หลักสูตรฝึกอบรม การสื่อสารและการจูงใจเพื่อลดข้อขัดแย้ง
- Public Course
หน้าแรก / บริการของเรา / Public Course / หลักสูตรฝึกอบรม การสื่อสารและการจูงใจเพื่อลดข้อขัดแย้ง
หลักสูตรสถาบันในรูปแบบ Public Course
สอนโดยวิทยากรที่ได้การรับรองจากสถาบัน
เปิดอบรม 25 เมษายน 2567 ระยะเวลา 1 วัน
ราคา 3,500 บาท / ท่าน
ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ. ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน รายละเอียดคลิ๊กที่นี่...หลักการและเหตุผล
การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ เป็นหัวใจสำคัญที่จะทำให้เกิดการทำงานเป็นทีม (Team Work) การพัฒนาให้บุคลากรมีทักษะการสื่อสารและการจูงใจที่ดีในการติดต่อ ประสานงานกันภายในทีมและภายนอกทีม ย่อมทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีเป็นอย่างมาก ทักษะที่สำคัญของการสื่อสารและการจูงใจที่ดี เช่น...
การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ (Mindset)
การสร้างความสัมพันธ์ร่วมกัน (Rapport)
การใช้คำถามเชิงสร้างสรรค์ (Questioning)
การรับฟังเชิงรุก (Active Listening)
การให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback) การประยุกต์ใช้การสื่อสารและจูงใจ เพื่อลดข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นให้เกิดประสิทธิผลของงานเป็นเรื่องสำคัญที่องค์กรต้องพัฒนาให้บุคลากร สามารถดำเนินการได้อย่างเป็นธรรมชาติ เพราะการทำงานร่วมกันย่อมมีแนวความคิดที่ต่างกันโอกาส เกิดข้อขัดแย้งจึงมีสูง หากทุกคนช่วยกันสื่อสาร เพื่อลดข้อขัดแย้งก็จะทำให้องค์กรพัฒนาผลงานได้ตามเป้าหมายที่ต้องการ
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจหลักการที่สำคัญของการสื่อสารสร้างสัมพันธ์, การจูงใจผู้อื่นและการบริหารความขัดแย้งแล้วสามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยตัวเอง เพื่อให้ผู้เรียนได้พัฒนาทักษะต่างๆ ของการสื่อสารที่ดีและจูงใจผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิผล เพื่อให้ผู้เรียนสามารถปรับเปลี่ยนตัวเองในการพัฒนาการสื่อสารที่ดีได้ด้วย Style ของตัวเอง เพื่อให้ผู้เรียนมีเทคนิคในการพัฒนาตัวเองกับสถานการณ์จริงและนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริงจนกลายเป็นธรรมชาติใหม่
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ ได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการสื่อสาร
หลักการสำคัญของการสื่อสาร สร้างสัมพันธ์
หลักการสำคัญของการสร้างแรงจูงใจที่ดี
หลักการสำคัญของการลดข้อขัดแย้ง
Workshop : กำหนดแนวทางการสื่อสาร จูงใจด้วยตัวเอง สร้างแนวความคิดที่ดีเกี่ยวกับการสื่อสารและการจูงใจ
เรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
หลุมพรางทางความคิดเกี่ยวกับการสื่อสารสร้างสัมพันธ์
เทคนิคการเอาชนะหลุมพรางทางความคิด
เทคนิคการจูงใจให้ผู้อื่นคล้อยตามแนวความคิด
Workshop : เทคนิคการสื่อสารและการจูงใจของตัวเอง
กรณีศึกษา : การสื่อสารสร้างสัมพันธ์และการจูงใจ การพัฒนาทักษะการสื่อสารและการจูงใจอย่างมีประสิทธิผล
คุณสมบัติของนักสื่อสารที่ดี
ทักษะการสร้างความสัมพันธ์ร่วมกัน (Rapport)
ทักษะการใช้คำถามเชิงสร้างสรรค์ (Questioning)
ทักษะการรับฟังเชิงรุก (Active Listening)
ทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
Workshop : กำหนดแนวทางการพัฒนาทักษะของตัวเอง การสื่อสารและจูงใจเพื่อลดข้อขัดแย้งภายในทีม
การเรียนรู้และเข้าใจสาเหตุของความขัดแย้ง
การบริหารความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์ (Conflict Management)
เทคนิคการสื่อสาร ลดข้อขัดแย้งทันที
การสร้างแนวความคิดที่ดีเกี่ยวกับการขัดแย้ง
Workshop : การประยุกต์ใช้การสื่อสาร ลดข้อขัดแย้ง การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)
แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
การบรรยายเนื้อหา
Work shop สร้างสถานการณ์
เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่ การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันใน Class ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานปฏิบัติการ หัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหาร
รูปแบบการอบรมแบบ Public ปี 2567
รูปแบบ ทางสถาบันจัดเตรียมสถานที่เพื่อรองรับผู้เข้าอบรม (โรงแรมในกรุงเทพมหานคร) สถาบันมี VDO เกี่ยวกับหลักสูตรที่สมัครมาความยาว 30-40 นาที ให้ชมก่อนเรียน 1 หลักสูตร (ฟรี)