ผลงานเอ็นเทรนนิ่ง

หน้าแรก / ผลงานเอ็นเทรนนิ่ง

ทักษะของผู้นำ 360 องศา

วันนี้ผู้เรียนได้แนวทางเพิ่มการตระหนักรู้จิตสำนึกรับผิดชอบ ผ่านการทำ Roleplay ของโค้ชและการทำกรณีศึกษาด้วยทักษะที่ได้เรียนรู้ "ทักษะของผู้นำ 360องศา...การช่วยเหลือผู้อื่นด้วยความเต็มใจ" Before : "เอาแต่เร่งๆๆ อยากได้เร็วก็มาทำเองละกัน" After : " ผมติดงานด่วนจริงๆหากงานนี้ไม่เร่ง ผมขอจัดการให้ตอนบ่ายโมง มีผลกระทบอะไรไหม ??" Before : "งานนี้ยาก..ผมคงทำไม่ได้หรอก ผมกลัวทำผิด พี่ให้คนอื่นทำเถอะ " After : "งานนี้ยากกว่าที่ผมเคยทำมา พี่มีคำแนะนำอะไรบ้างครับหากผมอยากเริ่มต้นทำงานนี้" "ทักษะการแก้ปัญหาและตัดสินใจ...เพื่อดำเนินงานที่รับผิดชอบให้สำเร็จและช่วยให้บุคคลอื่นสำเร็จด้วยเช่นกัน Before : "เบิกของแต่ละครั้งทำไมต้องยุ่งยากจัง แทนที่จะได้ของไวๆและรีบทำส่งให้จบๆไป" After : "เขียนใบเบิกให้ถูกต้องตามข้อหนดการเบิก จะได้ไม่เกิดข้อขัดแย้งให้เสียเวลาการส่งของๆเรา และเขาจะได้ทำงานได้ง่ายด้วย" Before : "พี่ครับ...ปัญหานี้จะแก้อย่างไรดี (ทำตามที่พี่บอกดีกว่า จะได้ไม่ต้องรับผิดชอบผลลัพธ์) After : "พี่ครับ...ผมจะแก้แบบนี้ และผมประเมินแล้วว่าผลกระทบมีน้อยมาก พี่เห็นด้วยไหมครับ" "ทักษะการสื่อสารสร้างสัมพันธ์" เพื่อให้ได้ทั้งงานที่สำเร็จและความเข้าใจ Before : "ลูกค้าเร่งให้รีบส่ง..ถ้าคุณไม่เสร็จ ก็ไปตอบลูกค้าเองนะ" After : "ลูกค้าเร่ง..แต่ผมเห็นแล้วว่าคุณพยายามรักษาเวลา อยากให้ผมแจ้งอะไรลค.ไหม เพื่อให้คุณลุยได้เต็มที่" เมื่อกรอบความคิดเรื่องความรับผิดชอบเปลี่ยนแปลง ความคิด มุมมอง หรือภาษาที่ใช้ (Response) ก็เปลี่ยนแปลงอันจะนำไปสู่ผลลัพธ์ (Outcome) ใหม่ด้วยเช่นกันครับ

สร้างการตระหนักรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกรับผิดชอบ

วันนี้กลับมาอยู่กลับรุ่นที่สองของโปรแกรม สร้างการตระหนักรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกรับผิดชอบ ผมเลือกใช้คำว่า "ตระหนักรู้" เนื่องจาก "สมมติฐาน" บนกรอบความคิดของการสอน Training and Group Coaching ของผม เชื่อว่าผู้เรียนทุกคนมี"ความรับผิดชอบ" ซึ่งเป็นคุณค่าส่วนตัว (Personal Value) อยู่แล้ว เพียงแต่ว่าเหตุการณ์ (Event) ต่างๆ ที่เคยเขาเผชิญ เขาเลือกหยิบคุณค่า "ความรับผิดชอบ" ออกมาใช้อย่างไร ?? กระบวนการ Training and Group Coaching ช่วยให้ผู้เรียนตระหนักรู้ Event ที่เขาได้ใช้คุณค่า"ความรับผิดชอบ" เพื่อให้เกิดความเชื่อมั่นว่า"ตัวเขามีความรับผิดชอบ" แต่หลุมพรางหรือกรอบความคิดเชิงลบบางอย่างทำให้เขาลืมใช้กับเหตุการณ์นั้น ผลลัพธ์ (Outcome) จึงยังไม่ได้ตามที่เขา คนรอบตัวเขา หรือ องค์กรตั้งเป้าไว้ รอช่วงพิสูจน์ผลลัพธ์ช่วงเย็นนี้ครับว่าสมมติฐานผมเป็นไปได้มากน้อยแค่ไหน

การโค้ชคุณค่าและจุดแข็ง

ผู้นำ 8 แบบ กับการโค้ชคุณค่าและจุดแข็ง วันที่ 2 คุณค่าของผู้นำแต่ละแบบ สะท้อนความเป็นตัวตน...ทำให้เข้าใจคุณค่าของผู้อื่นที่แสดงออกมาเช่นเดียวกัน การโค้ชที่คุณค่า เพื่อให้โค้ชชี่นำไปใช้สร้างเป็นจุดแข็งของตัวเอง...สร้างผลลัพธ์ของงานอย่างมีสมดุลในชีวิต ดีใจที่ผู้เรียนจะนำการโค้ชคุณค่าและจุดแข็งไปใช้กับทีมงาน รู้จักคุณค่าในตัวเอง สร้างจุดแข็งด้วยคุณค่าของตัวเอง เข้าใจคุณค่าในตัวทีมงาน ทำให้เขาเลือกใช้คุณค่าที่เป็นจุดแข็ง นำจุดแข็งมาสร้างผลลัพธ์ใหม่ทีต้องการ การโค้ชคุณค่า เริ่มต้นที่การฟังอย่างมีคุณค่า ดึงคุณค่าที่ดี สร้างแนวทางสู่ความมั่นใจในตัวเอง...ตระหนักรู้ได้ด้วยตัวเอง ด้วยกระบวนการโค้ชที่ชัดเจน

ทักษะการเขียน Mind Map

จบลงไปทั้งสองรุ่นสำหรับการคิดและการเขียนMind Mapเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน กระบวนการพาผู้เรียนเดินทางแต่ละช่วงของเนื้อหาเริ่มจาก Training and Group Coaching ด้วยหลักการของสมองซีกซ้าย&ขวา เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจความเหมือนและความต่างของการคิดแต่ละแบบ แล้วตระหนักรู้การใช้สมองในการคิดของตัวเอง "Why What .. Mind Map " หลักการ & ทฤษฎีเพื่อให้ผู้เรียนได้มีResources เกี่ยวกับMind Map และจูงใจให้อยากนำมาใช้โดยการมองเห็นความสำคัญของการใช้ Mind Map กับการทำงาน How .. Mind Map .. ขั้นตอนการเขียนMind Map โดยผสมผสานกับหลักการคิดแนวลึก(สมองตรรกะ) และแนวกว้าง(สมองสร้างสรรค์) Solution Coaching .. ด้วยWorkshop#1 ให้ผู้เรียนเริ่มเขียน Mind Map ด้วยเรื่องที่ง่ายที่สุดคือเกี่ยวกับตัวเอง ..วัตถุประสงค์คือให้เรียนรู้รูปแบบคิดของตัวเองผ่านการใช้เครื่องมือ Training and Group Coaching ต่อยอดทักษะการคิดของผู้เรียนที่มีอยู่แล้วให้หลากหลาย แม่นยำในการคิดแต่ละแบบมากขึ้นด้วยการคิดเชิงแก้ปัญหา การคิดวิเคราะห์ การคิดสร้างสรรค์ การคิดกลยุทธ์ การคิดเชิงระบบ Solution Coaching ... ด้วยอีก 2Workshop เพื่อฝึกประยุกต์ใช้Mind Mapกับสถานการณ์จริงทันที ทั้งการวางแผนสู่เป้าหมายและการแก้ปัญหา&ตัดสินใจ ทั้งแบบเดี่ยวและแบบกลุ่ม วัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้เรียนเกิดความเชื่อมั่นมากขึ้นในการนำไปใช้ และได้สัมผัสความแตกต่างของการเขียนอีกระดับเมื่อมีการBrain Stroming จากหลายๆคนมาช่วยคิด ยิ่งสอน ยิ่งเพิ่มความละเอียดทั้ง การเข้าใจหลักทฤษฎี Mind Mapเชิงลึก และละเอียดในกระบวน Training and Group Coaching ในการพาผู้เรียนค่อยๆเพิ่ม Resources เกี่ยวกับ Mind Map ไปทีละStepโดยไม่กังวลกับการเรียนรู้ของตัวเอง

ผู้เรียนเกิดการตระหนักรู้ด้วยตัวเองผ่านกระบวนการ T-and-GC

ผู้เรียนเกิดการตระหนักรู้ด้วยตัวเองผ่านกระบวนการ Training and Group Coaching ได้อย่างไร ?? E(event) + R(response) = O(outcome) การใช้สถานการณ์จริง (Event) ของผู้เรียนที่แชร์หรือแลกเปลี่ยนกับวิทยากร&โค้ชในแต่ละช่วงสามารถนำมาเดินกระบวนการ Coaching & Training ได้ครับ การชวนผู้เรียนถอดบทเรียนคำพูด/พฤติกรรมที่เป็นResponseของเขากับเหตุการณ์ไปที่หลักการที่เชี่ยวชาญเช่น หลักการทำงานของสมอง(Braining Working) เพื่อให้ตระหนักรู้ว่าเขากำลังใช้สมองส่วนคิดหรือส่วนอารมณ์กับEventนั้น สมองสี่ส่วน(4 Brain Function) ... ให้ตระหนักรู้ว่ากำลังสมองสีที่เป็นDominant&ShadeของเขาหรือปรับตามEvent คุณค่าและจุดเด่น(Value & Strength) ... ให้ตระหนักรผลลัพธ์(Outcome) ว่ามาจากเขากำลังใช้ValueตัวไหนกับEventนั้น ความสามารถ(Ability) ... ให้ตระหนักรู้ว่าOutcomeที่เกิดขึ้น เขาใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญอย่างไรกับEventนั้น ความเป็นตัวตน(Being) ... ให้ตระหนักรู้ในรูปแบบของคว่ามเชื่อ(Believe)กับประสบการณ์ (Experience) ที่หยิบมาใช้ ซึ่งไม่ว่าวิทยากร&โค้ชจะใข้หลักการใดมาชวนถอดบทเรียนพฤติกรรม(Unpack) ก็จะสามารถสะท้อนไปที่กรอบความคิด (Mindset) ของเขาว่าวันนี้Responseของเขามาจากเขากำลังใช้ FixหรือGrowth Mindsetอยู่ และหากเขาอยากเปลี่ยน Outcomeใหม่ (เพื่อความสำเร็จ) เขาควรจะเปลี่ยนMindsetใหม่ด้วยหลักการนั้นๆอย่างไร ตามที่วิทยากร&โค้ชหยิบมาเชื่อมโยงการสอน วิทยากร&โค้ชจึงมีความละเอียดในการฟังประโยคของผู้เรียนค่อนข้างมาก...เพื่อทำให้ผู้เรียนเป็นผู้มองเห็น ยอมรับ และอยากเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเองอย่างแท้จริง แล้ววิทยากร&โค้ชจึงค่อยให้ เทคนิค แนวทาง วิธีการใหม่ๆเพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำไปต่อยอดAbility เดิมที่เขามีอยู่แล้วตามสมรรถนะที่จำเป็นครับ

เทคนิคการนำเสนอและเจรจาต่อรองอย่างคุณภาพ

วันนี้ต่อเนื่องจากเมื่อวาน หลังจากใช้เทคนิค NLP สร้าง Growth Mindset ให้ตัวเองได้แล้ว...วันนี้ก็จะนำเทคนิคต่างๆ มาประยุกต์ใช้กับ "การนำเสนอ&เจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ" การนำเสนอให้ตรง "กรอบความคิด (Mindset) ของผู้รับ" และดำเนินการเจรจาต่อลองให้สอดคล้องกัน...ก็จะทำให้สื่อสารกันอย่างมีคุณภาพ การสร้าง Growth Mindset ด้วยตัวเองได้ ทำใช้การใช้ทักษะด้านต่างๆ บรรลุความสำเร็จเพิ่มขึ้น...เพราะสามารถเอาชนะความกลัวและความกังวลของตัวเองได้

จิตวิทยาบริการและการพัฒนาบุคลิกภาพ

วันนี้มาบรรยายในหลักสูตรที่ค่อนข้างคุ้นเคย "จิตวิทยาบริการ และการพัฒนาบุคลิกภาพ พิชิตใจลูกค้า" โจทย์ของวันนี้ เน้นเรื่องกรอบความคิดของการเป็นผู้ให้บริการคุณภาพ ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นการบริการจากลูกค้าภายในค่ะ เน้นทำ workshop และ roleplay เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ค่ะ

หลักสูตรนี้ทางผู้จัดให้โจทย์มาว่า...อยากให้เนื้อครอบคลุม Competency กรอบความคิดเชิงบวก (Positive Mindset) การคิดอย่างมีตรรกะ มีScenario (Logical Thinking) การทำงานอย่างมีระบบ (System Working) การสื่อสารระหว่างหน่วยงานอย่างสร้างสรรค์ (Effective Communication) กระบวนการสอน Training and Group Coaching และ Solution Coaching ออกแบบเนื้อหา ทฤษฎี หลักการ ให้เชื่อมโยงเข้ากับ Eventจริง เพื่อให้มี New Action ที่ตรงกับ Competency ครับ

ผู้นำทีมขายเชิงกลยุทธ์

ผู้นำทีมขายเชิงกลยุทธ์ หลักสูตรนี้ เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมพัฒนาผู้แทนจำหน่ายจอง ตรีเพชร อีซูซุ เซลล์ ทั่วประเทศ เริ่มต้นที่ ...ผู้นำทีมงานขาย เพิ่มเติมด้วย ....ผู้จัดการทีมงานขายในฐานะโค้ช สรุปภาพใหญ่ให้...ผู้บริหารระดับสูงโค้ชที่คุณค่าและจุดแข็ง โปรแกรมที่ออกแบบให้เกิดความสอดคล้องและต่อเนื่องกันอย่างเป็นระบบ...ใช้ระยะเวลาวัดผลลัพธ์ 2 ปีครับ

Value and Strength Coaching รุ่น2

รุ่น 2 เข้มข้นเพิ่มขึ้นอีกหน่อยครับ ดีใจที่ผู้บริหารระดับสูงของตัวแทนจำหน่าย ตรีเพชร อีซูซุ เซลล์ ชอบการโค้ชที่คุณค่าและจุดแข็งของทีมงาน การโค้ชเชิงปฏิบัติการโค้ชจริง ทำให้สามารถเห็นกระบวนการโค้ชได้อย่างชัดเจน เกิดความเข้าใจหลักการโค้ชได้ด้วยตัวเอง ผู้บริหารระดับสูงเตรียมโค้ช ผู้จัดการทีมขายต่อไป...หลังจากผู้จัดการทีมขาย ได้เรียนในโปรแกรมนี้อีกรุ่นละ 2 วัน

บทบาทของคณะกรรมการนิติบริหารอาคารชุด

บทบาทของคณะกรรมการนิติฯบริหารอาคารชุด ตระหนักรู้ความสอดคล้องของคุณค่าของตัวเองและคุณค่าตามบทบาทที่ได้รับ การเป็นแกนกลางระหว่างเจ้าของร่วม(ลูกบ้าน) ฝ่ายบริหารนิติบุคคล และบุคลากรภายใต้การดูแล การบริหารความแตกต่างทางความคิด ความสามารถ และประสบการณ์ เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายร่วมกันของทุกฝ่าย การบริการCrisis Situationเชิงกลยุทธ์ เพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์แบบWin : Win ขอบคุณคณะกรรมการทุกท่านที่ร่วมพูดคุยแลกเปลี่ยนและเดินตามกระบวนการเพื่อนำไปสู่กรอบความคิดใหม่ๆ ในการบริหารจัดการคอนโด

การบริหารงานขายอย่างเป็นระบบและการพัฒนาทีมงานขายในฐานะผู้นำทีม

วันนี้มาสอนที่นี่เป็นครั้งแรกครับ หลักสูตร การบริหารงานขายอย่างเป็นระบบและการพัฒนาทีมงานขายในฐานะผู้นำทีม ณ. ศูนย์การเรียนรู้กสิกรไทย

