ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง

1 2 3 4 5

หมวดการสร้างวัฒนธรรมองค์กร | เพิ่มเติม

Transformational Coaching Road Map

ตอนนี้กำลังสนุกกับการออกแบบ "โปรแกรมการสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร Coaching Culture Program" เพื่อนำเสนอแนวความคิดในการนำการโค้ช (Coaching) ไปใช้ในการพัฒนาทีมงานให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืน การสำรวจองค์กรเพื่อผ

27 พ.ค. 2562 อ่าน 649

เส้นทางการสร้างวัฒนธรรมการโค้ช

การสร้างวัฒนธรรมการโค้ช (Coaching Culture) ในองค์กร มีหลากหลายวิธีครับ! ปัจจุบันนี้ องค์กรต่างๆให้ความสำคัญใน การสร้างวัฒนธรรมการโค้ช เป็นอย่างมาก ด้วยจุดประสงค์ใดๆก็ตาม ถือว่ามีประโยชน์ต่อองค์กรและบุคลากรในองค์กรนั้

27 พ.ค. 2562 อ่าน 1078

ความหมายของค่านิยม Value

การมีคุณค่า ภายในตัวเอง เป็นเรื่องภาคภูมิใจ ที่เรารู้สึกว่า เรามีตัวตนของเรา (Who am I ?)ผมประยุกต์ใช้ค่านิยมของตัวเอง โดยการค้นหา จุดเด่น คุณสมบัติที่ดี เรื่องที่ผมถนัด สิ่งที่ทำเป็นอัตโนมัติ ของตัวเองออกมาใช้อยู่อย่างสม่ำเสม

16 พ.ค. 2562 อ่าน 608

กรอบการดำเนินการโค้ชครบวงจร

ปัจจุบันองค์กรต่างๆ ให้ความสำคัญในการนำทักษะการโค้ช (Coaching) ไปประยุกต์ใช้กับการพัฒนาบุคลากรในรูปแบบต่างๆมากมายครับ ทักษะการโค้ช (Coaching) มีหลายความหมาย มีหลายรูปแบบ มีหลายวิธีการ ขึ้นอยู่กับ ความเชื่อ ความเข้าใจ และประสบก

16 พ.ค. 2562 อ่าน 558

หมวดการโค้ช | เพิ่มเติม

โค้ชชีวิตตัวเองดีกว่า

ผมพัฒนาตัวเองด้านการโค้ชมานานมากแล้วโดยไม่รู้ตัว ในสมัยก่อนผมเรียกว่า การคุยกับตัวเอง (Self-Talk) บางครั้งก็รู้สึกดีขึ้น บางครั้งมีการต่อต้านแต่ก็มีอีกหลายครั้ง ที่ทำให้ตัวเองดีขึ้น และประสบความสำเร็จ ทำในสิ่งที่ถูกต้อ

31 ต.ค. 2562 อ่าน 575

ควรเป็นโค้ชด้านไหนดี

สวัสดีครับ วันนี้อยากแลกเปลี่ยนด้วยเรื่องเบาๆ สักวัน แต่ก็ยังเกี่ยวข้องกับโค้ชอยู่นะครับ เพราะผมเป็นโค้ชอยู่และต้องพัฒนาการโค้ชของตัวเองไปเรื่อยๆ ครับ การเริ่มต้นเป็นโค้ชของหลายๆคน มักจะตั้งใจว่าจะเป็นโค้ชด้านไหน ซึ่งอ

31 ต.ค. 2562 อ่าน 422

บทเรียนจากการเป็นโค้ช

การสอนหลักสูตร “To Be Executive Coach” ให้กับผู้บริหาร ผู้จัดการขององค์กรต่างๆ เพื่อพัฒนาทักษะการโค้ชด้วยตัวเองของผู้บริหาร ผมจะออกแบบโปรแกรมให้มีการทำ Role Playing โค้ชชิ่งซึ่งกันและกัน ทำให้ได้เรียนรู้เรื

1 ต.ค. 2562 อ่าน 567

หลักการโค้ชกับบทบาทวิทยากร

ผมชอบการเป็นโค้ชเป็นอย่างมาก เพราะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดอยู่หลายๆเรื่อง วิธีการปฏิบัติตัวในฐานะโค้ชช่วงแรกๆจะฝืนธรรมชาติของผมในหลายๆเรื่อง เช่น ผมชอบแนะนำผู้อื่น.... แต่โค้ชหลีกเลี่ยงคำแนะนำ ผมชอบ

23 ก.ย. 2562 อ่าน 485

หมวดหัวหน้างานนักบริหาร | เพิ่มเติม

ผู้บริหารยุคใหม่ เก่งงาน เก่งคน เก่งพัฒนา

ผู้บริหารที่ผมนับถือหลายๆท่าน มักสอนผมว่า ผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จจะมี 3 เก่งนี้ ผมเฝ้าสังเกตผู้บริหารระดับสูงและเจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ มีเรื่องที่คล้ายกันเรื่องอะไรบ้าง? ผมต้องประหลาดใจว่า มี

14 พ.ย. 2562 อ่าน 64

การใช้ทักษะการโค้ชกับการให้คำปรึกษาของหัวหน้างาน

ผมพัฒนาตัวเองในเรื่องการใช้ทักษะของการโค้ชอยู่ตลอดเวลาที่มีโอกาสครับ เพราะผมเชื่อว่า ถ้าต้องการเป็นโค้ชที่มีคุณภาพ ต้องผ่านการใช้ทักษะที่ดีของโค้ชมาเป็นจำนวนครั้งที่มากพอสมควร เพื่อให้กลายเป็นธรรมชาติใหม่ของเรา หรือที่

13 ก.พ. 2562 อ่าน 307

หลักการที่หัวหน้างานควรยึดถือในการเป็นโค้ช

ผมมีความตั้งใจที่จะพัฒนาหลักสูตรที่เกี่ยวกับการโค้ชให้กับผู้จัดการและหัวหน้างานให้สามารถใช้ทักษะการโค้ชกับการปฏิบัติงานได้มากขึ้น จึงได้พัฒนาหลักสูตรต่างๆไว้หลายหลักสูตรดังนี้ การเป็นผู้นำในฐานะโค้ช (Leader as

13 ก.พ. 2562 อ่าน 616

สาเหตุของการที่ผู้จัดการและหัวหน้างาน ใช้คำถามไม่ค่อยได้

การพัฒนาทักษะการโค้ชให้กับหัวหน้างานและผู้จัดการเป็นเรื่องสำคัญที่หลายองค์การให้ความสนใจ เพราะเชื่อว่า การเปลี่ยนวิธีการสอนของหัวหน้าใหม่ๆ จะทำให้ได้รับการยอมรับจากน้องๆมากขึ้น เพราะทุกวันนี้วิธีการสอนแบบเดิมๆ อาจไม่ค่

16 ม.ค. 2562 อ่าน 303

หมวดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ | เพิ่มเติม

การวัดผลลัพธ์ของการฝึกอบรม

ถ้าตั้งใจจริง! สำเร็จแน่นอนครับ! ผมตั้งใจ ตั้งแต่ เริ่มต้นเป็นวิทยากรและโค้ชว่า การสอนแนว Training and Group Coaching ต้องสามารถวัดผลลัพธ์จากการฝึกอบรมได้ ผมจึงพัฒนาแนวการสอนของตัวเองเรื่อยมาครับ! ตอนนี้

25 ก.ย. 2562 อ่าน 177

โมเดลการพัฒนาบุคลากรตามศักยภาพ

การพัฒนาตัวเอง! คำนี้ฟังดูง่ายๆ แต่ทำยากพอสมควรครับ เพราะส่วนใหญ่เราจะเผลออยากไปพัฒนาคนอื่นครับ ผมก็เป็นอีกคนหนึ่งที่ชอบแอบไปพัฒนาคนอื่น การพัฒนาคนอื่น! เป็นเรื่องดีมากๆ ครับ เป็นความหวังดี! เป็นความตั้งใจที่จ

