หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจ - หลักสูตร 1 วัน
(How to Analysis Problem and Decision Making)

หลักการและเหตุผล
   ในปัจจุบันสังคมมีความซับซ้อนในเรื่องต่าง ๆ มากขึ้นไม่ว่าจากคนที่เพิ่มขึ้น หรือธุรกิจที่มีความหลากหลายมากขึ้น ทำให้ในแต่ละวันของเราต้องพบกับความไม่แน่นอน มีสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นอยู่เสมอ บางอย่างเกิดขึ้นถ้าส่งผลที่ดีกับเราก็ดีไป แต่ถ้าไม่เป็นผลดีถึงขั้นเป็นปัญหา เราก็ต้องทำการวิเคราะห์ถึงสาเหตุ ทางแก้ไข และตัดสินใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น
   การวิเคราะห์ปัญหา และการตัดสินใจ เป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้ ทั้งเรื่องของคนและระบบ เป็นสิ่งที่เราต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถเลือกใช้เครื่องมือได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้เกิดผลสำเร็จ ได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ รวดเร็ว และยั่งยืน

วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจหลักการและเหตุผลในการต้องวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจ 
เพื่อให้ผู้เข้าอบรม สามารถรู้วิธีการลำดับความสำคัญของปัญหา 
เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้รับความรู้ และเครื่องมือในการวิเคราะห์สถานการณ์
เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้รับความรู้ในเรื่องของ ความแตกต่างระหว่างบุคคล
เพื่อให้ผู้เข้าอบรม มีความรู้ที่สามารถในการตัดสินใจแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
เพื่อให้องค์กร มีการพัฒนาได้อย่างยั่งยืน
 
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
ความสำคัญของ การวิเคราะห์ปัญหา 
       ความเข้าใจ เกี่ยวกับคำว่า “ปัญหา” 
       ความเข้าใจในสถานการณ์ที่เกิดปัญหา 
       การวิเคราะห์แหล่งที่มาของปัญหา “คน ระบบ ความสัมพันธ์” 
ความแตกต่างระหว่างบุคคล 
       การแบ่งประเภทของคนตามพฤติกรรม 
       ความเหมาะสมกับงานของแต่ละประเภทของคน 
เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา 7 tools 
       ใบตรวจสอบ (Check Sheet) 
       แผนภาพพาเรโต (Pareto Diagram) 
       แผนภาพสาเหตุและผล (Cause and Effect Diagram: CE) 
       กราฟ (Graph) 
       แผนภาพกระจาย (Scatter Diagram) 
       ฮิสโตแกรม (Histogram) 
       แผนภูมิควบคุม (Control Chart) 
การตัดสินใจ 
       ความสำคัญของการตัดสินใจ 
       รูปแบบของการตัดสินใจ 
       ทฤษฎีหมวก 6 ใบ กลยุทธ์เพื่อการตัดสินใจ 
หลักการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน 
       Star Model 
       การฝึกอบรม Training 
       การใช้รูปแบบ Mentor 
       การใช้รูปแบบ Consultant 
       การใช้รูปแบบ Coaching

แนวทางการฝึกอบรม
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) เรียนรู้เพื่อการนำไปใช้ได้จริง 
การละลายพฤติกรรม (Ice Breaking) เพื่อการเข้าถึงความรู้ และการสื่อสารภายในห้องอบรม
       ใช้เวลา 10% ของเวลาที่ใช้ในการฝึกอบรม 
การสอน (Teaching) เพื่อการเรียนรู้หลักการและเหตุผล ด้านวิชาการ 
       ใช้เวลา 40% ของเวลาในการฝึกอบรม 
กิจกรรมกลุ่ม (Work Shop) เพื่อการเรียนรู้การทำงานเป็นทีม และแลกเปลี่ยนความคิดของผู้เข้าอบรม
       ใช้เวลา 20% ของเวลาในการฝึกอบรม 
กระบวนการโค้ช (Coaching Process) เพื่อค้นหาความเป็นตัวตนและความต้องการของผู้เข้าอบรม
       ใช้เวลา 10% ของเวลาในการฝึกอบรม 
การค้นหาสิ่งดีๆ เพื่อต่อยอด (Appreciative Inquiry) หาเรื่องราวดีๆ เพื่อพัฒนาตนเองและองค์กร
       ใช้เวลา 10% ของเวลาในการฝึกอบรม
การสรุป และประเมินผล (Conclusion and Evaluation) เพื่อการวัดผลการฝึกอบรม และพัฒนาในอนาคต 
       ใช้เวลา 10% ของเวลาในการฝึกอบรม

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน ผู้บริหารงานขององค์กร
ผู้มีความสนใจในการวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจ