หลักสูตรฝึกอบรม ครบเครื่องทักษะการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ - Public Course
(Effective Supervisory Skill)

หลักการและเหตุผล
การพัฒนากรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset) เป็นเรื่องสำคัญสำหรับหัวหน้างาน เพราะต้องเผชิญกับปัญหา/อุปสรรคในการปฏิบัติงานร่วมกับทีมงานอยู่ตลอดเวลา การมีกรอบความคิดที่ดี (Growth Mindset) จะทำให้สามารถมีแนวความคิดที่ดีในการก้าวข้ามอุปสรรคไปสู่เป้าหมายได้
การพัฒนาทักษะสำหรับหัวหน้างาน เพื่อให้ทำให้หัวหน้างาน มีความพร้อมในการปฏิบัติงานของตัวเอง พัฒนาทีมงานและทำให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดีบรรลุเป้าหมายร่วมกันเป็นทีมอย่างครบถ้วน เช่น....
       การพัฒนาชุดทักษะการคิด (Thinking Skill Set)
       การพัฒนาชุดทักษะการบริหารจัดการ (Solution Skill Set)
       การพัฒนาชุดทักษะการพัฒนาเพิ่ม (Coaching Skill Set)
       การพัฒนาชุดทักษะกรอบความคิด (Mindset)
ทักษะการบริหารจัดการสำหรับหัวหน้างานที่สำคัญ มีดังนี้....
       การมอบหมายงานและการติดตามงาน (Delegation & Monitoring)
       การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ (Time Management)
       การนำเสนอที่มีประสิทธิผล (Effective Presentation)
       การเจรจาต่อรองเชิงสร้างสรรค์ (Negotiation)
       การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (PSDM)
การพัฒนาทักษะการพัฒนาทีมงาน เกื้อหนุนให้หัวหน้างาน สามารถทำให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดี และสามารถเติบโตมาแทนตำแหน่งหัวหน้างานได้ในอนาคต จึงต้องคอยพัฒนาทั้ง สมรรถนะ, กรอบความคิดและการให้เทคนิคต่างๆ อยู่อย่างสม่ำเสมอ

 

วัตถุประสงค์
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้พัฒนากรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset) ในฐานะหัวหน้างานที่ดี
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้พัมนาทักษะการเป็นหัวหน้างานอย่างครบถ้วน และสามารถประยุกต์ใช้กับบทบาทของตัวเองได้ทันที
เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางในการพัฒนาตัวเองในการเป็นหัวหน้างานที่ดีด้วยการใช้เครื่องมือการบริหารจัดการงานกับการสร้างผลการปฏิบัติงาน
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้และฝึกปฏิบัติในการสอนงานให้ทีมงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดีบรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
การพัฒนากรอบความคิดการทำงานเชิงรุกสำหรับหัวหน้างาน (Proactive Working Mindset)
     สำรวจความคิดการทำงานเชิงรุก
     การพัฒนา Growth Mindset ด้วยตัวเอง
     การบริหารจัดการเชิงรุกอย่างมีประสิทธิผล
     กรอบความคิดการทำงานเชิงรุก
     Workshop : กำหนดแนวทางการทำงานเชิงรุกของตัวเอง
การพัฒนา ทักษะการคิด สำหรับหัวหน้างาน
     การคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking)
     การคิดเชิงตรรกะอย่างมีเหตุผล (Logical Thinking)
     การคิดเชิงสร้างสรรค์ (Creative Thinking)
     การคิดเชิงความเป็นจริงกับปัญหา (Critical Thinking)
     การคิดเชิงนวัฒกรรม (Innovation Thinking)
     กิจกรรม : การพัฒนาทักษะการคิดของตัวเอง
การพัฒนา ทักษะการบริหารจัดการงาน สำหรับหัวหน้างาน
     การมอบหมายงานและการติดตามงาน (Delegation & Monitoring)
     การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ (Time Management)
     การนำเสนอที่มีประสิทธิผล (Effective Presentation)
     การเจรจาต่อรองเชิงสร้างสรรค์ (Negotiation)
     การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (PSDM)
     Workshop : กำหนดแนวทางการพัฒนาทักษะของตัวเอง
     กรณีศึกษา : การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ
การพัฒนา ทักษะการพัฒนาทีมงาน สำหรับหัวหน้างาน
     เทคนิคการสอนงาน (Coaching)
     เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ (Influencing)
     เทคนิคการให้คำปรึกษา (Positive Feedback)
     การบริหารการประชุมที่ดี (Meeting)
     การระดมสมองสร้างแนวความคิดที่ดีๆ (Brain Storming)
     กิจกรรม : ฝึกฝนทักษะด้วยตัวเอง
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

แนวทางการฝึกอบรม
การฝึกอบรมทำให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ด้วยตัวเอง ตามแนวทางการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ซึ่งผู้เข้าอบรมจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้ได้ทันที ตามที่ตัวเองรู้สึกว่าเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
กิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างแท้จริง
      การบรรยายเนื้อหา
      Work shop สร้างสถานการณ
      เกมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
      การบ้านเพื่อการนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
วิทยากรใช้กระบวนการ Coaching เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้าอบรมที่หลบซ่อนอยู่ออกมาด้วยตัวเอง รับผิดชอบต่อเป้าหมายของตัวเอง โดยการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่
การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน ซึ่งกันและกันในClass ทำให้เกิดการเรียนรู้จากชีวิตจริงของผู้อื่น อีกทั้งการทำ Work shop เพื่อให้สามารถนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว ทำให้เกิดความสนุกสนานและอยากเรียนรู้มากขึ้น

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร