ผลงานฝึกอบรม

หน้าแรก / ผลงานฝึกอบรม

Problem solving and Decision Making

การสร้างแรงจูงใจด้วย ทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน

วันนี้วันดี ออกมานอกเมืองหลวง จังหวัด สมุทรสาคร หลักสูตร "การสร้างแรงจูงใจด้วย ทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน" สอนเรื่องคิดบวก เลยต้องโพสหน่อย กับสมาชิก เจริญอุตสาหกรรม ตามมาซ้ำ รอบที่สามแล้วครับ ขอบคุณที่น่ารักและไว้วางใจครับ คิดบวกคิดลบ ใครเป็นคนคิดครับ พร้อมบวกทุกคน ทุกเหตุการณ์ สู้ๆ ครับ

การพัฒนาทักษะหัวหน้างานและการบริหารทีมเวิร์ค

การพัฒนาหัวหน้างาน หลักสูตรวันนี้ เหตุใดหัวหน้างานจึงควรได้รับการพัฒนา หัวหน้างานเป็นตัวกลางระหว่างระดับบริหารกับปฏิบัติการ หัวหน้างานมีความใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติงานจริง รับรู้ปัญหา ความรู้สึก ความเป็นอยู่ ความคาดหวัง หัวหน้างานที่สามารถพัฒนาคนได้ ก็จะช่วยให้องค์กรมีคนเก่งๆเพิ่มขึ้น จะพัฒนาหัวหน้างานอย่างไรได้บ้าง พัฒนาให้มีภาวะผู้นำให้มากกว่าการเป็นผู้ตาม แต่บางครั้งก็อาจต้องเป็นผู้ตามที่ดีเมื่อต้องสนับสนุนผู้อื่น ทักษะต่างๆในเชิงบริหารเช่นการกำหนดเป้าหมาย การวางแผน การตัดสินใจ การสอนงานและโค้ชทีมงานเพื่อพัฒนาทีมงานใก้เป็นผู้นำ กรอบเนื้อหาที่เตรียมไว้สำหรับการสอนวันนี้ครับ

การสร้าง Customer Centric Mindset กับการทำงาน

หลักสูตรการสร้าง Customer Centric Mindset กับการทำงาน คำสำคัญสร้างการเรียนรู้ในวันนี้ บทบาท/หน้าที่ กรอบความคิด หรือ mindset คุณค่า หรือ value ตัวตน หรือ being บางเหตุการณ์ที่เราไม่ค่อยมีความสุข กับการทำหน้าที่ให้บริการบนบทบาทผู้ให้บริการ เพราะลูกค้ามีความ "คาดหวัง" กับบทบาทหน้าที่ "ผู้ให้บริการของเราในขณะนั้น" หากเหตุการณ์นั้นเราใช้ตัวตนของเราทำงานในสิ่งที่เราไม่สามารถทำได้ จึงทำให้เกิดความรู้สึกขัดแย้งภายในใจของเรา กระบวนการ 4M ของ Strategic Group Coach ให้ผู้เรียนสร้างกรอบความคิดใหม่ โดย Mirror : สะท้อนให้ผู้เรียนเห็น Value ของตัวเองก่อนว่า "มี" แล้วชวนให้ต่อยอดการนำ Value องค์กร ไปใช้ในการให้บริการลูกค้า Mindset : ปรับมุมมองเกี่ยวกับ Complain ของลูกค้าว่าไม่ใช่ "ปัญหา" แต่เป็น need ที่ลูกค้าบอกเราลูกค้าไม่ได้ต่อว่าหรือตำหนิเรา ลูกค้าแค่บอกความต้องการของเขา สร้าง Growth Mindset ว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างกับสถานการณ์แบบนี้ Methodology : กำหนดกลยุทธ์ต่างๆ ที่เกิดจากการนำ value หรือ core value มาใช้ โดยการค้นหา customer needs ที่สอดคล้องกับ value proposition ขององค์กร Move : กำหนดเป้าหมายการนำกลยุทธ์ไปใช้ที่ Customer Centricกิจกรรมค้นหา value ของตนเองสร้างความเข้าใจถึงที่มาของ Value ส่วนบุคคลทำให้เห็น "ความแตกต่าง" ของการใช้ Value แม้ value จะเป็นสิ่งดีที่มีอยู่ในตัวบุคคล หากเลือกใช้ตัวที่ไม่เหมาะกับสถานการณ์ก็อาจจะไม่สร้างผลลัพธ์ตามความคาดหวังได้ หากตระหนักรู้ กับสถานการณ์ ก็จะสามารถปรับเปลี่ยนหรือเลือกใช้ value ตัวอื่นที่เหมาะ สมขึ้นมาใช้มาทดแทนได้ สนุกกับการเรียน กระบวนการแปลง นามธรรม ให้เป็นพฤติกรรม

การพัฒนาบุคลิกภาพสู่ความสำเร็จด้วยจิตบริการ

หลักสูตร : การพัฒนาบุคลิกภาพสู่ความสำเร็จด้วยจิตบริการ เข้าใจตัวเอง รู้จักอารมณ์ตัวเอง (Self Awareness) ควบคุมอารมณ์ตัวเอง (Self Regulation) ปรับอารมณ์ตัวเองให้มีชีวิตชีวา (Motivation) เข้าใจผู้อื่น เห็นอกเห็นใจคนอื่น (Empathy) มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีกับคนอื่น (Social Skill) ผสานกับธรรมชาติมนุษย์ ทุกคนต้องการความเข้าใจ ทุกคนต้องการประสบความสำเร็จ ทุกคนต้องการคำชื่นชม ทุกคนต้องการเป็นคนสำคัญ ทุกคนต้องการเป็นคนมีคุณค่า ทุกคนต้องการเป็นส่วนหนึ่งของทีมงาน บุคลิกภาพที่ดีต้องมี AEP เพื่อความสำเร็จด้วยจิตบริการ อย่างยั่งยืนในยุค Disrupt Inside Out Outside In ขอบคุณทีมงานและลูกค้าที่ไว้วางใจผูกปิ่นโตกัน

การพัฒนาทักษะการนำเสนอ

หลังจากสอนจบไป ก็ถอดบทเรียนของตัวเองคร่า ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการเรียนรู้ผ่านการลงมือทำ หลักสูตร การพัฒนาทักษะการนำเสนอ บ.ร่วมกิจรุ่งเรือง ส.26 ต.ค.62 สรุปเนื้อหาที่สำคัญ การนำเสนอ = สื่อสารสร้างสัมพันธ์เพื่อจูงใจคนฟังบนความต้องการของผู้ฟัง ย้ำบนความต้องการผู้ฟัง!! ก่อนนำเสนอ/สื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ให้ดีก่อน คนฟังถึงอยากฟัง หัวใจการนำเสนอ คือ บนสิ่งที่ผู้ฟังต้องการ & เป็นประโยชน์ต่อผู้ฟัง เตรียมตัวเยอะ จะกังวลน้อย นอกจากเตรียมเนื้อหา เตรียมในส่วนของการเข้าใจผู้ฟังด้วย โดยเฉพาะเข้าใจบุคลิกลักษณะที่แตกต่างกัน เพื่อสื่อสารให้ตรงใจผู้ฟัง สื่อสารไปแล้ว สังเกต feedback จากผู้ฟัง แล้วปรับตัวเราเอง เพื่อให้เข้าใจตรงกัน ฝึกฝน ฝึกฝน และฝึกฝน สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการสอนครั้งนี้ เนื้อหาสำคัญ & พลังงานที่เราส่งออกไป สื่อออกไปสำคัญยิ่งกว่า ครั้งนี้รู้สึกว่าบรรยายในห้องสบายๆ มากขึ้น ผู้เรียนช่วยกันเชียร์ให้เพื่อนตอบค่ะ จังหวะการพูด การปล่อยมุขดีขึ้น ตั้งใจทำในเหตุ และปล่อยวางในผลเพิ่มขึ้น ตั้งใจในการสอน โฟกัสผู้เรียน สังเกตและสบตาผู้เรียน พูดจากหน้าห้อง แต่ส่งพลัง&น้ำเสียงเหมือนคุยกับคนที่นั่งอยู่หลังห้องด้วย ให้เวลาเยอะกับ workshop เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนและแลกเปลี่ยนในคลาส ในช่วงทำ workshop คอยเดินดูแบบเบาๆ ใส่ใจ ช่วยให้ผู้เรียนตั้งใจทำด้วยตัวเอง บางกลุ่มยอมเบรคช้า เพื่อทำให้เสร็จ ขอชื่นชมผู้เรียนมากๆ ค่ะ เชื่อมั่นในกระบวนการสอน ว่าทำให้ผู้เรียนค่อยๆ up level ตัวเองในระหว่างที่เรียน & พูดคุยแลกเปลี่ยน ครั้งนี้รู้สึกว่าทำได้ดีกว่าครั้งที่ผ่านมามาก เข้าใจว่ามาจาก การเข้าใจเรื่องของพลังงานที่ส่งออกไป ประกอบกับความตั้งใจในการสอนโดยมีหวัง แต่ไม่ได้คาดหวัง การสร้างความสัมพันธ์ที่ทำได้ดีขึ้น น่าจะมาจากการฝึกฝนช่วง 3 วันก่อนหน้า ที่ได้ไปพูดคุยกับลูกค้าวันละหลายๆ คน Begin with the end in mind เห็นภาพว่าก่อนจบคลาสผู้เรียนจะเรียนอย่างสนุกสนาน มีความสุข และได้ประโยชน์จากเนื้อหาที่จะไปปรับใช้ มุมมองว่าเราไปช่วยเสริม ช่วยแบ่งปัน เพื่อให้ผู้เรียนมีชีวิตที่ดีขึ้น มีความสุขมากขึ้น ตอนจบของคลาส ให้ผู้เรียนมาแบ่งปันสิ่งที่ได้เรียนรู้ สิ่งที่ชอบ และสิ่งที่จะเอาไปใช้ คนที่มาพูดเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายฝึกอบรม อาวุโส มาพูดชื่นชมเรื่องบุคลิก เรื่องภาษาที่เข้าใจง่าย สไตล์การสอน แล้วค่อยพูดสิ่งที่ชอบและจะเอาไปใช้

กระบวนการวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

วันนี้ ได้มีโอกาสเป็น FA Game Simulation หลักสูตร กระบวนการวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ กระบวนการสอนด้วย Training and Group Coaching มีองค์ประกอบคือ การให้หลักการ/ศาสตร์/เนื้อหา ของหลักสูตรนั้นๆ การให้ผู้เรียนคิดถึงบทบาทที่ใช้ในสถานการณ์ต่างๆ การให้ผู้เรียนได้เรียนรู้เกี่ยวกับทักษะ (Skill) สำคัญของหลักสูตรนั้นๆ การใช้กระบวนการ 4M (Mirror , Mindset, Methodology, Move) เพื่อให้ผู้เรียนสร้างการเรียนรู้ และ "อยากนำไปใช้" "ด้วยตัวเอง" เครื่องมือประกอบการเรียนรู้ (Tools) เพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้ประสาทสัมผัสทั้ง 5 สร้างการประยุกต์ใช้ด้วยตัวเอง ทำให้หลักสูตรที่สอนด้วย Training and Group Coaching มีหลายรูปแบบ รูปแบบหนึ่ง คือ การใช้เกม Simulation เป็นการใช้เครื่องมือ (Tools) เพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้ประสาทสัมผัสทั้ง 5 กับสถานการณ์เสมือนจริง กฎ กติกา และ การเล่น เป็นเพียงเหตุการณ์ และสถานการณ์ที่จำลองขึ้นมา ให้ผู้เรียนได้ใช้ทักษะการคิดแบบต่างๆ เพื่อแก้ปัญหาและตัดสินใจ ไม่ใช่การเล่นเกมเพื่อความสนุก บทบาทของวิทยากรในฐานะ Facilitator จึงมีความสำคัญมาก ในการใช้ทักษะในการชวนผู้เรียนคิดและประยุกต์ใช้เนื้อหาที่เรียนนั้นในเกม

Coaching Skill for Leader

เราเป็นหัวหน้าที่เก่ง หรือ เป็นหัวหน้าที่ทำให้ลูกน้องเก่ง อยู่ครับ? Listen for Empathy Reflect for Awareness Ask for Change เป็นทักษะพื้นฐานในหลักสูตร Coaching Skill for Leader ที่มาชวนบุคลากรทางการแพทย์ของทางโรงพยาบาลขอนแก่นราม มองเห็น ยอมรับ อยากเปลี่ยน ตัวเอง เพื่อให้ทีมงานเก่งขึ้น ครั้งนี้ดีใจเป็นพิเศษที่ได้พูเคุยแลกเปลี่ยนกับสายวิชาชีพเดียวกัน ขอบคุณทุกคนมากครับ ที่สุขเล็กๆ กับการคิดไปด้วยกัน

