หลักสูตรฝึกอบรม การจัดการกระบวนการในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ - หลักสูตร 1 วัน
(Enterprise Content Management (ECM))

หลักการและเหตุผล
 Enterprise Content Management (ECM) หมายถึงชุดของกลยุทธ์ เทคโนโลยี และแนวทางปฏิบัติที่ใช้โดยองค์กรเพื่อรวบรวม จัดการ จัดเก็บ รักษา และส่งมอบเนื้อหาและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางธุรกิจของตน ระบบ ECM ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรปรับปรุงกระบวนการที่ใช้เอกสารเป็นศูนย์กลาง เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด และทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพกระบวนการคิดเชิงการออกแบบ (Design Thinking) สามารถดำเนินการสร้างกลยุทธ์ใหม่ๆ ในการเพิ่มยอดขายได้ เพราะเป็นการเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง วิเคราะห์และประเมินปัญหาของการขายได้แม่นยำ สร้างแนวทางใหม่ๆด้วยการคิดนอกกรอบ นำไปสู่วิธีการเพิ่มยอดขายในสถานการณ์จริงของตัวเอง
ส่วนประกอบและคุณสมบัติที่สำคัญของระบบ ECM โดยทั่วไปประกอบด้วย
      - Document Management (การจัดการเอกสาร)
      - Workflow Automation (ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ)
      - Records Management (การจัดการบันทึก)
      - Collaboration (การทำงานร่วมกัน)
      - Search and Retrieval (การค้นหาและดึงข้อมูล)
      - Security and Access Control (ความปลอดภัยและการควบคุมการเข้าถึง)
      - Integration (การผสานรวม)

วัตถุประสงค์
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีความเข้าใจในกระบวนการของการสร้าง ECM
เพื่อทำให้ผู้เรียนสามารถสร้าง ECM ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อทำให้ผู้เรียนเข้าใจถึงประโยชน์ที่แท้จริงของการสร้าง ECM
เพื่อทำให้ผู้เรียนฝึกฝนทักษะการสร้าง ECM ด้วยตัวเอง

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
 การสร้างการจัดการเนื้อหาขององค์กร
     - กำหนดวัตถุประสงค์และข้อกำหนด
     - ดำเนินการประเมินความต้องการ
     - เลือกโซลูชัน
     - วางแผนการดำเนินการ
     - กำหนดค่าและปรับแต่งระบบ
     - การย้ายข้อมูล
     - การฝึกอบรมและการจัดการการเปลี่ยนแปลง
     - การทดสอบนำร่องและข้อเสนอแนะ
     - การเปิดตัวและการบูรณาการ
     - การติดตามและบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
     - กิจกรรม : ใช้ Papyrus สร้าง Workflow และ E-document
ECM ให้ประโยชน์หลายประการแก่ธุรกิจ ได้แก่
     - ปรับปรุงประสิทธิภาพ
     - ขยายขอบเขตความร่วมมือ
     - การกำกับดูแลข้อมูลที่ดีขึ้น
     - วงจรชีวิตเอกสารที่คล่องตัว
     - การค้นหาและดึงข้อมูลที่ปรับปรุงแล้ว
     - การประหยัดต้นทุน
     - การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
     - ความต่อเนื่องทางธุรกิจและการกู้คืนความเสียหาย
     - ความสามารถในการปรับขนาดและการบูรณาการ
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง