Constra
  • หน้าแรก
  • เกี่ยวกับเรา
  • บริการ
    •   Program Development Consultant
      • All
      • Consultant Program
      • Training Roadmap
      • Blended Learning
      • Cascade Program
      • Specific Group Program
      • Course by Tooling Program
      • Program by Competency
      • People Development by Internal Manager Program
      • Height Potential Group Development
    •   Learning Management System
    •   Value Competency Solution Provider
      • Training & Group Coaching
      • One on One Coaching
      • Assessment Tools
    •   In-house Training
    •   Public Training
    •   Virtual Class Room
    •   Online Merge Offline
    •   Online Course
    •   Package In-house
    •   หลักสูตรแบบบูรณาการ
    •   ทำแผนฝึกอบรมประจำปี
    •   Learning Journey
    •   Operation Package
  • วิทยากร
  • ผลงาน
    •   Our Portfolio and Gallery
    •   หลักสูตรที่เคยฝึกอบรม
    •   ตัวอย่างลูกค้าของเรา
    •   เสียงตอบรับจากผู้เข้าอบรม
  • HRD Zone
  • ดาวน์โหลด
  • ห้องสมุด
  • ร้านค้า
  • แบบทดสอบ
  • ติดต่อเรา
  • Search
    ×

    ค้นหาบน ENTRAINING ด้วย GOOGLE

  • Member
  • EN
Login สู่ระบบสมาชิก
 สมัครเป็นสมาชิกฟรี     ลืมรหัสผ่าน

ประเด็นสำคัญของการใช้คำถามในแต่ละบทบาท

  โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง     10 กันยายน 2561     993     0

หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด หัวหน้างานนักบริหาร / ประเด็นสำคัญของการใช้คำถามในแต่ละบทบาท

บทความอื่นๆน่าสนใจ

เทคนิคการมอบหมายงาน ให้ผู้รับรู้สึกเป็นเจ้าของงาน

28 มิ.ย. 2564   อ่าน 725    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำองค์กร ไร้ซึ่งตำแหน่งอย่างแท้จริง

25 มิ.ย. 2564   อ่าน 492    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

การบริหารโครงการที่เกี่ยวข้องกับคนหลายกลุ่ม

15 มิ.ย. 2564   อ่าน 419    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

Strategic Management for Successful Manager

4 มิ.ย. 2564   อ่าน 741    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

เส้นทางการเปลี่ยนแปลงของผู้นำ ยากที่ทีมงานทุกคนจะเข้าใจ

4 พ.ค. 2564   อ่าน 374    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำ บุคคลที่ถูกมองและคาดหวังจากทีมงาน

28 เม.ย. 2564   อ่าน 314    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผมมักได้ยินคำถามนี้อยู่บ่อยๆ เพราะถ้าไม่สังเกตกันจริงๆ อาจไม่เห็นความแตกต่างของคำถามของโค้ชกับคำถามทั่วไป ซึ่งคนส่วนใหญ่มักบอกว่าใช้คำถามอยู่ แต่ทำไม ผู้ถูกถามจึงไม่อยากเปลี่ยนแปลงเหมือนโค้ชถาม

วันนี้จึงนำความแตกต่างของคำถามที่ผมใช้ในแต่ละบทบาทมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันครับ โดยครอบคลุม 3 บทบาท คือ ผู้จัดการ,โค้ช และที่ปรึกษา โดยแบ่งความแตกต่างเป็น 4 เรื่องหลักๆดังนี้

ประเด็นสำคัญของการใช้คำถามในแต่ละบทบาท
จุดประสงค์ในการถาม
ประเภทของคำถาม
เรื่องที่ฟังก่อนใช้คำถาม
ความคิดในการใช้คำถาม



ผมขออนุญาตขยายความหมายในแต่ละเรื่องของแต่ละบทบาทดังนี้ครับ...

ผู้จัดการ (หัวหน้างาน)
จุดประสงค์ในการถาม : ต้องการคำตอบ ต้องการคำยืนยัน ต้องการความถูกผิด
ประเภทของคำถาม :
คำถามปิด
คำถามชี้นำให้ตอบคำถาม
คำถามตรงไปที่จุดประสงค์ในขณะนั้น
เรื่องที่ฟังก่อนใช้คำถาม : ผู้ตอบพูดอะไร? ถูกต้องหรือไม่? ต้องการอะไร?
ความคิดในการใช้คำถาม : คิดว่าผู้ตอบต้องมีสถานะที่เล็กกว่า ต้องการได้ความช่วยเหลือ

โค้ช
จุดประสงค์ในการถาม : กระตุ้นให้คิด สร้างทางเลือก ตัดสินใจด้วยตัวเอง
ประเภทของคำถาม :
คำถามเชิงบวก
คำถามสะท้อนแนวความคิดบวกของผู้ตอบ
คำถามให้สำรวจเรื่องราวกว้างๆ
เรื่องที่ฟังก่อนใช้คำถาม : ผู้ตอบคือใคร? ผู้ตอบเห็นอะไร? ผู้ตอบรู้สึกอย่างไร?
ความคิดในการใช้คำถาม : คิดว่าผู้ตอบมีศักยภาพและพร้อมเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง

ที่ปรึกษา
จุดประสงค์ในการถาม : ต้องการรู้ปัญหา ค้นหาความต้องการ รายละเอียดของผู้ตอบ
ประเภทของคำถาม :
คำถามสำรวจสถานะต่างๆ
คำถามอิงตาม หัวข้อที่จะให้คำปรึกษา
คำถามเจาะลึกประเด็นที่เป็นปัญหา
เรื่องที่ฟังก่อนใช้คำถาม : ผู้ตอบเข้าใจหรือไม่? ผู้ตอบคิดเรื่องอะไร? ผู้ตอบเกิดอะไรขึ้น?
ความคิดในการใช้คำถาม : ผู้ตอบมีปัญหาและต้องการประสบการณ์ของผู้ถามช่วยเหลือ

แนวคิดนี้เป็นสิ่งที่ผมใช้เป็นกรอบในการใช้คำถามของตัวเองในแต่ละบทบาท ทำให้ไม่งง กับประเภทของคำถามของตัวเองครับ ลองพิจารณาปรับใช้ดูครับว่าแต่ละบทบาทนั้นต่างกันอย่างไรครับ

แสดงความคิดเห็น

บทความอื่นๆน่าสนใจ

เทคนิคการมอบหมายงาน ให้ผู้รับรู้สึกเป็นเจ้าของงาน

28 มิ.ย. 2564   อ่าน 725    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำองค์กร ไร้ซึ่งตำแหน่งอย่างแท้จริง

25 มิ.ย. 2564   อ่าน 492    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

การบริหารโครงการที่เกี่ยวข้องกับคนหลายกลุ่ม

15 มิ.ย. 2564   อ่าน 419    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

Strategic Management for Successful Manager

4 มิ.ย. 2564   อ่าน 741    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

เส้นทางการเปลี่ยนแปลงของผู้นำ ยากที่ทีมงานทุกคนจะเข้าใจ

4 พ.ค. 2564   อ่าน 374    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำ บุคคลที่ถูกมองและคาดหวังจากทีมงาน

28 เม.ย. 2564   อ่าน 314    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

หลักสูตรที่น่าสนใจ

ผู้จัดการในฐานะโค้ชของทีมงาน (The Manager You are coach)

หมวด Coaching   อ่าน 2,645

การพัฒนาผู้จัดการมือใหม่ (The First time Manager)

หมวด Leadership   อ่าน 5,986

ผู้จัดการมืออาชีพยุค 3.0 (Manager 3.0)

หมวด Leadership   อ่าน 2,406

การพัฒนาตัวเองเพื่อก้าวสู่ผู้จัดการยุคใหม่ (Self-development to become a new generation manager)

หมวด Leadership   อ่าน 3,164

การพัฒนาตัวเองเพื่อก้าวสู่ผู้จัดการยุคใหม่ (Self-development to become a new generation manager)

หมวด Leadership   อ่าน 2,470

สุดยอดผู้จัดการสาขามืออาชีพ (Professional Branch Manager)

หมวด Leadership   อ่าน 3,128

ผู้จัดการคุณภาพพิชิตเป้าหมายให้องค์กร

หมวด Advance Leadership   อ่าน 1,104

ผู้จัดการทีมงานขายต้องเป็นโค้ช (Sales Manager You are the coach)

หมวด Sales and Marketing   อ่าน 2,733

สถาบันฝึกอบรมเอ็นเทรนนิ่ง

Constra

ศูนย์บริการครบวงจรสำหรับการพัฒนาบุคลากรขององค์กร รับออกแบบโปรแกรมฝึกอบรมโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญและมากประสบการณ์

Contact us

บริษัท เอ็นมาร์ก โซลูชั่น จำกัด

112 ซ.รามคำแหง 30/1 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240

E-mail : asst.entraining@gmail.com
cocoachentraining@gmail.com
โทรศัพท์ : 02-374-8638 / 02-732-2345
Hotline : 086-303-6747 / 091-770-3350
091-770-3354
Fax : 0-2375-2347

เว็บไซต์ที่น่าสนใจ

  • เว็บไซต์การเรียนรู้ออนไลน์
  • แหล่งรวมความรู้เกียวกับโค้ช
  • เว็บไซต์ส่วนตัว อ.ปกรณ์
  • แบบทดสอบออนไลน์
  • เว็บไซต์เอ็นเทรนนิ่งภาษาอังกฤษ
  • เว็บไซต์ : Peakpotential
  • คำค้นหา / Tags,Keyword,Category
Copyright © All Rights Reserved. Enmark Solution Company Limited.