Training and Group Coaching

การสอนช่วงนี้นอกจากพัฒนากระบวนการสอนของตัวเองแล้ว ผมโฟกัสเรื่องการเลือกใช้เครื่องมือประกอบการสอนเป็นพิเศษครับ ที่ผ่านมาผมไม่ค่อยได้เน้นเครื่องมือที่ช่วยสร้างความสนุกให้กับผู้เรียนมากเท่าไร เนื่องจากการ Entertaing ผู้อื่นถือเป็นจุดด้อยหนึ่งของผมเอง ช่วงนี้เลยทดลองใช้เครื่องมือหลากหลายรูปแบบ โดยใช้จุดแข็งของตัวเองเรื่องกระบวนการเชื่อมโยงผลลัพธ์เข้ากับ Content เพื่อชวนคิด โดยไม่โฟกัสจุดด้อยของตัวเอง สิ่งที่เกิดขึ้นคือ ผู้เรียนมีอิสระในการทำกิจกรรมหรือการใช้เครื่องมือ แต่ผลลัพธ์สุดท้ายคือเขาได้ถอดบทเรียนการทำกิจกรรมของตัวเองผ่านกระบวนการโค้ชที่ผมใช้ ผู้เรียนยังคงได้ความสนุก (จากตัวเขาเองซึ่งไม่ได้เกิดจากการ Motivated ของวิทยากร) และสามารถเชื่อมสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปเป็นกรอบความคิด (Mindset) แบบใหม่ของตัวเองได้ครับ

Value and Strength Coaching

รุ่นที่ 1 จบเรียบร้อย พรุ่งนี้ต่อรุ่นที่ 2 สิ่งที่ได้เรียนรู้เพิ่มเติมใน Class วันนี้ คือ "การเข้าใจการโค้ชเชิงลึก" ที่ผู้บริหารระดับสูงและเจ้าของธุรกิจสนใจมากๆ การโค้ชเชิงปฏิบัติการจริง ให้ได้เห็นกระบวนการโค้ชอย่างชัดเจน ทำให้ความเชื่อที่เคยเข้าใจเกี่ยวกับการโค้ช เปลี่ยนไปเลยครับ ดีใจที่ผู้เรียนตั้งใจนำไปปฏิบัติ และพร้อมจะเปลี่ยน Mindset ตัวเองใหม่ ให้เป็น Coach แทน Helper ขอบคุณสำหรับคำถามของผู้บริหารมากๆครับ ทำให้สามารถอธิบายการโค้ช ได้อย่างลึกซึ้งและชัดเจนมากขึ้นครับ

ครบเครื่องการพัฒนาตัวเองให้เต็มศักยภาพ รุ่น2

รุ่นที่สองของโปรแกรมวันนี้กับกลุ่มพนักงานจากทุกฝ่ายที่จะมาร่วมดึงศักยภาพที่มีและต่อยอดด้วยเทคนิค เครื่องมือที่เตรียมไว้ ผมใช้เครื่องมือชวนคิดด้วยคีย์เวิร์ดสำคัญที่เป็นแก่นของแต่ละหลักสูตรก่อนเริ่มต้นเนื้อหาทุกคลาสด้วยวัตถุประสงค์สำคัญคือ 1. ผู้เรียนสำรวจ Resoureces ตัวเองด้วยความหมาย นิยามที่เขาให้กับแต่ละคีย์เวิร์ด 2. ผู้เรียนเกิดแนวคิดใหม่ๆที่จะนำสิ่งที่ได้ยินจากการsharingกันไปกำหนด Goal เล็กๆของตัวเอง 3. สร้างการเชื่อมต่อ ความเข้ากันได้ (Rapport) ระหว่างผู้เรียน-ผู้เรียน , ผู้เรียน-วิทยากร&โค้ช ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้น 4. การเดินกระบวนการสอน Training and Group Coaching โดยเชื่อมโยงเนื้อหากลับมาที่คีย์เวิร์ดอยู่เสมอทำให้ผู้เรียนค่อยๆเพิ่มการตระหนักรู้จากภาพของตัวเองไปเป็นภาพของเหตุการณ์ (Event) เพื่อสร้างกรอบความคิดใหม่ๆ (Mindset) ได้ การเลือกใช้เครื่องมือประกอบการสอนและเชื่อมผลลัพธ์จากกิจกรรม ให้ผู้เรียนคิดถึงตัวเขาเองช่วยให้เขาสามารถต่อยอดวัตถุประสงค์ของแต่ละเครื่องมือไปที่การนำไปใช้ได้จริงครับ

