หน้าแรก / บริการ / หลักสูตรฝึกอบรม 2562 / Softskill / การพัฒนาเทคนิคการฟังขั้นเทพ
ติดต่อสอบถาม
0-2374-8638 / 0-2732-2345
091-770-3350 / 091-770-3352 (HOTLINE)
mktentraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
หลักการและเหตุผล
การสื่อสารสร้างสัมพันธ์ที่ดี (Communication & Connection) ไม่ใช่เพียงแค่การพูดดี ให้คนอื่นเข้าใจเท่านั้น แต่ยังหมายรวมถึงความเข้าใจผู้อื่นอย่างแท้จริง ซึ่งก็คือ การรับฟัง (Listening) ของผู้ที่สื่อสารที่ให้ความสำคัญของผู้ฟังเช่นเดียวกัน ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นและเป็นข้อขัดแย้งในปัจจุบันนี้ หลายสาเหตุมาจากการฟังที่ไม่ดีของคู่เจรจาสื่อสาร ทำให้รับฟังและให้ความหมายกับคำพูดที่แค่ต่างกัน ดังนั้นการเรียนรู้และเข้าใจความหมายของการฟังในแต่ละประเภทก็จะทำให้การพัฒนาเทคนิคการฟังได้ดีขึ้นเช่น
การได้ยินแต่ไม่รับฟัง
การฟังเพื่อการสนทนา
การฟังเพื่อให้คำแนะนำ
การรับฟังอย่างตั้งใจ
การฟังเพื่อการขัดแย้ง การฟังที่ดี (Good Listening) สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับบทบาทต่างๆ ได้เป็นอย่างดีเพราะการฟังขั้นเทพ สามารถทำให้บทบาทต่างๆมีความชัดเจนมากยิ่งขึ้น โดยการให้ความสำคัญที่องค์ประกอบของการฟัง เช่น
บทบาทที่เป็นอยู่ในการสื่อสารครั้งนั้นๆ
จุดประสงค์ของการฟังนครั้งนั้นๆ
การเข้าใจในสิ่งที่ผู้พูดไม่ได้พูด
การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้พูด
วัตถุประสงค์
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้และเข้าใจทักษะการฟังประเภทต่างๆ เพื่อให้สามารถพัฒนาตัวเองให้ฟังผู้อื่นอย่างเข้าใจมากขึ้น เพื่อสร้างกิจกรรมเชิงปฏิบัติให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนและเรียนรู้ด้วยตัวเอง สามารถประยุกต์ใช้ตาม Style ของตัวเอง เพื่อจูงใจให้ผู้เรียนสามารถสร้างรูปแบบที่เป็น Style ของตัวเองกับบทบาทต่างๆได้อย่างชัดเจนมากยิ่งขึ้น
รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการฟัง
การฟัง หลักการสื่อสารเพื่อเข้าใจผู้อื่น
คำถามฉุกคิดเกี่ยวกับการฟัง
ความหมายของการฟังประเภทต่างๆ
Workshop: การพัฒนาหลักการฟังที่ดี การเรียนรู้และพัฒนาทักษะการฟังขั้นเทพ
องค์ประกอบที่สำคัญของการฟัง
ธรรมชาติของมนุษย์กับการฟัง
อิทธิพลของจิตสำนึกและจิตใต้สำนึกของการฟัง
NLP Model of Communication
Workshop:การพัฒนาทักษะการฟังขั้นเทพ
กิจกรรมย่อย: เทคนิคการฟังของตัวเอง เทคนิคการฟังกับบทบาทต่างๆ ของตัวเอง
เทคนิคการฟังในฐานะผู้จัดการ (หัวหน้างาน)
เทคนิคการฟังในฐานะพี่เลี้ยง (พ่อ-แม่-พี่)
เทคนิคการฟังในฐานะโค้ช (Coach)
เทคนิคการฟังในฐานะที่ปรึกษา (Consult)
กรณีศึกษา: การรับฟังเชิงรุก (Active Listening)
Role Playing: การฟังและการสื่อสารที่ดี การประยุกต์ใช้การฟังขั้นเทพกับการทำงาน
การประยุกต์ใช้กับการประชุมและเสนอผลงาน
การประยุกต์ใช้กับการประสานการทำงาน
การประยุกต์ใช้กับการสอนงานและอบรม
การประยุกต์ใช้กับการให้ข้อมูลป้อนกลับ
Workshop:กำหนดรูปแบบการฟังของตัวเอง การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง
แนวทางการฝึกอบรม [Training and Group Coaching]
การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนเป็นบุคคลสำคัญที่ต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ในทันที ด้วยแนวทางของตัวเอง กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
การบรรยายเนื้อหา
Work shop สร้างสถานการณ์
กมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนาเป็นไปตามธรรมชาติของผู้เรียนรู้นั้นๆ โดยการเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยตัวเอง
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานปฏิบัติการ หัวหน้างาน ผู้จัดการ
Keyword ที่เกี่ยวข้อง : การฟัง, การสื่อสาร, การสร้างสัมพันธ์
แสดงความคิดเห็น