หลักสูตรฝึกอบรม ข้อกำหนด ISO 9001:2015 และการตรวจติดตามภายใน - หลักสูตร 1 วัน
(ISO 9001:2015 Requirement and Internal audit)

หลักการและเหตุผล
     ISO 9001 เป็นมาตรฐานสากลสำหรับระบบบริหารคุณภาพ โดยมีแนวคิดพื้นฐานในปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมอย่างรวดเร็ว ลูกค้ามีความต้องการที่มากขึ้น และมีการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้น การส่งมอบผลิตภัณฑ์และการบริการที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญมากกว่าเดิม และเพื่อความอยู่รอดและการประสบความสำเร็จในระยะยาว เป็นที่ยอมรับในระดับสากลว่าระบบการจัดการคุณภาพ (QMS) สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ความพึงพอใจของลูกค้าและการแข่งขันได้
     การตรวจติดตามคุณภาพภายใน เป็นมาตรฐานที่ใช้ในการบริหารจัดการซึ่งสามารถตรวจสอบได้ว่า การดำเนินกิจกรรมขององค์กรมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบบริหารจัดการคุณภาพหรือไม่ รวมถึงเป็นการทบทวนมาตรฐานการดำเนินงานขององค์กร เพื่อให้มั่นใจว่ายังคงปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่อหาทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์คุณภาพ เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลตามกรอบนโยบายที่องค์กรได้กำหนดไว้

วัตถุประสงค์
 เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบข้อกำหนดระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิผล
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในการตรวจติดตามภายในตามข้อกำหนด ISO 9001:2015
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเขียนรายงานการตรวจติดตามภายใน (Audit Report) ได้ครบถ้วนสมบูรณ์
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเตรียมความพร้อมเพื่อรับการตรวจประเมินจาก CB (Certify Body)

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
1. อธิบายข้อกำหนด ISO 9001:2015
2. เทคนิคการตรวจติดตามภายใน
3. การวิเคราะห์ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับแต่ละกระบวนการ ในการตรวจติด ตามภายใน
4. เทคนิคการจัดทำ Checklists ในการตรวจติดตามคุณภาพภายใน
5. Case Study: การเตรียมรายการตรวจติดตามคุณภาพภายใน (Checklist)
6. เทคนิคและวิธีการเขียนรายงานผลการตรวจติดตามคุณภาพภายใน
7. การวิเคราะห์ปัญหาที่ต้นเหตุ (Root cause analysis and case study)

รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
     อบรมโดยไม่เน้นการบรรยายตามข้อกำหนด แต่จะให้ทำความเข้าใจข้อกำหนดจากภาพ และการถาม-ตอบระหว่างการฝึกอบรมเป็นหลัก