Human Resource Development Zone

คนหนึ่งคน…มีคุณค่า (Value) ที่โดดเด่นของตัวเองทีม 1 ทีม…มีคุณลักษณะเฉพาะของทีม ตามขอบเขตงานองค์กรทุกองค์กร…มีเอกลักษณ์ที่เกิดจาก DNA ขององค์กร การรณรงค์ให้บุคลากรปฏิบัติตัวตาม “ค่านิยมองค์กร (Core

  1 มี.ค. 2565     อ่านแล้ว 149 ครั้ง

ผู้นำ…บทบาทที่สำคัญ โดยไม่ได้ยึดติดกับตำแหน่งหน้าที่ ความรับผิดชอบเพียงอย่างเดียว แต่ให้ความสำคัญในการพัฒนาทีมงาน ให้เขาประสบความสำเร็จร่วมกันไปด้วย ผู้นำพลังเชิงบวก ให้ความสำคัญกับเรื่องต่างๆ ดังนี้… การ

  6 ม.ค. 2565     อ่านแล้ว 299 ครั้ง

หลักการของ Growth Mindset คือ กระบวนการปรับเปลี่ยน ความเชื่อ ค่านิยม ของบุคคล กับสถานการณ์หนึ่งๆ เพื่อให้ตัวเองออกจาก… - พื้นที่ที่คุ้นเคย(Comfort Zone) - ความเชื่อที่เป็นข้อจำกัด(Limiting Belief) - การยึดติดกับก

  4 มี.ค. 2564     อ่านแล้ว 1,619 ครั้ง

- อธิบายให้เรารู้เกี่ยวกับตัวคุณหน่อย มีอะไรบ้าง? - คุณตั้งใจสมัครงานในตำแหน่งนี้ เพราะอะไร? - คุณจะทำงานในตำแหน่งนี้ได้ดี เพราะอะไร? - คุณมีคุณสมบัติเด่นและจุดแข็งในเรื่องอะไรบ้าง? - คุณมีเรื่องที่อยากพัฒนาเพิ่มเต

  22 ก.พ. 2564     อ่านแล้ว 2,398 ครั้ง

ประเด็นสำคัญที่เกิดขึ้นแล้วกระตุ้นให้องค์กรต้องเปลี่ยนแปลงธุรกิจสู่ Digital Business มาจากเหตุผลต่างๆ ดังนี้… ลูกค้ามี Pain Point เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม การเข้าถึง Consumer Insight ต้องรวดเร็วและชัดเจน เทคโนโลยี่มีอ

  2 ก.พ. 2564     อ่านแล้ว 835 ครั้ง

ปัจจุบันหลายๆธุรกิจมีการขยายสาขาให้ครอบคลุมกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว…พร้อมเพิ่มรายได้ขององค์กร ให้เติบโตอย่างต่อเนื่องผู้จัดการสาขาต่างๆ จึงมีความสำคัญมาก ในการบริหารสาขา

  2 ก.พ. 2564     อ่านแล้ว 760 ครั้ง

คำตอบส่วนตัว คือ จริงครับ! องค์กรต่างๆ จึงให้ความสำคัญกับ บุคลากรของตัวเองสูงมาก…ทำให้ได้บุคลากรที่มีความภักดีกับองค์กร และเติบโตไปพร้อมๆกับองค์กร สร้างผลลัพธ์ได้ตามเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ อย่างมีความสุข ปัจจั

  2 ก.พ. 2564     อ่านแล้ว 475 ครั้ง

วิกฤตเกิดขึ้นแล้ว...เราสามารถบริหารจัดการกับสถานการณ์ที่เกิดวิกฤตนี้ได้ ก็คงต้องย้อนกลับไปดูเรื่อง “การบริหารความเสี่ยง (Risk Management)” ที่เราได้เตรียมแผนสำรองทางธุรกิจ (Business Continuity Plan) ไว้รับมือก

  4 ธ.ค. 2563     อ่านแล้ว 1,080 ครั้ง

แนวทางการพัฒนาบุคลากร จะเป็นลักษณะเจาะจงเฉพาะกลุ่มมากขึ้น…เพราะต้องการกลุ่มบุคลากรที่ใช่ในองค์กร ที่พร้อมเปลี่ยนแปลงตัวเองแล้วสร้างการเป็นแปลงให้เกิดขึ้นในองค์กรต่อไป คุณลักษณะเบื้องต้นที่บุคลากรกลุ่มนี้ต้องมี คือ&he

  4 ธ.ค. 2563     อ่านแล้ว 689 ครั้ง

แผนการฝึกอบรมที่ดีควรมีลักษณะดังนี้... 1.ที่มาของหลักสูตรต่างๆมาจากเรื่องอะไร ? 2.หลักสูตรต่างๆในแผนการฝึกอบรม มีความสอดคล้องกันอย่างไร ? 3.หลังจากการฝึกอบรมแล้ว เกิดการเปลี่ยนแปลงในเรื่องอะไร ? 4.การวัดผลลัพธ์ของการฝึกอบรมเป็

  3 พ.ย. 2563     อ่านแล้ว 3,688 ครั้ง

ความสามารถในการปรับตัว (Adaptability)…เตรียมพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงมาโดยตลอดอยู่เสมอๆ ในสภาวะปกติก็ชอบสร้างการเปลี่ยนแปลงให้ตัวเอง ไม่ยึดติดกับความสำเร็จในอดีตมากเกินไป สร้างนวัตกรรมใหม่ๆอยู่เสมอ ความว่องไว (Agility)&he

  30 ต.ค. 2563     อ่านแล้ว 610 ครั้ง

การค้นคว้าวิจัยในเชิงปฏิบัติจริง เพื่อสร้างมาตรฐานการสอนของตัวเอง ให้สามารถวัดผลลัพธ์ที่เป็นมาตรฐานสากล เป็นเรื่องท้าทายมากครับ ตอนนี้ได้สร้าง Intervention Model เพื่อเชื่อมโยงการพัฒนาบุคลากร ให้สอดคล้องกับข

  30 ม.ค. 2563     อ่านแล้ว 1,893 ครั้ง

หลายคนสงสัยว่า....การสำรวจคุณค่าสมรรถนะ (Value Competency Survey) ไปเพื่ออะไร? การสำรวจ Value Competency ...แตกต่างจาก....การสำรวจ Gap Competency อย่างไร? จุดประสงค์ของการพัฒนาสมรรถนะ (Competency) ให้กับบุคลากร.

  12 ธ.ค. 2562     อ่านแล้ว 1,472 ครั้ง

ถ้าตั้งใจจริง! สำเร็จแน่นอนครับ! ผมตั้งใจ ตั้งแต่ เริ่มต้นเป็นวิทยากรและโค้ชว่า การสอนแนว Training and Group Coaching ต้องสามารถวัดผลลัพธ์จากการฝึกอบรมได้ ผมจึงพัฒนาแนวการสอนของตัวเองเรื่อยมาครับ! ตอนนี้

  25 ก.ย. 2562     อ่านแล้ว 1,929 ครั้ง

การพัฒนาตัวเอง! คำนี้ฟังดูง่ายๆ แต่ทำยากพอสมควรครับ เพราะส่วนใหญ่เราจะเผลออยากไปพัฒนาคนอื่นครับ ผมก็เป็นอีกคนหนึ่งที่ชอบแอบไปพัฒนาคนอื่น การพัฒนาคนอื่น! เป็นเรื่องดีมากๆ ครับ เป็นความหวังดี! เป็นความตั้งใจที่จ

  25 เม.ย. 2562     อ่านแล้ว 2,896 ครั้ง

การเรียนรู้และเข้าใจกรอบความคิด (Mindset) ของผู้สมัครงาน สามารถใช้เครื่องมือประกอบการสัมภาษณ์งานได้ ดังนี้1. การให้ผู้สมัครงานเล่าเรื่องความสำเร็จในอดีต ผู้สัมภาษณ์ จะได้ยินกรอบความคิดความสำเร็จนั้นมาจากคุณค่าอะไรบ้าง!2. การยก

  28 ก.พ. 2562     อ่านแล้ว 1,172 ครั้ง

ผู้บริหารและผู้รับผิดชอบการฝึกอบรม (HRD) มักมีคำถามว่า ทำอย่างไรให้ผู้เข้าฝึกอบรมเกิดการเปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างยั่งยืน (Sustainable) หลังการอบรมเสร็จ ? โจทย์นี้เป็นสิ่งที่วิทยากรทุกท่านให้ความสำคัญกันอยู่แล้วครับ และทุกท่านก็ออ

  7 ธ.ค. 2561     อ่านแล้ว 1,505 ครั้ง

การสอนงาน (Coaching) ของโค้ชนั้น ควรใช้คำถาม? เพื่อให้โค้ชชี่คิด และมองเห็นตัวเอง ยอมรับในสิ่งที่ตัวเองเป็นอยู่ และกระตุ้นให้เกิดความอยากเปลี่ยนแปลง โดยทำให้มองเห็นถึง ผลดีของการเปลี่ยนแปลง และ/หรือ ผลเสียของการไม่เปลี่ยนแปลง

  25 ต.ค. 2561     อ่านแล้ว 2,832 ครั้ง

การสัมภาษณ์พนักงานระดับปฏิบัติการที่ดีนั้น ผู้สัมภาษณ์ต้องสามารถกระตุ้นให้ผู้สมัครงานพูดในสิ่งที่แสดงความเป็นตัวตนที่แท้จริงให้มากที่สุด เพื่อให้คัดเลือกผู้สมัครได้ตรงตามตำแหน่งและเหมาะกับความต้องการขององค์กรให้มากที่สุดการเตร

  17 ต.ค. 2561     อ่านแล้ว 6,600 ครั้ง

HRD ท่านใดที่ต้องมีส่วนเกี่ยวข้อง กับการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน กันบ้างครับคงเป็นเรื่องน่าหนักใจ พอสมควรนะครับว่าเราจะถามคำถามอย่างไรเพื่อให้ผู้สมัครงานได้โชว์ศักยภาพ ของตัวเองออกมาให้มากที่สุด และ สามารถคัดเลือก ได้ว่าเหมาะสมกับต

  12 ต.ค. 2561     อ่านแล้ว 26,028 ครั้ง

หลักสูตรที่น่าสนใจเกิดจาก เกิดจากความต้องการของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเป็นส่วนใหญ่ ผู้เข้าฝึกอบรมมองเห็นประโยชน์ในการพัฒนาตัวเอง ผู้บริหารเห็นความสำคัญและเป็นผู้ตัดสินใจเลือก หัวหน้างานช่วยผลักดันให้เกิดหลักสูตรนี้ขึ้น เนื้อหาของห

  10 ต.ค. 2561     อ่านแล้ว 1,998 ครั้ง

“การบริหารทรัพยากรมนุษย์ นับว่าเป็นเรื่องสำคัญขององค์กรเป็นอย่างมากในปัจจุบัน และจะยิ่งสำคัญเพิ่มขึ้นในอนาคต ซึ่งถือเป็นงานที่กำหนดขึ้นเพื่อช่วยเหลือและสนับสนุนวิสัยทัศน์ขององค์กร, นโยบายของผู้บริหาร, การทำงานของผู้

  10 ต.ค. 2561     อ่านแล้ว 10,818 ครั้ง

การจัดลำดับความสำคัญของงานนับเป็นหัวใจสำคัญของการทำงาน แต่ก็มีน้อยคนมากที่สามารถจัดงานได้อย่างมีประสิทธิผล อาจเนื่องด้วยปัจจัยต่างๆ ที่ทำให้ไม่สามารถจัดลำดับงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายของเราให้มาขึ้น มิเช่นนั้นเราก็จะดำเนินชีวิต

  2 ต.ค. 2561     อ่านแล้ว 60,364 ครั้ง

วันนี้คุณในฐานะผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน ซึ่งมีทีมงานอยู่ภายในการปกครองจำนวนหนึ่ง คุณเคยวิเคราะห์ผู้ใต้บังคับบัญชาในแต่ละคนหรือไม่ ว่าแต่ละคนนั้นอยู่ในช่องไหนของตาราง ถ้าคุณสามารถจัดได้ตามช่องอย่างชัดเจนแล้วการพัฒนาเขาเหล

  2 ต.ค. 2561     อ่านแล้ว 5,553 ครั้ง

การใช้คำถามเตรียมตัวเอง สำหรับการเขียนหลักสูตร1. เราเชี่ยวชาญเรื่องอะไรบ้าง? (Tacit Knowledge)2. เราอยากทำหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับเรื่องอะไร? (กรอบของเนื้อหา)3. เราตั้งใจสอนให้กับกลุ่มผู้ฟังลักษณะใด? (แนวทางการสอนที่ใช้)4. เรา

  19 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 5,929 ครั้ง

วิสัยทัศน์ คือ ภาพที่เราสร้างขึ้นมาจากความคิดที่แสดงถึงสิ่งที่เราต้องการบรรลุความสำเร็จในอนาคต สะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่ให้ความสำคัญ สอดคล้องกับค่านิยามและความปรารถนา โดยตั้งอยู่บนพื้นฐานแห่งความเป็นจริงที่มุ่งเน้นไปยังอนาค

  13 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 4,055 ครั้ง

บทบาทหน้าที่อย่างหนึ่งของ HR คืองานพัฒนาบุคลากรในองค์กรโดยการพัฒนาขีดความสามารถ Competency ของพนักงาน เพื่อให้สร้างผลการทำงานที่ดีที่สุดในหน้าที่ของตนเอง โดยเกิดจากการปฏิบัติงานร่วมกัน ในการกำหนดขีดความสามารถในแต่ละตำแหน่ง แต่

  13 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 34,076 ครั้ง

เครื่องมือการพัฒนา หมายถึง วิธีการที่ใช้พัฒนาขีดความสามารถของบุคลากรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยทำให้เกิดการปรับเปลี่ยน ปรับปรุงและเปลี่ยนแปลง การปฏิบัติงานของบุคลากร ให้เกิดประสิทธิผลมากขึ้นตามศักยภาพของแต่ละบุคคล ตามความเหมาะ

  10 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 2,496 ครั้ง

การพัฒนาองค์กร (Organization Development) ตามความเข้าใจของผม คือ การพัฒนา 3 ด้านหลักภายในองค์กร เพื่อให้สนองตอบต่อ วิสัยทัศน์ (Vision) พันธกิจ (Mission) ค่านิยมหลัก (Core Value) และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ (Strategic Goal) ที่องค์ก

  5 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 22,875 ครั้ง

ผมโชคดีได้ฟังผู้บริหารที่ดูแลการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระดับสูง พูดให้ฟังถึงคุณสมบัติของ "Strategic HR" อยู่บ่อยๆ ทำให้เห็นความสำคัญของ การวางแผนงานพัฒนาบุคลากรเชิงกลยุทธ์มากขึ้นครับ! ผมเข้าใจด้วยตัวเองจากการรับฟังและศึกษาข้อมูลเพ

  5 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 2,194 ครั้ง

ปัจจุบันได้ยินผู้บริหารระดับสูงขององค์กรและผู้บริหารด้านพัฒนาทรัพยากรมนุษย์พูดถึงบ่อยๆ ว่า อยากเห็น "นักทรัพยากรมนุษย์เชื่อมโยงธุรกิจขององค์กร (Corporate Business HRD)" เพื่อให้พัฒนาคนตามลักษณะธุรกิจขององค์กร แนวโน้นมการพัฒนาบ

  5 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 1,496 ครั้ง

สิ่งหนึ่งซึ่งผู้บริหารระดับสูงและเจ้าของกิจการต่างๆต้องการทราบเสมอในเรื่องเกี่ยวกับการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรก็คือ ประโยชน์ที่ได้จากการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรที่บริษัทหรือองค์กรจะได้รับตอบแทนคืออะไร มีความคุ้มค่าต่องบประมาณในการ

