมการโค้ชอยู่แล้ว ไม่มากก็น้อย เพียงแต่อาจไม่ได้เรียกว่า การโค้ช (Coaching) อย่างชัดเจน หรืออาจเป็นการโค้ชที่เป็นรูปแบบของตัวเอ

14 พ.ย. 2561 อ่าน 202

ความสำคัญกับสมรรถนะหลัก

ปัจจุบันทุกองค์กรขนาดใหญ่ให้ความสำคัญกับสมรรถนะหลัก (Coach Competency) ของบุคคลที่องค์กรต้องการให้ปฏิบัติเป็นเรื่องสำคัญและสอดคล้องกันทั้งองค์กร การปฏิบัติตัวตาม “สมรรถนะหลัก (Coach Competency)” เป็นประจำก็จะกลายเป

14 พ.ย. 2561 อ่าน 326

การสร้างวัฒนธรรมการทำงานด้วยทัศนคติเชิงบวก

การสร้างวัฒนธรรมการทำงาน ด้วยทัศนคติเชิงบวก (Positive Attitude working Culture) เป็นเรื่องง่ายๆและมีประสิทธิผลสูงกับเป้าหมายขององค์กรต่างๆ องค์กรใดที่สามารถสร้างให้บุคลากรมีทัศนคติเชิงบวกต่อการทำงานของตัวเองได้แล้ว ก็จะทำให้เก

14 พ.ย. 2561 อ่าน 714

การสร้างวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีม

"การสร้างวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีม (Team Working Culture)" เป็นสุดยอด ปรารถนาขององค์กรที่ต้องการประสบความสำเร็จ ผมมีโอกาสแลกเปลี่ยนลักษณะการทำงานของบุคลากรในองค์กรต่างๆ กับผู้บริหารหลายๆ ท่าน ทำให้เห็นความแตกต่างขององค์กร ทีมงาน

26 ต.ค. 2561 อ่าน 886

หมวดการโค้ช | เพิ่มเติม

ทักษะสำคัญที่โค้ชใช้ในการโค้ชชิ่ง

การใช้คำถามและการรับฟังอย่างตั้งใจ เป็นทักษะที่โค้ชควรพัฒนาเป็นอย่างยิ่งเพราะพลังในการใช้คำถามที่ดีจะทำให้โค้ชชี่มองเห็นตัวเอง, กระตุ้นให้โค้ชชี่เกิดความอยากเปลี่ยนแปลง และมุ่งมั่นกับเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งเทคนิคการใช้คำถามที่ดี

9 พ.ย. 2561 อ่าน 22

เอาชนะความวิตก กังวล ด้วยการโค้ชตัวเอง

วันนี้อยากจะโค้ชชิ่ง (Coaching) ตัวเองให้เป็นตัวอย่างกับทุกๆ ท่าน เพราะผมได้มีโอกาสอ่านหนังสือ โค้ชตัวเอง (Life Coach) โดยบอกว่าเรามีโค้ชภายในของตัวเอง และโค้ชนั้นคอยช่วยเหลือเราอยู่ตลอดเวลา โดยที่โค้ชจะไม่ตัดสินใจ ไม่ตำหนิ แต

9 พ.ย. 2561 อ่าน 22

การโค้ชทีมงานแบบง่ายๆ

แนวความคิดในการโค้ชชิ่ง บุคลากรภายในทีม สามารถแบ่งเป็นกลุ่มหลักๆ ได้ 4 กลุ่ม การปฏิบัติกับบุคคลในแต่ละกลุ่มย่อมแตกต่างกัน วันนี้เราพัฒนาทีมงานได้ตามความเหมาะสมในแต่ละกลุ่มอย่างไร หัวหน้า (ผู้นำ) ควรใช้หลากหลายวิธีในการพัฒนาท

