Constra
  • หน้าแรก
  • เกี่ยวกับเรา
  • บริการ
    •   Program Development Consultant
      • All
      • Consultant Program
      • Training Roadmap
      • Blended Learning
      • Cascade Program
      • Specific Group Program
      • Course by Tooling Program
      • Program by Competency
      • People Development by Internal Manager Program
      • Height Potential Group Development
    •   Learning Management System
    •   Value Competency Solution Provider
      • Training & Group Coaching
      • One on One Coaching
      • Assessment Tools
    •   In-house Training
    •   New Program 2023
    •   Public Training 2023
    •   Virtual Class Room
    •   Online Merge Offline
    •   Online Course
    •   Package In-house
    •   หลักสูตรแบบบูรณาการ
    •   ทำแผนฝึกอบรมประจำปี
    •   Learning Journey
    •   Operation Package
  • วิทยากร
  • ผลงาน
    •   Our Portfolio and Gallery
    •   หลักสูตรที่เคยฝึกอบรม
    •   ตัวอย่างลูกค้าของเรา
    •   เสียงตอบรับจากผู้เข้าอบรม
  • HRD Zone
    •   การออกแบบการเรียนรู้อย่างครบวงจร
    •   เรียนออนไลน์ฟรี
    •   ห้องสมุดสำหรับ HR
    •   คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
  • ดาวน์โหลด
  • ห้องสมุด
  • ร้านค้า
  • แบบทดสอบ
  • ติดต่อเรา
  • Search
    ×

    ค้นหาบน ENTRAINING ด้วย GOOGLE

  • Member
  • EN
Login สู่ระบบสมาชิก
 สมัครเป็นสมาชิกฟรี     ลืมรหัสผ่าน

ประเด็นสำคัญของการใช้คำถามในแต่ละบทบาท

  โดยทีมงานเอ็นเทรนนิ่ง     10 กันยายน 2561     1,264     0

หน้าแรก / ห้องสมุดเอ็นเทรนนิ่ง / บทความหมวด หัวหน้างานนักบริหาร / ประเด็นสำคัญของการใช้คำถามในแต่ละบทบาท

บทความอื่นๆน่าสนใจ

3 ขั้นตอน ในการจัดการเชิงกลยุทธ์

29 ต.ค. 2561   อ่าน 52,526    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

4 แนวความคิดเกี่ยวกับผู้นำ

12 พ.ย. 2561   อ่าน 3,312    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

6 ความเชื่อเกียวกับผู้นำ

12 พ.ย. 2561   อ่าน 2,069    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

หลุมพรางทางความคิดที่สกัดกั้นการเป็นผู้นำ

12 พ.ย. 2561   อ่าน 4,250    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ความเชื่อเกี่ยวกับผู้นำ

20 ธ.ค. 2561   อ่าน 2,296    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำรับผิดชอบ 100 เปอร์เซ็นต์เต็ม

20 ธ.ค. 2561   อ่าน 1,926    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผมมักได้ยินคำถามนี้อยู่บ่อยๆ เพราะถ้าไม่สังเกตกันจริงๆ อาจไม่เห็นความแตกต่างของคำถามของโค้ชกับคำถามทั่วไป ซึ่งคนส่วนใหญ่มักบอกว่าใช้คำถามอยู่ แต่ทำไม ผู้ถูกถามจึงไม่อยากเปลี่ยนแปลงเหมือนโค้ชถาม

วันนี้จึงนำความแตกต่างของคำถามที่ผมใช้ในแต่ละบทบาทมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันครับ โดยครอบคลุม 3 บทบาท คือ ผู้จัดการ,โค้ช และที่ปรึกษา โดยแบ่งความแตกต่างเป็น 4 เรื่องหลักๆดังนี้

ประเด็นสำคัญของการใช้คำถามในแต่ละบทบาท
จุดประสงค์ในการถาม
ประเภทของคำถาม
เรื่องที่ฟังก่อนใช้คำถาม
ความคิดในการใช้คำถาม



ผมขออนุญาตขยายความหมายในแต่ละเรื่องของแต่ละบทบาทดังนี้ครับ...

ผู้จัดการ (หัวหน้างาน)
จุดประสงค์ในการถาม : ต้องการคำตอบ ต้องการคำยืนยัน ต้องการความถูกผิด
ประเภทของคำถาม :
คำถามปิด
คำถามชี้นำให้ตอบคำถาม
คำถามตรงไปที่จุดประสงค์ในขณะนั้น
เรื่องที่ฟังก่อนใช้คำถาม : ผู้ตอบพูดอะไร? ถูกต้องหรือไม่? ต้องการอะไร?
ความคิดในการใช้คำถาม : คิดว่าผู้ตอบต้องมีสถานะที่เล็กกว่า ต้องการได้ความช่วยเหลือ

โค้ช
จุดประสงค์ในการถาม : กระตุ้นให้คิด สร้างทางเลือก ตัดสินใจด้วยตัวเอง
ประเภทของคำถาม :
คำถามเชิงบวก
คำถามสะท้อนแนวความคิดบวกของผู้ตอบ
คำถามให้สำรวจเรื่องราวกว้างๆ
เรื่องที่ฟังก่อนใช้คำถาม : ผู้ตอบคือใคร? ผู้ตอบเห็นอะไร? ผู้ตอบรู้สึกอย่างไร?
ความคิดในการใช้คำถาม : คิดว่าผู้ตอบมีศักยภาพและพร้อมเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง

ที่ปรึกษา
จุดประสงค์ในการถาม : ต้องการรู้ปัญหา ค้นหาความต้องการ รายละเอียดของผู้ตอบ
ประเภทของคำถาม :
คำถามสำรวจสถานะต่างๆ
คำถามอิงตาม หัวข้อที่จะให้คำปรึกษา
คำถามเจาะลึกประเด็นที่เป็นปัญหา
เรื่องที่ฟังก่อนใช้คำถาม : ผู้ตอบเข้าใจหรือไม่? ผู้ตอบคิดเรื่องอะไร? ผู้ตอบเกิดอะไรขึ้น?
ความคิดในการใช้คำถาม : ผู้ตอบมีปัญหาและต้องการประสบการณ์ของผู้ถามช่วยเหลือ

แนวคิดนี้เป็นสิ่งที่ผมใช้เป็นกรอบในการใช้คำถามของตัวเองในแต่ละบทบาท ทำให้ไม่งง กับประเภทของคำถามของตัวเองครับ ลองพิจารณาปรับใช้ดูครับว่าแต่ละบทบาทนั้นต่างกันอย่างไรครับ

แสดงความคิดเห็น

บทความอื่นๆน่าสนใจ

3 ขั้นตอน ในการจัดการเชิงกลยุทธ์

29 ต.ค. 2561   อ่าน 52,526    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

4 แนวความคิดเกี่ยวกับผู้นำ

12 พ.ย. 2561   อ่าน 3,312    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

6 ความเชื่อเกียวกับผู้นำ

12 พ.ย. 2561   อ่าน 2,069    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

หลุมพรางทางความคิดที่สกัดกั้นการเป็นผู้นำ

12 พ.ย. 2561   อ่าน 4,250    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ความเชื่อเกี่ยวกับผู้นำ

20 ธ.ค. 2561   อ่าน 2,296    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

ผู้นำรับผิดชอบ 100 เปอร์เซ็นต์เต็ม

20 ธ.ค. 2561   อ่าน 1,926    หมวด หัวหน้างานนักบริหาร

หลักสูตรที่น่าสนใจ

ผู้จัดการในฐานะโค้ชของทีมงาน (The Manager You are coach)

หมวด Coaching   อ่าน 3,216

การพัฒนาผู้จัดการมือใหม่ (The First time Manager)

หมวด Leadership   อ่าน 11,094

ผู้จัดการมืออาชีพยุค 3.0 (Manager 3.0)

หมวด Leadership   อ่าน 2,971

การพัฒนาตัวเองเพื่อก้าวสู่ผู้จัดการยุคใหม่ (Self-development to become a new generation manager)

หมวด Leadership   อ่าน 4,130

การพัฒนาตัวเองเพื่อก้าวสู่ผู้จัดการยุคใหม่ (Self-development to become a new generation manager)

หมวด Leadership   อ่าน 3,007

สุดยอดผู้จัดการสาขามืออาชีพ (Professional Branch Manager)

หมวด Leadership   อ่าน 4,344

ผู้จัดการคุณภาพพิชิตเป้าหมายให้องค์กร

หมวด Advance Leadership   อ่าน 1,659

ผู้จัดการทีมงานขายต้องเป็นโค้ช (Sales Manager You are the coach)

หมวด Sales and Marketing   อ่าน 3,652

สถาบันฝึกอบรมเอ็นเทรนนิ่ง

Constra

ศูนย์บริการครบวงจรสำหรับการพัฒนาบุคลากรขององค์กร รับออกแบบโปรแกรมฝึกอบรมโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญและมากประสบการณ์

Contact us

บริษัท เอ็นมาร์ก โซลูชั่น จำกัด

112 ซ.รามคำแหง 30/1 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240

E-mail : asst.entraining@gmail.com
cocoachentraining@gmail.com
โทรศัพท์ : 02-732-2345 / 02-374-8638
Hotline : 084-164-2057 / 093-649-3561
Fax : 0-2375-2347

เว็บไซต์ที่น่าสนใจ

  • เว็บไซต์การเรียนรู้ออนไลน์
  • แหล่งรวมความรู้เกียวกับโค้ช
  • เว็บไซต์ส่วนตัว อ.ปกรณ์
  • แบบทดสอบออนไลน์
  • เว็บไซต์เอ็นเทรนนิ่งภาษาอังกฤษ
  • เว็บไซต์ : Peakpotential
  • คำค้นหา / Tags,Keyword,Category
Copyright © All Rights Reserved. Enmark Solution Company Limited.