25 เม.ย. 2562 อ่าน 535

เทคนิคการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานที่กรอบความคิด

การเรียนรู้และเข้าใจกรอบความคิด (Mindset) ของผู้สมัครงาน สามารถใช้เครื่องมือประกอบการสัมภาษณ์งานได้ ดังนี้1. การให้ผู้สมัครงานเล่าเรื่องความสำเร็จในอดีต ผู้สัมภาษณ์ จะได้ยินกรอบความคิดความสำเร็จนั้นมาจากคุณค่าอะไรบ้าง!2. การยก

28 ก.พ. 2562 อ่าน 428

ทำอย่างไรให้ผู้เข้าฝึกอบรมเกิดการเปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างยั่งยืน

ผู้บริหารและผู้รับผิดชอบการฝึกอบรม (HRD) มักมีคำถามว่า ทำอย่างไรให้ผู้เข้าฝึกอบรมเกิดการเปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างยั่งยืน (Sustainable) หลังการอบรมเสร็จ ? โจทย์นี้เป็นสิ่งที่วิทยากรทุกท่านให้ความสำคัญกันอยู่แล้วครับ และทุกท่านก็ออ

7 ธ.ค. 2561 อ่าน 644

หมวดการพัฒนาตนเอง | เพิ่มเติม

Cause or Effect

การพัฒนาตัวเองที่ดีที่สุดคือการสังเกตตัวเองอยู่เรื่อยๆ ผมมีความเชื่อแบบนั้น ทำให้ผมตั้งใจเรียนรู้ ความเชื่อ ความคิด ความรู้สึก การกระทำและพฤติกรรมของตัวเอง เพื่อทำการเชื่อมโยงกับหลักการ ทฤษฎี และความรู้ที่ได้รับในเรื่อ

12 พ.ย. 2562 อ่าน 506

เทคนิคการจัดการอารมณ์เชิงลบ

วันนี้อยากมาแลกเปลี่ยน เรียนรู้เทคนิคการบริหารและจัดการอารมณ์เชิงลบของตัวเองโดยผมมักใช้สมการนี้ในการปฏิบัติครับE + R = O E (Event) : เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้วเกี่ยวข้องกับเรา R (Response) : การโต้ตอบของเรากับเหตุการณ์นั

26 ส.ค. 2562 อ่าน 553

คุณเป็นได้ดีกว่าที่คุณคิด ด้วยเทคนิคพัฒนาตัวเอง

วันนี้อยากประชาสัมพันธ์คู่มือจิ๋วเล่ม 8 ซึ่งเป็นเล่มใหม่ของผมนะครับ ยังไม่ได้เขียนนะครับแต่กำหนดเนื้อหาคร่าวๆ ไว้แล้วมีหัวข้อใหญ่ดังนี้ครับคู่มือจิ๋ว “คุณดีกว่านี้ได้อีกด้วยเทคนิคพัฒนาตัวเอง” ฉันคือใคร ? (Who

26 ก.ค. 2562 อ่าน 1245

การพัฒนาตัวเองด้วย 5Q

สวัสดีครับ ผมชอบเรื่องการพัฒนาตัวเองด้วย 5Q ที่ผมใช้สอนอยู่เป็นอย่างมากเพราะระหว่างการสอนแนว Training & Group Coaching (T&GC) ก็ทำให้สะท้อนตัวเองด้วยว่า เราได้พัฒนาความฉลาดในเรื่องต่างๆ ไปได้มากแค่ไหน ซึ่ง 5Q ที่ผ