9 พ.ย. 2561 อ่าน 22

แก่นสำคัญของการเป็นโค้ช

โค้ชควรยึดหลักการที่เป็นแก่นสำคัญของการโค้ชชิ่ง คือ โค้ชชี่เป็นผู้ที่เปลี่ยนแปลงโดยการดึงศักยภาพของตัวเองออกมาใช้ เพื่อพัฒนาตัวเอง และทำงานให้สำเร็จด้วยตัวเอง ดังนั้นการโค้ชชิ่งควรคำนึงถึง ความต้องการ ของโค้ชชี่เป็นสำคัญ ด้วย

8 พ.ย. 2561 อ่าน 28

หมวดหัวหน้างานนักบริหาร | เพิ่มเติม

หลุมพรางทางความคิดที่สกัดกั้นการเป็นผู้นำ

1. รู้สึกว่าต้องรองรับแรงกดดันรอบด้าน ผู้นำระดับต้นและระดับกลางจะรู้สึกว่าถูกกดดันจากด้านบนและด้านล่าง เพราะคำสั่งของหัวหน้าที่ให้เราไปปฏิบัตินั้น ลูกน้องของเราส่วนใหญ่ก็ไม่ยอมทำตาม บางครั้งก็ถึงขนาดต่อต้านด้วย การอยู่ในสภาวะแ

12 พ.ย. 2561 อ่าน 13

6 ความเชื่อเกียวกับผู้นำ

1. ผู้นำไม่มีตำแหน่งและสามารถเป็นได้ตลอดเวลา ผู้นำไม่ได้ขึ้นอยู่กับตำแหน่ง แต่การที่มีตำแหน่งก็ไม่แน่ว่าจะสามารถนำผู้อื่นได้ ดังนั้น ผู้นำที่แท้จริงจึงให้ความสำคัญในการทำให้ผู้อื่นเชื่อถือและไว้วางใจมากกว่าการใช้การบังคับ ขู่เ

12 พ.ย. 2561 อ่าน 15

4 แนวความคิดเกี่ยวกับผู้นำ

1. คุณอยากเป็นผู้นำหรือไม่ คำตอบ ของคุณคือ .......... ถ้าคุณไม่อยากเป็นผู้นำ คุณก็จะไม่พัฒนาภาวะความเป็นผู้นำในตัวคุณ เพราะพัฒนาไปแล้วก็ไม่ได้เอาไปใช้ เนื่องจากยังไม่อยากเป็นผู้นำในตอนนี้ ดังนั้น คุณจึงต้องค้นหาประโยชน์ของการ

12 พ.ย. 2561 อ่าน 20

3 ขั้นตอน ในการจัดการเชิงกลยุทธ์

ขั้นที่ 1 การวิเคราะห์สถานการณ์การแข่งขัน การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ กำหนดจุดมุ่งหมาย (Purpose) กำหนดวิสัยทัศน์ (Vision) กำหนดพันธกิจ (Mission) กำหนดเป้าหมาย (Goal) กำหนดวัตถุประสงค์ (Objective) การวิเคร

29 ต.ค. 2561 อ่าน 342

หมวดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ | เพิ่มเติม

เทคนิคการใช้คำถามที่ดีสำหรับ HRD

การสอนงาน (Coaching) ของโค้ชนั้น ควรใช้คำถาม? เพื่อให้โค้ชชี่คิด และมองเห็นตัวเอง ยอมรับในสิ่งที่ตัวเองเป็นอยู่ และกระตุ้นให้เกิดความอยากเปลี่ยนแปลง โดยทำให้มองเห็นถึง ผลดีของการเปลี่ยนแปลง และ/หรือ ผลเสียของการไม่เปลี่ยนแปลง

25 ต.ค. 2561 อ่าน 728

เทคนิคการสัมภาษณ์พนักงานระดับปฏิบัติการ

การสัมภาษณ์พนักงานระดับปฏิบัติการที่ดีนั้น ผู้สัมภาษณ์ต้องสามารถกระตุ้นให้ผู้สมัครงานพูดในสิ่งที่แสดงความเป็นตัวตนที่แท้จริงให้มากที่สุด เพื่อให้คัดเลือกผู้สมัครได้ตรงตามตำแหน่งและเหมาะกับความต้องการขององค์กรให้มากที่สุดการเตร

