หน้าแรก / รวมหลักสูตรฝึกอบรม / หมวดทั่วไป (Other) / หลักสูตรฝึกอบรม Why-Why Analysis และการแก้ไขวิเคราะห์ปัญหาจากผังก้างปลา
(วิทยากรอิสระ)
ติดต่อสอบถาม
084-164-2057 / 093-649-3561 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
Group Coaching and Practices
Advance Management and Productivity
Advance Management and Productivity
Advance Management and Productivity
Online & Practices
Advance Digital Technology
หลักการและแนวความคิด
การแก้ปัญหาให้เบ็ดเสร็จยั่งยืนนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องวิเคราะห์เจาะลึกไปถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เพื่อทำการแก้ปัญหาที่ต้นตอ เพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิม
หลักสูตรนี้ออกแบบมาโดยมุ่งเน้นการแก้ปัญหาที่หน้างาน โดยการลงพื้นที่หน้างานจริง สำรวจสภาพที่เกิดขึ้นจริง ภายใต้สภาวะจริง แล้วนำมาผนวกรวมเข้ากับความรู้และประสบการณ์ในงานนั้น ด้วยเทคนิคการวิเคราะห์ด้วยผังก้างปลา และเทคนิคการวิเคราะห์ด้วย
Why-Why Analysisเพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุรากเหง้า (Root Cause) อย่างเป็นระบบ เป็นขั้นเป็นตอน ที่จะทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด และป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิมในอนาคต
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจประเภทของปัญหา
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุปัญหาด้วยผังก้างปลา
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุปัญหาด้วย Why-Why Analysis
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ปัญหาที่หน้างานจริงได้
รายละเอียดเนื้อหาของหลักสูตร (Course Outline)
หลักการดําเนินธุรกิจอุตสาหกรรมและงานบริการในปัจจุบัน
คุณภาพคืออะไร
เทคนิคการมองปัญหา 4M
การวิเคราะห์ Why Why Analysis
- หลักการของเครื่องมือ Why Why Analysis
- การใช้ 5W 1H What? Who? Where? When? Why? How?
เรียนรู้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยหลักการ 8D
- D0 - Emergency response action requiredเตรียมตัวสำหรับกระบวนการ8D
- D1 - Establish a Teamจัดตั้งทีมงาน
- D2 - Describe the Problemเขียนบรรยายปัญหา
- D3 - Develop Interim Containment Action (ICA)จัดทำการแก้ปัญหาชั่วคราว
- D4 - Define & Verify Root Cause and Escape Pointกำหนด/วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและจุดบกพร่อง
- D5 - Choose & Verify Permanent Corrective Actions (PCAs) for Root Cause & Escape Point เลือก/ตรวจสอบวิธีการแก้ปัญหาแบบถาวร
- D6 - Implement & Validate Permanent Corrective Actions (PCAs)นำวิธีการแก้ปัญหาแบบ ถาวรมาประยุกต์ใช้ และทวนสอบความถูกต้อง
- D7 - Prevent Recurrenceป้องกันไม่ให้ปัญหากลับมาเกิดซ้ำอีก
- D8 - Congratulation & Close Outแสดงความยินดีกับทีม
เรียนรู้และเข้าใจเกี่ยวกับผังก้างปลา
- ผังก้างปลา (Fishbone Diagram) คืออะไร
- ผังก้างปลา (Fishbone Diagram)สำคัญและมีประโยชน์อย่างไร
- ผังก้างปลา (Fishbone Diagram)มีขั้นตอนการใช้อย่างไร
- ผังก้างปลากับการวิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญของสาเหตุด้วย 80:20
- ผังก้างปลากับการสร้างแนวทางแก้ปัญหาด้วยAction Plan
- ผังก้างปลากับการสร้างทางเลือกในการตัดสินใจด้วยDecision Tree
- ผังก้งปลากับการกำหนดเป้าหมายในเรื่องต่างๆ (Goal Setting)
การประยุกต์ใช้เครื่องมือ ไคเซ็น , Visual control , Poka Yokeและ ECRS เพื่อลดความสูญเสีย
กรณีศึกษา
สรุปการเรียนรู้และถามตอบ
รูปแบบการฝึกอบรม
การบรรยาย 50 %
เกม / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม + การแข่งขันกระตุ้น ผลงาน 50%
การเรียนรู้ VDO ด้วยระบบ Learning Management Platform (LMP)
รับชมการเรียนรู้ภายใน Classroom ด้วยบวนการ Adult learning
รับชมการให้คำปรึกษาแบบกลุ่มย่อย Group Coaching & Clinic
รับชมการพูดคุยเชิงลึกด้วย 1:1 Coaching & Mentor
รับชมการนำเสนอโครงการเพื่อนำไปปฏิบัติในสถานการณ์จริง
รับชมการนำความรู้สู่การปฏิบัติที่ชัดเจน และการสรุปผลลัพธ์ของการฝึกอบรม
รับชม