25 ก.ค. 2562 อ่าน 823

หมวดการตลาด-งานขาย | เพิ่มเติม

การจัดทำหลักสูตร นักขายพิชิตเป้าหมาย

การจัดทำหลักสูตรที่ใช้สอนนั้น ถ้าหากมีความชัดเจนในสิ่งที่จะถ่ายทอดแล้ว ก็จะทำให้การเขียน Course Outline และการจัดทำ สไลด์ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อนเท่าไหร่ เพราะเนื้อหาที่ใช้สอนก็มาจากแนวความคิดของผู้สอนนั่นเอง ดังนั้นการเตรียมต

26 ก.ค. 2562 อ่าน 649

ก้าวข้ามหลุมพรางที่สกัดกั้นศักยภาพของผู้จัดการฝ่ายขาย

ผู้จัดการฝ่ายขาย หัวใจสำคัญสำหรับองค์กร เพราะเป็นแม่ทัพที่คุมทีมงานขาย เพื่อหารายได้มาหล่อเลี้ยงองค์กร ให้สามารถขับเคลื่อนต่อไปได้ หากขาดซึ่งรายได้ ในขณะที่ค่าใช้จ่ายยังคงมีอยู่ทุกวัน สุดท้ายองค์กรนั้นๆ ก็จะไม่สามารถไปต่อ

3 ม.ค. 2562 อ่าน 552

กระจกวิเศษกับการทำงานขายทางโทรศัพท์

การใช้โทรศัพท์ในการติดต่อสื่อสาร เราเห็นว่ามีประโยชน์มากมาย สุดคุ้มในการใช้เป็นเครื่องมือสำคัญ เช่นประหยัดเวลา ประหยัดค่าใช้จ่าย สามารถได้ข้อมูลลูกค้าตรงความต้องการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการฐานลูกค้าที่เราต้องก

3 ม.ค. 2562 อ่าน 399

การตลาดแห่งการสร้างสรรค์ประสบการณ์ร่วมกับลูกค้า ตอนที่2

จากเนื้อหาในตอนที่แล้ว จะเห็นได้ว่าการตลาดเกี่ยวกับลูกค้าเริ่มมีวิวัฒนาการมาโดยตลอดเริ่มต้นตั้งแต่ในยุคอุตสาหกรรมใหม่ๆ ที่จะมองลูกค้าแค่ในเรื่องของความจำเป็นในการใช้งาน ต่อมาก็เริ่มเพิ่มความพึงพอใจโดยใส่เรื่องของ Emotion

3 ม.ค. 2562 อ่าน 871

หมวดทั่วไป | เพิ่มเติม

เคล็ดไม่ลับการฝึกอบรมแนว Training and Group Coaching

เคล็ดไม่ลับของการฝึกอบรมแนว Training and Group Coaching (T&GC) ที่ผมใช้ดำเนินการสอนอยู่นั้นมีที่มาอย่างไร ? วันนี้ตั้งใจเล่าแนวความคิดของตัวเองในการเลือกสอนแนวนี้ครับ ย้ำครับว่าเป็นการเล่าเรื่องไม่ได้บอกว่า

12 พ.ย. 2562 อ่าน 381

ลักษณะของคำถามที่แตกต่างกัน

วันก่อนได้เขียนเรื่อง “คำถามของโค้ช แตกต่างจากคำถามทั่วๆ ไปอย่างไร?” โดยใช้ประเด็นสำคัญของการใช้คำถามแต่ละบทบาท ที่มีจุดมุ่งเน้นต่างกัน ทำให้ลักษณะของคำถามต่างกัน และมีหลายๆ ท่านที่สนใจให้ผมยกตัวอย่างประเภท

1 พ.ย. 2562 อ่าน 400

วงจรพฤติกรรมคืออะไร

การโค้ชที่ดีคือการให้ความสำคัญกับโค้ชชี่ อยู่กับโค้ชชี่ เข้าใจเรื่องราวของโค้ชชี่ คอยช่วยเหลือโค้ชชี่และให้กำลังใจโค้ชชี่ในการมุ่งสู่เป้าหมายด้วยความเชื่อมั่นของตัวเองและเลือกวิธีการของตัวเองให้เหมาะสมที่สุด โค้