17 ต.ค. 2561 อ่าน 555

เทคนิคการสัมภาษณ์ ผู้สมัครงานระดับผู้จัดการขึ้นไป

HRD ท่านใดที่ต้องมีส่วนเกี่ยวข้อง กับการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน กันบ้างครับคงเป็นเรื่องน่าหนักใจ พอสมควรนะครับว่าเราจะถามคำถามอย่างไรเพื่อให้ผู้สมัครงานได้โชว์ศักยภาพ ของตัวเองออกมาให้มากที่สุด และ สามารถคัดเลือก ได้ว่าเหมาะสมกับต

12 ต.ค. 2561 อ่าน 2462

เทคนิคการบริหารจัดการ หลักสูตรให้มีความน่าสนใจกับผู้เข้าฝึกอบรม

หลักสูตรที่น่าสนใจเกิดจาก เกิดจากความต้องการของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเป็นส่วนใหญ่ ผู้เข้าฝึกอบรมมองเห็นประโยชน์ในการพัฒนาตัวเอง ผู้บริหารเห็นความสำคัญและเป็นผู้ตัดสินใจเลือก หัวหน้างานช่วยผลักดันให้เกิดหลักสูตรนี้ขึ้น เนื้อหาของห

10 ต.ค. 2561 อ่าน 393

หมวดการพัฒนาตนเอง | เพิ่มเติม

คุณลักษณะเด่นของผู้ประสบความสำเร็จ 10 ประการ

1. กล้าที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องที่ดี ทุกคนก็รู้ แต่ก็มีน้อยคนที่จะยอมเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง เพราะความกลัวในเรื่องต่างๆ เช่นกลัวล้มเหลว, กลัวถูกปฏิเสธ และ กลัวเสียหาย เป็นต้น ทำให้เลือกที่จะอยู่ในพ

15 พ.ย. 2561 อ่าน 557

กระบวนการเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยตัวคุณเอง

การพัฒนาตัวเอง เป็นเรื่องที่ต้องทำอยู่ตลอดเวลา ไม่สามารถหยุดนิ่งได้ เพราะโลกยังหมุนอยู่ตลอดเวลา หากเราหยุดการพัฒนาตัวเอง ก็เท่ากับเรากำลังเดินถอยหลังแล้วครับ หลายคนรู้ว่าตัวเองต้องพัฒนาเรื่องอะไรบ้าง และพยายาม ทำอยู่หลายครั้ง

15 พ.ย. 2561 อ่าน 1172

คุณมีทางเลือก ทางเลือกเป็นของคุณ

สภาวะการแข่งขันในปัจุบัน ทำให้ผู้บริหารหลายคนมีความท้อแท้เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กับการผลักดันให้ทีมงานมีความกระตือรือร้น, มุ่งมั่นในเป้าหมาย, มีความรับผิดชอบ, ขยันและอดทน แต่ดูเหมือนว่า ไม่สามารถสร้างแรงจูงใจให้กับทีมง

15 พ.ย. 2561 อ่าน 78

จิตตก คิดมาก หันมาอ่านเรื่องนี้

ไม่ได้บอกว่าจะช่วยรักษานะค่ะ หรือรักษาแล้วจะหายขาดนะค่ะ แต่มีแนวทางที่ได้ฝึกฝนมาบ้างเล็กน้อยอยากแลกเปลี่ยน (ประสบการณ์เป็นสิ่งที่หาได้จากการฟัง ,อ่าน, มองดู และทำเอง)ท่านผู้อ่านคิดว่าวิธีการศึกษา หาประสบการณ์ ในมุมมองของท่าน เ

29 ต.ค. 2561 อ่าน 74

หมวดการตลาด-งานขาย | เพิ่มเติม

นวัตกรรมการตลาดสำหรับคนยุคใหม่

ในโลกของการแข่งขันทางธุรกิจ การให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นจุดยุทธ์ศาสตร์ในการบ่งบอกถึงความสำเร็จถึงเป้าหมายเนื่องจากผู้บริโภคมีทางเลือกหลายทางในการตัดสินใจการเลือกใช้เลือกซื้อ ดังนั้นการที่จะทำให้องค์การประสบความสำเร็จ ต้องมี