ครบเครื่องการพัฒนาตัวเองให้เต็มศักยภาพ รุ่น1

ครบเครื่องการพัฒนาตัวเองให้เต็มศักยภาพ รุ่นที่ 1 เข้าใจกรอบความคิดที่เป็นข้อจำกัด&กรอบความคิดแบบพัฒนา เรียนรู้แนวทางการปรับเปลี่ยนกรอบความคิดด้วยการโค้ชตัวเอง พัฒนาทักษะการคิดแบบครบเครื่อง (Thinking Series) เทคนิคจัดการอารมณ์เชิงลบสร้างสภาวะเชิงบวก พัฒนาตัวเองสู่การเป็นผู้ทำงานเชิงรุก การสร้างกระบวนการเรียนรู้จริงผ่านเครื่องมือกรณีศึกษาโดยประยุกต์จากหลักการที่ได้เรียนรู้

ผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลง

ผู้นำสร้างความเชื่อมั่นให้ทีมงาน

"ผู้นำ" สร้างความเชื่อมั่นให้ทีมงาน ไม่ใช่ด้วยการ "บอก" ว่าเขามีความสามารถ แต่ด้วยการ ให้เขา "เชื่อ" และ "เห็น" ในความสามารถของเขา และ อยากแสดงออกมาด้วย Style ของเขา บนการดูแลของ "ผู้นำ" ... สิ่งที่ผู้เรียนได้แลกเปลี่ยนกันใน class เมื่อวานใช้ 3 เล่มนี้ เป็นเนื้อหาประกอบหลัก ของตัวหลักสูตรนี้ แต่ถ่ายทอดผ่านกระบวนการ Training and Group Coaching เพื่อให้ผู้เรียนที่เป็นผู้บริหารระดับสูง ได้กระบวนการสร้างการเปลี่ยนแปลงตัวเอง ในการบริหารทีมงานด้วยการใช้ "ภาวะผู้นำ" มากขึ้น Coach ระลึกเสมอว่า ผู้เรียน มีความรู้ความสามารถเพียงพอต่อการประสบความสำเร็จในเรื่องนั้นด้วยตัวผู้เรียนเอง ความรู้ และ/หรือ ประสบการณ์ของโค้ช เป็นเพียง "ทางเลือก" ที่ผู้เรียน จะ "เลือก" นำไปใช้ตาม style และเหตุการณ์ของตัวเอง ... สอนหลักสูตรนี้หลายครั้งแล้ว อ่านหนังสือชุดนี้ก็หลายรอบ การเปลี่ยนแปลงเรื่องที่ไม่เคยชอบ ให้มาสนใจ และตั้งใจให้เป็น Potential นั้น ต้องใช้ความตั้งใจจริงและพัฒนาต่อยอดไปอีก ทุกครั้งจึงยังต้องทบทวน และเติมเต็มในแง่มุมต่างๆของการสอนให้ละเอียดขึ้น สอนทุกหลักสูตร ต้องกลับมาถอดบทเรียนให้ตัวเองทุกครั้ง ตั้งเป้าหมายการสอน กำหนดกระบวนการ และเครื่องมือประกอบการสอน ... ชุดเครื่องมือมาตรฐาน และ เครื่องมือ customize หน้างาน ตัวชี้วัดระหว่างทาง ผลลัพธ์หลังการสอน Lessen learn ในครั้งนี้ ครั้งนี้ตั้งใจให้ผู้บริหารระดับสูง ได้ใช้ศักยภาพ ไปพร้อมกับ มีความสุขบนความปรารถนาดีในฐานะ "ผู้นำ" กับทีมงาน "ยุคใหม่" มากขึ้น ขอบคุณผู้บริหาร สตง. ทุกท่านที่แลกเปลี่ยนเรียนรู้ในวันนี้ แม้ว่าจะเรียนเรื่องนี้มาหลายครั้งแล้ว แต่ครั้งนี้ชอบตรงที่ได้มุมมองหลายอย่างที่สามารถนำไปใช้ได้ กรณีศึกษาตรงกับชีวิตจริงมาก รูปภาพชวนคิด และโดยเฉพาะเรื่อง โค้ชชิ่ง