หลักสูตรฝึกอบรม Competency Based Interview Technique - หลักสูตร 1 วัน

หลักการและเหตุผล
 การเรียนรู้และเข้าใจ หลักการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรที่ใช่ สอดคล้องเหมาะสมกับบทบาทและตำแหน่งงาน โดยการสัมภาษณ์เป็นขั้นตอนและกระบวนการที่สำคัญตั้งแต่การเตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์ เทคนิคและทักษะในการสัมภาษณ์อย่างมืออาชีพ การช่วยให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ได้นำเสนอ สมรรถนะ (Competency) ที่เป็นศักยภาพ (Potential) และคุณค่า (Value) ของตัวเองอย่างแท้จริง จะช่วยทำให้การสัมภาษณ์มีคุณภาพ เกิดประโยชน์ต่อผู้สัมภาษณ์และผู้ถูกสัมภาษณ์ครบถ้วน
 เทคนิคการใช้โมเดลต่างๆในการสัมภาษณ์ ทำให้สามารถมองเห็นและเข้าใจ แนวความคิดและประสบการณ์ของผู้ถูกสัมภาษณ์ได้อย่างชัดเจน ช่วยให้การตัดสินใจคัดเลือกบุคลากรที่ใช่ได้อย่างเหมาะสม เช่น...



การพัฒนาทักษะการใช้คำถามและการฟังเชิงลึก ที่สามารถใช้เตรียมตัวและระหว่างการสัมภาษณ์ จะช่วยเสริมให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกัน เกิดบรรยากาศที่ดีในการสัมภาษณ์เพิ่มภาพลักษณ์ขององค์กรให้ผู้ถูกสัมภาษณ์มองเห็นได้มากขึ้น หากได้ออกแบบแนวทางการสัมภาษณ์ของตัวเอง และดำเนินการอย่างมืออาชีพ ก็จะทำให้สร้างคุณค่าของการคัดเลือกและสรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพ สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรมากที่สุด


วัตถุประสงค์
 เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางและเทคนิคการสัมภาษณ์อย่างมืออาชีพ สามารถออกแบบเป็น Style ของตัวเองในบทบาทผู้สัมภาษณ์ที่ดีได้ทันที
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้เทคนิคการสัมภาษณ์โดยใช้ Model ต่างๆด้วยตัวเองจนเกิดความเข้าใจและเลือกใช้ให้สอดคล้องกับจุดประสงค์ของตัวเองในระหว่างการสัมภาษณ์
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนเทคนิคและทักษะการสัมภาษณ์ที่ดีด้วยการปฏิบัติจริง (Role Playing) จนเกิดความเชี่ยวชาญในการนำไปประยุกต์ใช้กับเหตุการณ์จริงได้
เพื่อทำให้ผู้เรียนปฏิบัติตัวในฐานะผู้สัมภาษณ์และทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์แสดงความพร้อมตามสมรรถนะ (Competency) ของตัวเองออกมาให้ชัดเจนได้ด้วยเทคนิคของตัวเอง


รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
 หลักการสรรหาและการสัมภาษณ์อย่างมีคุณภาพ
      การเรียนรู้และเข้าใจความหมายของสมรรถนะ (Competency)
      กระบวนการสรรหาที่มีคุณภาพ
      หลักการสัมภาษณ์ให้ได้บุคลากรที่ใช่
      สิ่งที่เป็นอิทธิพลต่อกรอบความคิด (Mindset)
      Workshop : กำหนดกรอบความคิด (Mindset) การสัมภาษณ์ด้วยตัวเอง
เทคนิคการดำเนินการสัมภาษณ์ด้วยโมเดลต่างๆ
      การให้บอกเล่าเรื่องราวในอดีต (STAR Model)
      การให้ท้าทายตัวเองกับเป้าหมายอนาคต (SOAR Model)
      การให้แสดงหลักการคิดแก้ปัญหา (Conceptual Thinking Model)
      การให้อธิบายภาวะความเป็นผู้นำ (Leadership 360 Model)
      การให้กำหนดแนวทางพัฒนาทีมงาน (Coaching Conceptual Model)
      Role Playing : การดำเนินการสัมภาษณ์ด้วยโมเดลต่างๆ
การพัฒนาทักษะการใช้คำถามและการฟังเชิงลึก (Questioning & Listening)
      การเรียนรู้และเข้าใจคำถามประเภทต่างๆ (Type of Questions)
      การใช้คำถามทรงพลัง (Powerful Question)
      สิ่งที่เป็นอิทธิพลต่อการฟังของมนุษย์
      การเรียนรู้และเข้าใจเทคนิคการฟังในรูปแบบต่างๆ
      เทคนิคการรับฟังให้ครอบคลุมตัวตน (Voice Model)
      Role Playing : การฝึกฝนทักษะการสัมภาษณ์ด้วยคำถามและการฟัง
การพัฒนาและออกแบบเทคนิคการสัมภาษณ์อย่างมืออาชีพ
      การเตรียมตัวเองในบทบาทผู้สัมภาษณ์ที่ดี
      ประเด็นสำคัญที่มีโอกาสโน้มเอียงต่อการสัมภาษณ์
      บทบาทของผู้สัมภาษณ์งานที่ดี
      ประโยชน์ของการพัฒนาการสัมภาษณ์อย่างมืออาชีพ
      กิจกรรม : การออกแบบเทคนิคการสัมภาษณ์ของตัวเอง
การบ้าน : เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง


กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)


ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
 พนักงานปฏิบัติการ
หัวหน้างาน
ผู้จัดการ
ผู้บริหาร