12 พ.ย. 2561 อ่าน 951

การวิเคราะห์กลุ่มบุคคลที่ต้องติดต่อในองค์กร

การขายกลุ่มลูกค้าองค์กรต่างๆ นั้นพนักงานขายควรติดต่อเข้าพบให้ครบทุกกลุ่ม ซึ่งจะทำให้สามารถประเมินได้ว่า โอกาสทางการขายและปิดการขายของเรามีมากน้อยแค่ไหน ถ้าไม่สามารถติดต่อได้ครบทุกกลุ่มก็จะทำให้เราทำนายได้ไม่แม่นยำเท่าที่ควร เพ

7 พ.ย. 2561 อ่าน 25

การกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน

การกำหนดเป้าหมายหลักและเป้าหมาย่อยให้ชัดเจน จะทำให้เรามีทิศทางในการดำเนินงานขายได้แม่นยำขึ้น ยิ่งเป้าหมายมีความละเอียดแค่ไหน ก็ยิ่งทำให้เราสามารถบริหารงานขายได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นหลายคนไม่กล้ากำหนดเป้าหมายย่อยเพราะกลัวทำไ

7 พ.ย. 2561 อ่าน 27

ปัจจัยเหล่านี้เป็น โอกาส หรือ อุปสรรค กับงานขาย

หลายคนคงตอบว่า แล้วแต่กรณี! ซึ่งจริงๆ แล้วไม่ใช่แล้วแต่กรณี แต่เป็นว่าเราคิดอย่างไรกับปัจจัยเหล่านี้มากกว่า เพราะความคิดของเราจะนำเราไปสู่การกระทำ ดังนั้น เราสามารถที่จะคิดว่าปัจจัยเหล่านี้เป็นโอกาสได้ทุกครั้ง เช่น ยอดขาย : มอ

7 พ.ย. 2561 อ่าน 25

หมวดทั่วไป | เพิ่มเติม

10 Growth Mindset

10 Growth Mindset ที่อาจจะเกิดขึ้นเมื่อใช้การสอนแนว T&GC1. Rapport เป็นเทคนิคการเข้าหาผู้เรียนเสมือนการทำความรู้จักเพื่อนใหม่ Rapport แรกๆ จึงใช้เวลานานและอาจจะเป็นครึ่งวันกว่าจะเข้ากันได้ แต่ทำความรู้จักเพื่อนคนแรกได้ คนต

13 พ.ย. 2561 อ่าน 37

10 Fix Mindset

10 Fix Mindset ที่อาจจะเกิดขึ้นเมื่อใช้การสอนแนว T&GC1. ขาดความเชื่อมั่นในการทำ Rapport ช่วงก่อนเริ่มเข้าสไลด์2. อธิบายสไลด์เสร็จแล้วแต่ไม่รู้จะใช้คำถามอย่างไรเพื่อให้ผู้เรียนอยากคิด3. กังวลกับคำตอบของผู้เรียนเพราะรู้สึกว่

13 พ.ย. 2561 อ่าน 15

การคิดกับการคิดแบบตระหนักรู้

การคิด (Thinking) กับ การคิดแบบตระหนักรู้ (Awareness) ไม่เหมือนกันครับ! การคิด (Thinking) แบบใช้ข้อมูลในอดีตของตัวเองที่มีอยู่มาประเมินเหตุการณ์ ข้อมูล สิ่งเร้าต่างๆ แล้วเชื่อมโยงกับเรื่องราวที่เคยเกิดขึ้น ที่เป็นความเชื่อ ประ

25 ต.ค. 2561 อ่าน 48

รามาจับพีระมิดของมาสโลว์กลับหัวกันเถอะ ตอนจบ

เรามาต่อเนื่องจากตอนที่แล้วกันเลยนะครับ เมื่อผมได้มีโอกาสอ่านประวัติความเป็นมาของ อับบราฮัม มาสโลว์ และเส้นทางชีวิตของเขาทั้งหมดแล้ว กลับรู้สึกประหลาดใจว่าแท้จริงแล้วตัวของเขาเองก็ไม่ได้มีความต้องการที่เป็นไปตามทฤษฎีความต้องกา

13 ก.ย. 2561 อ่าน 1090

หมวดการปลุกสมองสร้างผลงาน | เพิ่มเติม

สมองส่วนคิด แต่ทำไมไม่ยอมคิด

“คิดเท่าไหร่ ก็คิดไม่ออกสักที คิดคิดเท่าไหร่ ก็คิดไม่ออกสักที” เราเคยเจออาการแบบนี้กันบ้างไหมครับ หรือบางคนอาจบอกว่า ถ้าจะให้ดีต้องถามว่าบ่อยแค่ไหนมากกว่า เราเข้าใจไหมครับว่า ทำไมสมองอันแสนชาญฉลาดของเรา หลายๆ ครั้

25 ต.ค. 2561 อ่าน 352

อย่าแปลกใจที่คนอื่นมองโลกในแง่ลบ

เคยเจอความรู้สึกที่ถูกแวดล้อมด้วยบุคคลที่มีทัศนคติเชิงลบไหมครับ เวลาที่ต้องทำงานร่วมกันกับคนกลุ่มนี้ น่าจะทำให้เราอดไม่ได้ที่จะรู้สึกโกรธ โมโห หงุดหงิดไม่ได้ การมาทำงานแต่ละวัน ดูเหมือนจะเป็นยาขม (ที่ขมกว่าเดิม) ขึ้นมาทันที เพ

25 ต.ค. 2561 อ่าน 208

สมอง ผู้รักษาความปลอดภัย

ในองค์กรของเรา มีปัญหาเรื่องความคิดเชิงลบ และขาดความคิดสร้างสรรค์ในการทำงานกันบ้างไหมครับ เราเองรู้ตัวว่าความคิดบวก ความคิดสร้างสรรค์เป็นเรื่องที่ดี เป็นเรื่องที่เราอยากมี แต่แล้วทำไม สมองของเรา ถึงไม่ยอมสร้างผลงานดีๆ ออกมาให้

25 ต.ค. 2561 อ่าน 147

เทคนิคการใช้พลังงานสมองอย่างคุ้มค่า

รู้สึกไหมครับว่า ตกบ่ายเมื่อไหร่ เราเริ่มคิดงานไม่ค่อยออก แถมบางทียังเผลอหงุดหงิดกับงานและเพื่อนร่วมอยู่บ่อยครั้ง บางที อาจเป็นเพราะว่าในช่วงเวลานั้น สมองของเราเริ่มเหลือพลังงานสำรองน้อยเกินไปแล้ว สมองจึงต้องสลับการใช้สมองส่วน

10 ต.ค. 2561 อ่าน 183

หมวดสุขภาพกับการทำงาน | เพิ่มเติม

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นสุดท้าย นาฬิกาจับเวลา

ในที่สุดเราก็เดินมาถึงองค์ประกอบชิ้นสุดท้าย ที่เราจะได้มองเห็นเป้าหมายทางสุขภาพที่สมบูรณ์ของตัวเราเอง เพื่อที่เราจะได้เดินทางไปสู่เป้าหมายของเราเอง สิ่งนั้นก็คือเวลาหรือการขีด เส้นตาย นั่นเอง สำหรับเรื่องสุขภาพแล้วปัญหาเรื่องเ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 261

องค์ประกอบเป้าหมายชี้นที่4 โลกของความจริง

ในตอนนี้เป้าหมายของเราก็จะมีองค์ประกอบเกือบจะครบสมบูรณ์แล้ว เราเริ่มมีพร้อมทั้งเข็มทิศ ไม้บรรทัด และแผนที่สำหรับเป้าหมายของเรา จึงถึงเวลาแล้วที่เราจะมองย้อนกลับไปทบทวนดูอีกครั้งว่า เมื่อเรามองดูเป้าหมายที่เราวาดไว้นั้น เรามองโ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 221

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นที่3 แผนที่พาเราไปถึง

เราได้พูดถึงเรื่องการหาเป้าหมายและวิธีการวัดเป้าหมายของเรากันไปแล้ว ขั้นตอนต่อไปจะเป็นการสร้างความแตกต่างให้เราเห็นกันแล้วว่าเป้าหมาย ที่จะประสบความสำเร็จนั้นเป็นอย่างไร สิ่งนั้นก็คือเส้นทางที่จะทำให้เราเดินไปสู่เป้าหมายนั้น เ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 189

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นที่2 ไม้บรรทัดของเรา

หลังจากที่เราเลือกสิ่งที่เป็นเป้าหมาย สิ่งที่เราอยากจะเปลี่ยนแปลงแล้วนั้น แล้วเรารู้ได้อย่างไรว่าเมื่อไหร่เราจึงจะไปถึงเป้าหมาย เส้นชัยของเรานั้นมันอยู่ไกลมากน้อยแค่ไหน เพราะถ้าเราไม่สามารถบอกได้ เราก็คงได้แต่วิ่ง วิ่ง และวิ่ง

10 ก.ย. 2561 อ่าน 180

หมวดงานบริการ | เพิ่มเติม

ทัศนคติเชิงบวกกับงานบริการ

นักบริการที่ดี …อยู่ที่วิธีคิดนักบริการที่ดี…อยู่ที่วิธีมองนักบริการที่ดี …อยู่ที่วิธีปฏิบัติงานบริการลูกค้า สร้างความพึงพอใจสูงสุด วัดกันที่ …ความประทับใจของลูกค้าการทำงานบริการนั้น ย่อมเป็นที่คาดห

16 ต.ค. 2561 อ่าน 4878

สร้างเสน่ห์งานบริการด้วยตัวเองแบบง่าย ง่าย

นักบริการที่ดี อยู่ที่วิธีคิด เสน่ห์ มิใช่เรื่องหน้าตาเสน่ห์ มิใช่เรื่องเสื้อผ้า เสน่ห์ มิใช่เรื่องความรู้ เสน่ห์ เป็นเรื่องของจิตใจพร้อมบริการหลายครั้งที่ได้คุยกับคนทำงานบริการ มักมองเรื่องหน้าตา เสื้อผ้า ความรู้เป็นอันดับต้

16 ต.ค. 2561 อ่าน 457

หลักจริยธรรมสำหรับงานบริการ

การประกอบธุรกิจในปัจจุบันนี้ งานบริการเป็นการแข่งขันที่สูงมาก ทั้งในธุรกิจทั่วไป หรือในธุรกิจบริการโดยตรง เช่น ธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร การให้คำปรึกษา และการบริการความสะดวกในรูปแบบที่แตกต่างกันไป ให้กับลูกค้าที่ต้องการความสะดวกอ

12 ต.ค. 2561 อ่าน 4212

งานบริการกับวงจรของลูกค้า

ลูกค้า 1 คน ที่มาใช้การบริการกับองค์กรของเรานั้น สามารถจัดเข้าวงจรลูกค้าที่แตกต่างกัน หรืออยู่ในกลุ่มของลูกค้าในแต่ละช่วง อย่างครบวงจร ต่างกันเพียงเวลา เท่านั้นเอง วันนี้เราลองมาดูวงจรลูกค้ากันที่สามารถแบ่งออกเป็น 4 ช่วง ดังต่

8 ต.ค. 2561 อ่าน 1413

บทความใหม่

การสร้างวัฒนธรรมการทำงานด้วยทัศนคติเชิงบวก

14 พ.ย. 2561 อ่าน 714

10 Growth Mindset

13 พ.ย. 2561 อ่าน 37

10 Fix Mindset

13 พ.ย. 2561 อ่าน 15