28 ต.ค. 2562 อ่าน 515

Training and Group Coaching Version 3

ผมพัฒนาแนวการสอนของตัวเองอยู่เป็นช่วงๆ เพื่อนำไปสู่เป้าหมายคือ “ผู้เรียนเกิดการเปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างยั่งยืน (Sustainable Transformation)” ปัจจุบันสามารถทำได้เพียงให้ผู้เรียนเกิดการเปลี่ยนแปลงหลักการฝึกอบรม

28 ต.ค. 2562 อ่าน 460

หมวดการปลุกสมองสร้างผลงาน | เพิ่มเติม

การขยายพื้นที่ปลอดภัย Comfort zone

โดยพื้นฐานแล้ว มนุษย์เราทุกคนมีความปรารถนาในการจะเติบโตความสามารถ และพัฒนาตนเองขึ้นไป เพื่อให้เกิดคุณค่า เพื่อให้เกิดการยอมรับ จากข้างในตัวเรา แต่มีหลายครั้งไหมครับ ที่เรารู้สึกว่า แม้ว่า เราอยากจะเปลี่ยนแปลงตัวเอง เพื่อใ

6 มิ.ย. 2562 อ่าน 466

เพิ่มศักยภาพสร้างสมองคิดเชิงบวก

คุณเป็นคนที่มีความทรงจำที่ดีมากน้อยแค่ไหนครับ แต่เชื่อว่า เราทุกคนคงไม่สามารถจดจำทุกเรื่องราวที่เราได้เห็น ได้ยิน ได้สัมผัส ในแต่ละวันได้ทั้งหมดหรอกนะครับเพราะไม่อย่างนั้นสมองของเราคงล้น จนไม่สามารถยัดข้อมูลอะไรลงไปได้อีก

6 มิ.ย. 2562 อ่าน 586

สมองอยุติธรรม

เราเองมีเพื่อนร่วมงานหรือคนรู้จักที่ต้องการลาออกจากงานบ้างไหมครับ เมื่อถามถึงสาเหตุที่คนเราลาออกจากงานในองค์กรเดิม ไปยังองค์กรใหม่ หรือเปลี่ยนจากการทำงานภายในองค์กร ไปทำงานอิสระ ไปมีธุรกิจส่วนตัว นอกเหนือจากการต้องการเติบโต กา

22 พ.ค. 2562 อ่าน 539

สมองต้องการคำชม

ทุกวันนี้ในองค์กรของเรา ตัวเราเองมีเพื่อนร่วมงานที่ดีมากน้อยแค่ไหนครับ เรารู้สึกไหมครับว่า เพื่อนร่วมงานของเราล้วนมีศักยภาพ แต่ละคนต่างมีข้อดี มีจุดแข็งของตนเอง รวมถึงตัวเราเอง ก็เป็นหนึ่งในกลุ่มยอดฝีมือเหล่านั้นอย่างภาคภูมิใจ

22 พ.ค. 2562 อ่าน 572

หมวดสุขภาพกับการทำงาน | เพิ่มเติม

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นสุดท้าย นาฬิกาจับเวลา

ในที่สุดเราก็เดินมาถึงองค์ประกอบชิ้นสุดท้าย ที่เราจะได้มองเห็นเป้าหมายทางสุขภาพที่สมบูรณ์ของตัวเราเอง เพื่อที่เราจะได้เดินทางไปสู่เป้าหมายของเราเอง สิ่งนั้นก็คือเวลาหรือการขีด เส้นตาย นั่นเอง สำหรับเรื่องสุขภาพแล้วปัญหาเรื่องเ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 752