Problem Solving and Decision Making

หลักสูตร Problem Solving and Decision Making กับผู้เรียนกลุ่มที่ 2 เนื้อหาวันแรก D1 ครอบคลุมในเรื่องของ 1.สร้างกรอบความคิดที่ดีเกี่ยวกับปัญหา (Problem Solving Awareness) 2.การพัฒนาความฉลาดในด้านต่างๆ (5Q - Mindset) 3.การพัฒนาทักษะการคิดต่างๆอย่างเป็นระบบเพื่อช่วยกันแก้ปัญหา (5 Thinking types - Skill set) 4.เครื่องมือต่างๆที่ช่วยในการแก้ปัญหา (Problem solving toos - Tools set) ความแตกต่างจากกลุ่มแรก ตรงที่ กลุ่มแรก ได้เรียนหลักสูตรเกี่ยวกับการคิดมาบ้างแล้ว ซึ่งง่ายต่อการเชื่อมโยง แต่กลุ่มนี้จะเรียนหลักสูตรเกี่ยวกับการคิด ในครั้งต่อไป เรียนรู้ เทคนิค การใช้ กระบวนการ Training and Group Coaching ในการเดิน class บนสภาพแวดล้อมของผู้เรียนกลุ่มนี้ เพื่อให้ผู้เรียนได้ประโยชน์สูงสุด

การสร้างทัศนคติเชิงบวก เพื่อการจูงใจในการทำงาน

จบไปกับอีก 1 หลักสูตร การสร้างทัศนคติเชิงบวก เพื่อการจูงใจในการทำงานบ.ไพโอแลต 22 ต.ค. 62 ครั้งนี้ ขับไปไกลถึงระยองเป็นครั้งแรก ชีวิตออกจากขอบความคุ้นชินของตัวเองไปเรื่อยๆ สรุปเนื้อหา ทัศนคติเชิงบวก คือ ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร เราก็ยังมองมุมบวกได้ หรือหาจุดดีในเหตุการณ์นั้นๆ ได้ เหตุการณ์ไม่ได้เปลี่ยน แค่เปลี่ยนมุมมอง ธรรมชาติเราเจอเหตุการณ์หรือสิ่งเร้า จะเผลอคิดลบการฝึกฝนการหามุมดีๆ มุมบวกบ่อยๆ จะทำให้เรา switch มาที่ความคิดบวก อารมณ์บวกเร็วขึ้น วันนี้เรา switch เร็วแค่ไหน EQ ช่วยให้เรารู้ทันอารมณ์ตัวเอง เพื่อให้เราบริหารอารมณ์ได้ดีขึ้น เมื่ออารมณ์ดี การกระทำและพฤติกรรมก็จะดีตาม การฝึกฝนการจับถูกและชื่นชมตัวเองและคนอื่น จะช่วยให้เราโฟกัสบวกสะสมไว้ พอเจอเหตุการณ์ไม่ดีจะช่วยให้เราดึงข้อดีของตัวเอง/คนอื่นออกมาได้ง่ายขึ้น เมื่อเจอปัญหาอุปสรรค หากเราโฟกัสเป้าหมายจะช่วยให้เราเจอทางออก หาเราโฟกัสปัญหาก็จะติดกับดักปัญหาแทน หมั่นรู้ตัวว่าตอนนี้เราโฟกัสอะไร สิ่งที่ได้เรียนรู้ครั้งนี้ stay focus ในศักยภาพของผู้เรียนที่คิดบวกอยู่แล้ว เราแค่ไปเสริมให้เขาทำได้ดีขึ้น ในสภาวะที่เขาติดซึ่งเป็นแค่ชั่วคราว ทำให้ผู้เรียนรู้ว่า เขามีประสบการณ์บวกๆ เก็บไว้อยู่แล้วในจิตใต้สำนึก แค่เสริมการหยิบมาใช้บ่อยๆ ชวนเค้าพูดคุยแลกเปลี่ยน ให้ทุกคนได้มีโอกาสแชร์ในห้อง ตามความเหมาะสม และความสมัครใจ (ความพร้อมของใจ) เห็นตัวเองมากขึ้นและเห็นบรรยากาศผู้เรียนมากขึ้นในระหว่างสอน ทำให้ปรับได้เพิ่มขึ้น จังหวะไหนควรขยาย จังหวะไหนควรไปต่อเลย จัดสรรเวลาได้ดีขึ้น ช่วงที่เป็นพลังบวก ให้เวลาผู้เรียนให้แชร์ในห้องเพื่อให้เขาได้เห็นมุมบวกกันและกันเยอะๆ จะได้สะสมไว้ในจิตใต้สำนึกผู้เรียน ช่วงที่ฝึกชื่นชม360องศา ก็ให้โอกาสเขาแชร์เยอะๆ เพื่อให้เขาเห็นข้อดีของเพื่อนร่วมงาน เจ้านาย ลูกน้องร่วมกัน และถ้าคนชมเป็นลูกน้อง/เจ้านายกันก็ให้ชมซึ่งกันและกัน (ประมาณเปิดใจคุยกัน มองสิ่งดีๆ ที่อีกฝ่ายมี) ให้เวลากับการฝึกฝน แลกเปลี่ยนและแชร์ การมองมุมบวกในเหตุการณ์ที่ไม่ดีที่เจอตอนทำงาน เพื่อให้ได้เรียนรู้ร่วมกัน แชร์&เติม resource ให้กันและกัน หูเราโฟกัสกับการจับถูกในผู้เรียน ได้ยินเฉพาะเรื่องดีๆ ส่วนสิ่งที่เขาติดอยู่ เชื่อมั่นในกระบวนการ Training and Group Coaching ว่าจบวันเขาจะก้าวข้ามสิ่งที่ติดอยู่ได้ เราเองก็ส่งพลังงานและ Being ตัวเราเอง (ข้างใน) ให้ผู้เรียนตลอดการสอน เราก็ต้องหมั่นเสริมพลังบวก ซึ่งการพักผ่อน การนั่งสมาธิ การออกกำลังกายก็เป็นสิ่งสำคัญในการเสริมพลังบวกเรา โดยรวมชอบหัวข้อนี้ สนุกกับการสอน และจดจำได้ เห็นตัวเองเพื่อนำมาใช้ในชีวิตของตัวเองได้เพิ่มขึ้นค่ะ

การพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

การพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ คลาสวันนี้ องค์ประกอบหลักของหลักสูตรวันนี้ 1. ความรู้ การอบรมช่วยให้ผู้เรียนได้เรียนรู้ทฤษฎี หลักการ แนวคิด มุมมอง เทคนิค ซึ่งยังเป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงในระดับ "Knowledge" 2. ทักษะ การปฏิบัติตัวที่เป็นความเชี่ยวชาญในการจัดการปัญหา เกิดจากการนำ Knowledge ต่างๆ มาลงมือปฏิบัติ 3. กรอบความคิด เป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือก "จัดการ" หรือ "ไม่จัดการ" ปัญหาที่กำลังเผชิญอยู่ ดังนั้นการทำให้ผู้เรียนเกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม และจัดการปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ จึงต้องให้เกิดความเชื่อมโยงองค์ประกอบทั้งสามส่วนให้เป็นเรื่องเดียวกัน

Supervisory Skill

กว่าจะมาเป็นทักษะ เราต้องทำอะไรบ้างครับ ? มีโอกาสได้บรรยายหลักสูตร Supervisory Skill หลายรุ่น ให้กับทาง Betagro ทำให้เห็นรายละเอียดในแต่ละเรื่องเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเป็นผลลัพธ์จากการฝึกฟัง ผลลัพธ์จากกระบวนการคิดของผู้เรียนเอง ทำให้ยิ่งสนุกกับการฝึกฟังของตนเอง สิ่งหนึ่งคือ เรารู้อยู่แล้วว่าทักษะ เกิดจากการได้ฝึกฝน แต่ก่อนจะไปฝึก เราต้องรู้อะไรบ้าง ต้องเตรียมอะไรไว้ ที่จะทำให้การฝึกฝนในช่วงเวลาจำกัด เกิดเป็นจุดเริ่มต้นของทักษะ ที่สามารถนำไปใช้ต่อจนเกิดเป็นความเชี่ยวชาญ สิ่งที่ผมใช้ตอนนี้คือการแยก Skill = Mindset + Tools + Techniques ทำให้แต่ละทักษะที่เราอยากฝึกฝน มีเรื่องที่ต้องเตรียมไว้ค่อนข้างชัดเจน เวลาเดินกระบวนการ จึงมีการแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบ ทั้งของเราและผู้เรียน เพื่อสร้างจังหวะการเรียนรู้ไปด้วยกัน ไม่ต้องมาจากเราเพียงอย่างเดียว ทำให้นอกจาก Training and Group Coaching แล้ว เราสามารถใส่ความเป็น Facilitator มากขึ้น ยังเแนหลักสูตรพื้นฐาน ที่มีอะไรให้ทำอีกเยอะมากครับ การสอนคือการพัฒนาทั้งผู้เรียนและตัวเราไปด้วยกันจริงๆ ครับ

เปลี่ยนวิธีคิด สร้างคุณค่าให้ชีวิตเพิ่มขึ้น

สำหรับบุคลากรสายปฏิบัติการงานขนย้าย และทีมรักษาความสะอาด ใน รร อินเตอร์ ในพัทยา ลูกค้าให้รายละเอียดโจทย์มาดีค่ะ ทำให้ทำการบ้านเตรียมการสอนปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้เข้าอบรมได้อย่างลงตัว พลังงานจากสถานที่ก็ดีเยี่ยม ผู้เข้าอบรม สนุกสนานมาก บอกเรียนถึงเที่ยงคืนก้อได้ งัดกิจกรรม VDO ตัวอย่าง ข้อคิดมาให้เข้าผู้เรียน เสริมความเข้าใจให้กับผู้เรียนกลุ่มนี้ ลูกค้าบอกชอบทุกอย่าง ทั้งกิจกรรมสันทนาการแนวการสอน ข้อคิด เน้นสอนแบบผู้เข้าอบรมเป็นศูนย์กลาง ชองในกระเป๋าเยอะค่ะ ประยุกต์กิจกรรม workshop และ roleplay เพื่อให้กลุ่มผู้เข้าอบรมได้ประโยชน์สูงสุด กับหลักสูตรนี้ทีด้วย ทัศนคติเชิงบวก mindset ในการเปลี่ยนแปลงตนเอง การทำงานเป็นทีม เพื่อองค์กรอย่างแท้จริง ลูกค้า ชอบใจมากที่พนักงาน get concept และ roleplay เหตุการณ์งานจริงออกมาให้หัวหน้าชื่นใจ ลูกค้าบอกคุ้มค่ามาก ได้ครบถ้วนตรงความต้องการทุกอย่างเลย

เทคนิคการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน

มีเป้าหมายในชีวิต ย่อยลงที่เป้าหมายงาน รู้เป้าหมายองค์กร นำมาแปลงเป็นของตน ผสาน ความรู้ ทักษะ ความปรารถนา ให้สมดุล และต่อยอดการพัฒนาตัวเอง รู้ทันสิ่งที่ อยากทำ ควรทำ ต้องทำ แล้วตัดสินใจ พร้อมรับผิดชอบ 100% ขยายขอบเขตความมั่นใจได้อย่างทรงพลัง ด้วยหลักการ เป้าหมาย ขอบคุณทุกคนที่ตั้งใจแลกเปลี่ยนกัน สำคัญคือ 37 คนกล้าถือไมค์และพูดหน้าห้องได้อย่างยอดเยี่ยม สมชื่อสร้างแรงจูงใจได้ด้วยตัวเองทุกคน วิ่งมารอกันทีเดียว นักเรียนบอกอาจารย์ใช้ไมค์เปลืองมากไม่เคยอบรบครั้งไหนต้องยืนต่อคิวชิงไมค์แบบนี้

Logical Thinking

Day 2 กับการเรียนรู้ด้วยตัวเองผ่าน Learning Simulation หลังจากคลาสเมื่อวานได้เรียนรู้หลักการ กรอบความคิด เทคนิคของการเป็นนักคิดเชิงตรรกะ (Logical Thinking) ไปแล้ว วันนี้จะได้หยิบสิ่งที่ได้เรียนรู้มาใช้กับสถานการณ์จำลอง แล้วถอดบทเรียนการเรียนรู้ของตัวเองเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ Keyword ที่เป็นหลักการคิดเชิงตรรกะพื้นฐาน 1.ภาพรวม มองภาพรวมสถานการณ์และเป้าหมายให้เห็นรายละเอียดต่างๆ (Bird eye view) 2.ข้อมูล รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่สำคัญเพื่อนำมากำหนดแนวทาง 3.Scenario Thinking คิดหาทางเลือกที่เป็นไปได้ มองสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นในแต่ละทางเลือกอย่างมีลำดับขั้นตอน 4.Making Decision ประเมินเปรียบเทียบทางเลือกเพื่อตัดสินใจทางเลือกที่เหมาะกับเงื่อนไขปัจจุบันมากที่สุด รอดูผลลัพธ์ช่วงเย็นครับ

สร้างแรงจูงใจการทำงานด้วยทัศนคติบวก

ปกติ สอนทั้งวัน ครั้งนี้ โจทย์พูดแค่ ชั่วโมงเศษ งานนี้เหมือนต้องตัดคลิป vdo ทั้งวัน ให้เหลือเนื้อๆ สั้น และให้ผู้เข้าอบรมนำไปใช้ได้และให้ได้ผล หลักสูตร สร้างแรงจูงใจการทำงานด้วยทัศนคติบวก สนุกสนานไปกับผู้เข้าอบรม 110 ท่าน รุ่นนี้อนาคตของการไฟฟ้าเลย กับห้องอบรม ที่อลังการมาก แต่อจ ยุ้ย เอาอยู่ค่ะ ผู้เข้าอบรมได้ทราบ mindset การทำงาน มีกิจกรรม workshop ตอนท้ายที่น่าประทับใจ ในการชื่นชมและให้กำลังใจ พลังความสุขพร้อมกลับไปทำงานอย่างมีพลัง ขอขอบคุณ รูมกัปตัน คนสวย ที่อาสามาช่วย คุณไก่มะลิ สว่างวงษ์ นักเรียนห้อง 21 days และคุณจิ๋ม น้องที่ทำงานเก่า ที่มาให้กำลังใจ และ มีความสุขกลับไปรับพลังงานบวก ขอยคุณการไฟฟ้านครหลวงที่ไว้วางใจ

The Power of Growth Mindset

The Power of Growth Mindset วันนี้มาเรียนรู้กรอบความคิดของตัวเองที่ส่งผลต่อพฤติกรรมและนำไปสู่ผลลัพธ์ แนวทางการปรับเปลี่ยนกรอบความคิดที่ดีคือ การมองเห็นตัวเอง เข้าใจที่มาที่ทำให้เรามีคำพูดหรือพฤติกรรมแบบนั้น ยอมรับเพื่อปรับเปลี่ยนกรอบความคิดใหม่ อันจะนำไปสู่วิธีการใหม่ๆ ได้ Mirror - Mindset - Methodology - Movement คือแกนสำคัญของการสอนในคลาสวันนี้

โปรแกรมพัฒนาวิทยากรมืออาชีพ

Strategic Planning Management and Measurement to Success

คลาสใจกลางเมืองวันนี้กับหลักสูตรการบริหารงานเชิงกลยุทธ์กับโครงการก่อสร้าง การคิดกลยุทธ์ให้ความสำคัญที่เป้าหมาย เป้าหมายที่สอดคล้องกับ"กลุยทธ์ต่างๆขององค์กร" เมื่อมีเป้าหมายแล้วจึงนำมากำหนด"แผนกลยุทธ์" ซึ่งต้องอาศัยทักษะการ"บริหารจัดการเชิงกลยุทธ์" ทั้งหมดต้องอาศัยพื้นฐานทักษะการ"คิดเชิงกลยุทธ์" วันนี้มาสร้างกรอบความคิดของนักบริหารเชิงกลยุทธ์กันครับ

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยหลักคิดและเครื่องมือ PDCA

PDCA Plan - Do - Check - Act คลาสวันนี้มุ่งเน้นกระบวนการพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่องกับการทำงานในมิติต่างๆ การแก้ปัญหาเชิงโครงสร้าง การเพิ่มเป้าหมายให้สูงขึ้น การทำงานปัจจุบันให้เกิดผลลัพธ์ใหม่ (ที่ดีขึ้น) การลดความสูญเปล่าในการทำงาน การเพิ่มคุณภาพ มาตรฐานในการทำงาน สร้างกรอบความคิดและประยุกต์ใช้เทคนิค เครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพใรการทำงาน

Easy Brain Easy Work

หัวข้อนี้น่าจะเป็นเป้าหมายหลักสำหรับผม บนเส้นทางของการเป็นวิทยากร ที่จะสร้างสมดุลบนความง่าย แต่ยังชวนคิด และจูงใจให้นำไปใช้จริง เมื่ออาทิตย์ก่อน ได้กลับไปชวนชาวไปรษณีย์ไทยคิดและคุยบนหัวข้อ Analytical Thinking for Problem Solving อีกครั้ง ซึ่งต้องขอบคุณทั้งน้องเอส และน้องนุ้ย ที่ช่วยให้ผมได้มีพื้นที่ ได้ศึกษา ออกแบบ นำมาใช้ และปรับปรุงพัฒนากระบวนการอย่างต่อเนื่อง ผมยังเชื่อว่า เราสามารถเข้าใจตัวเราเอง ผ่านการเข้าใจธรรมชาติของสมองของเรา การเรียนรู้สมองไม่ใช่แค่พัฒนาการคิด แต่เราสามารถเรียนรู้สมองเพื่อเข้าใจความรู้สึก ตั้งใจให้เรื่องสมองเป็นเรื่องง่ายๆ สำหรับทุกคนที่สุดครับ

เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ

เป็นอีกหนึ่งหลักสูตรที่ผมชอบเป็นการส่วนตัว เนื่องจากเติบโตมาจากสายนักโต้วาที การนำเสนอจึงเป็นเทคนิคที่จำเป็น และด้วความที่ชอบถอดบทเรียน ผมเลยตกผลึกเกี่ยวกับการพูดและนำเสนอ ในแนวทางของตัวเองอยู่เสมอครับ ประกอบกับการได้เป็นผู้ช่วยสอน วิทยากรนักพูดหลายๆ ท่าน ทำให้ได้เห็นมุมมอง และเทคนิคต่างๆ ในการนำเสนอมากมายครับ หลัการนำเสนอง่ายๆ คำนำ (เกริ่นนำให้รู้ว่ากำลังจะพูดเรื่องอะไร) เนื้อเรื่อง (ประเด็นเรื่องราวที่อยากเสนอ) สรุปจบ (อยากให้ผู้ฟังกลับไปทำอะไรต่อ) คิดอะไรไม่ออก ก็พูดตามหลักการนี้ รับประกัน ฝ่านทุกเวทีครับ และกระบวนการที่ใช้ ยังเป็น Training and Group Coaching มองเห็น ยอมรับ อยากเปลี่ยนแปลง เพียงแต่ครั้งนี้ประยุกต์เพิ่มเติม กับบทฝึกและคำแนะนำที่เพิ่มให้ ตามความเหมาะสมของแต่ละคนครับ ที่สำคัญที่สุดสำหรับนักนำเสนอมืออาชีพ นั่นก็คือ เตรียมตัวๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ซ้อมๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ แล้วลุยให้เต็มที่ครับ

หลักสูตรใหม่

การบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ PDCA
7

การปรับปรุงกระบวนการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ
8

การบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
12

จิตสำนึกการเพิ่มผลิตภาพ
28

แนะนำวิทยากร

ดร.ธัชพงศ์ เศรษฐบุตร
กรรมการสภาวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา

อาจารย์ สืบสกุล แสงธำรง
ที่ปรึกษา/วิทยากรอิสระ

อาจารย์ หทัยรัตน์ คล้ายแย้ม
อดีตที่ปรึกษา ฝ่ายบัญชี ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย ปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญวางแผนภาษีอากร ที่ปรึกษาภาษีให้กับหน่วยงานหลายแห่ง

อาจารย์ ภาณุพันธ์ รัตนโชติ
วิทยากรอิสระ

บริการอื่นๆที่น่าสนใจ

พัฒนาเครื่องมือการสร้างวัฒนธรรมการโค้ชด้วยจิตวิทยาเชิงบวก

ชุดหลักสูตรที่ 6 การพัฒนาบุคลากรระดับปฏิบัติการ

กลุ่มหลักสูตรการพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน

สุดยอดหลักสูตร สุดมหัศจรรย์ของสถาบันเอ็นเทรนนิ่ง

คำค้นหายอดฮิต  kaizen, KPI, นักขาย, ทัศนคติเชิงบวก, Lean, Teamwork, การโค้ช, พัฒนาบุคลิกภาพ, Leadership, การมอบหมายงาน

ค้นหาบน ENTRAINING ด้วย GOOGLE

ยินดีต้อนรับสู่ระบบสมาชิก ENTRAINING

สมัครเป็นสมาชิกวันนี้ รับสิทธิพิเศษมากมาย !

สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก ปี 2019 !

ผลงานฝึกอบรม

หลักสูตรใหม่

แนะนำวิทยากร

บริการอื่นๆที่น่าสนใจ