  4 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 2,000 ครั้ง

เหตุการณ์บ้านเมืองต่างๆที่เกิดขึ้นในเวลานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านสถานการณ์ทางการเมือง ที่แต่ละฝ่ายขาดซึ่งวุฒิภาวะที่เพียงพอในการนำพาให้หลุดพ้นจากความ วิกฤตซึ่งอาจจะนำความเสียหายอย่างร้ายแรงมาสู่บ้านเมือง ผู้ที่สมควรจะรับผิดช

  4 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 2,665 ครั้ง

ในเวลานี้ยังไม่มีใครสามารถสรุปได้อย่างชัดเจนเป็นเอกฉันท์ว่าโลกกำลังจะก้าวพ้นวิกฤติทางเศรษฐกิจแล้ว สัญญาณจากตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจบางตัวก็บ่งชี้ทิศทางที่ดีว่ากำลังจะหลุดพ้นจากความตกต่ำของเศรษฐกิจแล้ว เช่น อัตราการว่างงานที่ลดลง อ

  4 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 1,582 ครั้ง

ในบทความก่อนๆผมได้นำเสนอในเชิงหลักการของการผูกมัดใจบุคลากร ทีนี้มาดูในภาคปฏิบัติกันครับเพื่อจะได้เห็นมุมมองและเคล็ดลับความสำเร็จของผู้บริหารนักปฏิบัติกันบ้าง องค์กรชั้นนำต่างๆไม่ว่าจะเป็นองค์กรที่มีชื่อเสียงในต่างประเทศ องค์กร

  3 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 1,462 ครั้ง

ในตอนที่แล้วผมได้ทิ้งท้ายไว้ว่าผลดีของการผูกมัดใจบุคลากรไว้บางประการโดยเฉพาะอย่างยิ่งการรักษาบุคลากรที่ทรงคุณค่าไว้กับองค์กร เพียงเท่านี้ก็เพียงพอแล้วต่อการจูงใจให้ลงมือปฏิบัติการผูกมัดใจ เพราะผลดีจากการที่บุคลากรดีๆที่พร้อมจะ

  3 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 967 ครั้ง

คราวนี้เรามาดูกันต่อนะครับว่านักบริหารมืออาชีพสมัยใหม่เขาผูกมัดใจบุคลากรกันอย่างไร แต่ก่อนที่จะเข้าถึงเคล็ดลับความสำเร็จในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลขององค์กรระดับชั้นนำ ซึ่งประสบความสำเร็จในการนำพาองค์กรให้บรรลุเป้าประสงค์ทา

  3 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 1,125 ครั้ง

ในทางเศรษฐศาสตร์มีทฤษฎีหนึ่งที่กล่าวถึงการเคลื่อนย้ายของทุนและแรงงานภายใต้เงื่อนไขของสภาวะที่ปราศจากข้อจำกัดใดๆของการเคลื่อนย้ายว่า เงินทุนและแรงงานนั้นจะเคลื่อนไปสู่แหล่งที่ให้ผลตอบแทนสูงกว่าเสมอ ซึ่งในความเป็นจริงก็มีส่วนถูก

  3 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 916 ครั้ง

จากธรรมชาติของคนทุกคน ชอบคำชม ชอบการเป็นที่ยอมรับ ชอบให้คนอื่นยกย่อง และชอบของขวัญ (ซึ่งไม่อาจปฏิเสธได้แน่นอน) การทำงานไม่ว่าจะเป็นงานประจำทำเอกสาร งานขาย หรืองานบริการที่สุดจะน่าทึ่ง เราลองนำธรรมชาติของมนุษย์นี้มาประยุกต์ใช้ก