องค์ประกอบเป้าหมายชี้นที่4 โลกของความจริง

ในตอนนี้เป้าหมายของเราก็จะมีองค์ประกอบเกือบจะครบสมบูรณ์แล้ว เราเริ่มมีพร้อมทั้งเข็มทิศ ไม้บรรทัด และแผนที่สำหรับเป้าหมายของเรา จึงถึงเวลาแล้วที่เราจะมองย้อนกลับไปทบทวนดูอีกครั้งว่า เมื่อเรามองดูเป้าหมายที่เราวาดไว้นั้น เรามองโ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 705

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นที่3 แผนที่พาเราไปถึง

เราได้พูดถึงเรื่องการหาเป้าหมายและวิธีการวัดเป้าหมายของเรากันไปแล้ว ขั้นตอนต่อไปจะเป็นการสร้างความแตกต่างให้เราเห็นกันแล้วว่าเป้าหมาย ที่จะประสบความสำเร็จนั้นเป็นอย่างไร สิ่งนั้นก็คือเส้นทางที่จะทำให้เราเดินไปสู่เป้าหมายนั้น เ

11 ก.ย. 2561 อ่าน 673

องค์ประกอบเป้าหมายชิ้นที่2 ไม้บรรทัดของเรา

หลังจากที่เราเลือกสิ่งที่เป็นเป้าหมาย สิ่งที่เราอยากจะเปลี่ยนแปลงแล้วนั้น แล้วเรารู้ได้อย่างไรว่าเมื่อไหร่เราจึงจะไปถึงเป้าหมาย เส้นชัยของเรานั้นมันอยู่ไกลมากน้อยแค่ไหน เพราะถ้าเราไม่สามารถบอกได้ เราก็คงได้แต่วิ่ง วิ่ง และวิ่ง

10 ก.ย. 2561 อ่าน 677

หมวดงานบริการ | เพิ่มเติม

ทัศนคติเชิงบวกกับงานบริการ

นักบริการที่ดี …อยู่ที่วิธีคิดนักบริการที่ดี…อยู่ที่วิธีมองนักบริการที่ดี …อยู่ที่วิธีปฏิบัติงานบริการลูกค้า สร้างความพึงพอใจสูงสุด วัดกันที่ …ความประทับใจของลูกค้าการทำงานบริการนั้น ย่อมเป็นที่คาดห

16 ต.ค. 2561 อ่าน 7716

สร้างเสน่ห์งานบริการด้วยตัวเองแบบง่าย ง่าย

นักบริการที่ดี อยู่ที่วิธีคิด เสน่ห์ มิใช่เรื่องหน้าตาเสน่ห์ มิใช่เรื่องเสื้อผ้า เสน่ห์ มิใช่เรื่องความรู้ เสน่ห์ เป็นเรื่องของจิตใจพร้อมบริการหลายครั้งที่ได้คุยกับคนทำงานบริการ มักมองเรื่องหน้าตา เสื้อผ้า ความรู้เป็นอันดับต้

16 ต.ค. 2561 อ่าน 992

หลักจริยธรรมสำหรับงานบริการ

การประกอบธุรกิจในปัจจุบันนี้ งานบริการเป็นการแข่งขันที่สูงมาก ทั้งในธุรกิจทั่วไป หรือในธุรกิจบริการโดยตรง เช่น ธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร การให้คำปรึกษา และการบริการความสะดวกในรูปแบบที่แตกต่างกันไป ให้กับลูกค้าที่ต้องการความสะดวกอ

12 ต.ค. 2561 อ่าน 4873

งานบริการกับวงจรของลูกค้า

ลูกค้า 1 คน ที่มาใช้การบริการกับองค์กรของเรานั้น สามารถจัดเข้าวงจรลูกค้าที่แตกต่างกัน หรืออยู่ในกลุ่มของลูกค้าในแต่ละช่วง อย่างครบวงจร ต่างกันเพียงเวลา เท่านั้นเอง วันนี้เราลองมาดูวงจรลูกค้ากันที่สามารถแบ่งออกเป็น 4 ช่วง ดังต่

8 ต.ค. 2561 อ่าน 1988

บทความใหม่