  3 ก.ย. 2561     อ่านแล้ว 1,231 ครั้ง

ผมเป็นคนหนึ่งที่ทำงานด้าน ฝึกอบรม พัฒนาบุคลากร ซึ่งครั้งนี้ผมอยากจะแชร์ เกี่ยวกับการพัฒนาบุคลากรนอกเหนือจากที่ เรา ๆ ทำกันมา ก็คือ การฝึกอบรมแบบห้องเรียน Classroom แต่การพัฒนาบุคลากร โดยการใช้กิจกรรมก็เป็นอีกรูปแบบหนึ่งในการพั

  29 ส.ค. 2561     อ่านแล้ว 4,964 ครั้ง

ระยะหลังๆนี้ผมได้มีโอกาสร่วมงานกับองค์กรต่างๆ ที่ค่อนข้างแตกต่างและหลากหลาย บ้างเป็นองค์กรภาคเอกชนขนาดใหญ่ บ้างเป็นธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม บางแห่งเป็นองค์กรรัฐวิสาหกิจ ทำให้ได้สังเกตเห็นความแตกต่างของผู้คน ขนบประเพณีปฏิบัติ

  24 ส.ค. 2561     อ่านแล้ว 1,279 ครั้ง

การปฐมนิเทศเป็นกิจกรรมที่ทุกๆ องค์กรต้องดำเนินการอยู่เป็นประจำ องค์กรบางแห่งต้องจัดขึ้นทุกเดือนเพราะมีพนักงานเข้าออกจำนวนมาก ทำให้เป็นกิจกรรมที่เป็นภาระของฝ่าย HRD และเจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดฝึกอบรมก็รู้สึกเบื่อหน่ายที่จะต้องพูดซ้ำๆ

  22 ส.ค. 2561     อ่านแล้ว 11,291 ครั้ง

ด้วยความชอบในการสอน และพูดคุยกับคนรอบข้าง ด้วยความตั้งใจอยากให้เขามีชีวิตที่ดีขึ้น จึงแปรเปลี่ยนมาเป็นความตั้งในในการทำวิชาชีพที่สามารถทำงานด้านนี้ให้ดียิ่งขึ้น ไม่ได้ต้องการเก่งมากมาย แต่ต้องการได้แลกเปลี่ยน แนวความคิด วิถีกา

  22 ส.ค. 2561     อ่านแล้ว 2,633 ครั้ง

ที่ทำงานก็เหมือนกับบ้านเรา ที่เป็นครอบครัวใหญ่มาก แล้วชีวิตส่วนใหญ่ของเราก็อยู่ที่ทำงาน ไม่น้อยกว่า 8 ชั่วโมงเลยนะค่ะ สำหรับคนที่ทุ่มเทแล้วจะเห็นว่าเป็นบ้านหลักด้วยซ้ำ เพราะกลับถึงบ้านก็อาบน้ำนอน อย่างนานอีกหน่อยก็ดูทีวี อ่านห

  22 ส.ค. 2561     อ่านแล้ว 1,290 ครั้ง

หลายคนมักอยากได้ทีมที่เวิร์ค ทีมเวิร์ค จะทำให้งานสำเร็จ ผลงานเยี่ยม แต่อีกมุมมองนึง ก็มีแอบรู้สึกหงุดหงิด กับอาการต่างๆ เหล่านี้ 1. ต่างคนต่างคิด ไม่ตรงกันซักที 2. ถ้าฉันทำคนเดียวน๊ะ คงเสร็จแล้ว ทำงานหลายคนก็น่าเบื่อ เซ็ง ไม่ส

  22 ส.ค. 2561     อ่านแล้ว 2,941 ครั้ง

กระบวนการพัฒนาบุคลากรตามศักยภาพ โดยพิจารณาจากผลลัพธ์ของการปฏิบัติงานเทียบกับเป้าหมาย เกิดช่องว่าง (Gap) ในเรื่องอะไรบ้าง? ผมมักให้ หัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหารพิจารณาต่อว่า บุคลากรคนนั้นๆ สามารถพัฒนาเพิ่มเติมในเรื่องอะไรบ้าง

  27 มิ.ย. 2561     อ่านแล้ว 1,630 ครั้ง