หน้าแรก / รวมหลักสูตรฝึกอบรม / หมวดทั่วไป (Other) / หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคการเพิ่มผลงานประจำวันอย่างมีประสิทธิภาพภายในองค์กรด้วย PDCA (PDCA for Daily Productivity Improvement in Your Organization)
(วิทยากรอิสระ)
ติดต่อสอบถาม
084-164-2057 / 093-649-3561 (HOTLINE)
asst.entraining@gmail.com, cocoachentraining@gmail.com
Advance Management and Productivity
Advance Management and Productivity
Advance Thinking
ทักษะการคิดอย่างมีคุณภาพ (Thinking Skill)
ชุดเครื่องมือ (COURSE BY TOOLING PROGRAM)
ชุดเครื่องมือ (COURSE BY TOOLING PROGRAM)
หลักการและเหตุผล
การเพิ่มผลผลิต (Productivity) ทำไมถึงมีความสำคัญกับองค์กร?
ผลงาน หรือ ผลผลิต คือ ผลสะท้อนความมีประสิทธิภาพในการบริหารจัดการของแต่ละองค์กรว่ามีมากหรือน้อยเพียงใด ถ้าในแต่ละกระบวนการขององค์กร มีผลผลิตที่ดีก็จะส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพและผลผลิตในภาพรวมขององค์กรดีไปด้วย แต่ถ้าผลผลิตแต่ละกระบวนการไม่ดี ก็ย่อมส่งผลต่อภาพรวมที่ไม่ดีตามไปด้วยเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าองค์กรจะมีผลผลิตที่ได้ก็เกิดจากการร่วมมือกันสร้างผลผลิตที่ดีในแต่ละกระบวนการให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ
ดังนั้นการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานจึงเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญของทุกคนในองค์กร ในการเพิ่มผลงานและรักษาการเติบโตขององค์กรไว้ให้ได้อย่างต่อเนื่อง
- แนวทางที่สำคัญในการเพิ่มผลการทำงานของแต่ละกระบวนการ มี 3 แนวทางด้วยกัน คือ
1. การค้นหาโอกาสในการพัฒนาการทำงานตัวเองให้ดีขึ้น
2. แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการให้หมดไป และ
3. รักษามาตรฐานของกระบวนการที่ดีไว้ให้ได้
- ซึ่งทั้ง 3 แนวทางนี้จะสำเร็จได้ องค์กรจำเป็นต้องอาศัยกลยุทธ์สำคัญในการสร้างการมีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กรอย่างต่อเนื่อง คือ
1. สร้างการรับรู้ : สร้างความเข้าใจและสื่อสารกับทุกคนในองค์กรถึงแนวคิดการเพิ่มผลผลิต ตระหนักสาเหตุและความจำเป็นในการปรับปรุงและการมีส่วนร่วมจากทุกคน
2. ส่งเสริมทักษะสำคัญ : พัฒนาทักษะที่สำคัญในการวิเคราะห์การทำงานปัจจุบันและค้นหาโอกาสเพื่อการพัฒนาการทำงาน เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคการคิด ตัดสินใจและการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
3. สร้างให้เกิดความสำเร็จระยะสั้น : ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในการปรับปรุงการทำงานให้เกิดความสำเร็จในเป้าหมายระยะสั้นโดยง่าย (short-term wins)
4. ส่งเสริมให้เกิดความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในระยะยาว : ขยายการพัฒนาให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งซัพพลายเช่น ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและการทำงานร่วมกันให้เกิดความสำเร็จอย่างยั่งยืน(long-term wins)
อย่างไรก็ตามกลยุทธ์ทั้ง 4 จะสำเร็จได้จำเป็นต้องอาศัยแรงผลักดันที่สำคัญจากผู้บริหาร ด้วยการสื่อสารอย่างชัดเจนถึงแนวทางที่องค์กรต้องการ เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งสนับสนุนให้ผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้ปฏิบัติงาน มีโอกาสหรือช่องทางในการมีส่วนร่วมพัฒนาองค์กรให้สำเร็จได้
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้พนักงานเกิดความตระหนักถึงความจำเป็นในการมีส่วนร่วมตั้งแต่การวางแผน (Plan) เพื่อกำหนดแนวทางและปัจจัยที่จำเป็นในการพัฒนางาน การลงมือปฏิบัติ (Do) เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพตามที่ได้วางแผนไว้ รวมถึงการตรวจสอบ (Check) เพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติงานได้ผลลัพธ์เป็นอย่างไร สุดท้ายพนักงานทุกคนควรต้องพร้อมที่จะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขปัญหา (Act) รวมถึงปฏิบัติในสิ่งที่ถูกต้อง
วัตถุประสงค์
1. เข้าใจหลักการและความสำคัญของเพิ่มผลผลิตในงานประจำของตนเอง
2. เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคที่สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่อง (PDCA)
3. สามารถประยุกต์ใช้ความรู้และเทคนิคที่สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวเองให้เกิดผลลัพธ์ที่สำคัญต่อองค์กรได้
4. สามารถนำเสนอและกำหนดแนวทางให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในองค์กรได้
รายละเอียดเนื้อหาของหลักสูตร (Course Outline)
9:00 - 10:30
1. เปลี่ยนงานเดิมให้เพิ่มประสิทธิภาพ
• อธิบายถึงประโยชน์ที่จะได้รับเมื่อเราสามารถเปลี่ยนงานเดิมที่ทำให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
• อธิบายถึงผลดีต่อองค์กร ต่อลูกค้าและต่อตัวพนักงานเอง เมื่องานมีประสิทธิภาพผลลัพธ์ก็ดี การทำงานก็ง่าย
- วัตถุประสงค์เพื่อให้เห็นประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลง
2. วิธีเอาชนะปัญหาด้วยความท้าทายในงานปัจจุบัน
• อธิบายให้เห็นว่าทุกการเปลี่ยนแปลงย่อมมีความท้าทายและอุปสรรค
• เปลี่ยนปัญหาให้เป็นประโยชน์ได้อย่างไร
• ถ้าเราเข้าใจปัญหาและสามารถแก้ไขได้จะส่งผลดีอย่างไร
• การวางแผนที่ดีและลงมือทำอย่างมีประสิทธิภาพเอาชนะปัญหาได้อย่างไร
- วัตถุประสงค์เพื่อให้เห็นประโยชน์ของปัญหา
3. ทัศนคติอย่างไรจำเป็นต่อการเติบโต
• ทัศนคติที่เป็นบวก (Positive thinking) & Growth Mindset ดีอย่างไร
• ทัศนคติที่จำเป็นในการทำงานร่วมกัน และแก้ไขปัญหา (ยอมรับฟัง และเห็นประโยชน์ของส่วนรวมเหนือส่วนตัว)
• ทัศนคติที่ดีเกิดขึ้นได้และเปลี่ยนให้เป็นพลังสู่ความสำเร็จได้
- วัตถุประสงค์เพื่อให้เห็นประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงและปัญหา ต่อเนื่องจากหัวข้อก่อนหน้า รวมกับทัศนคติที่ดีจะเป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จในงานได้
4. ตั้งเป้าหมายอย่างไรให้สำเร็จ
• เมื่อเราได้เป้าหมายมาแล้วเราควรทำอย่างไรถึงสำเร็จ (Gap Management)
• How to win ทำอย่างไรให้เป้าหมายสำเร็จ
• เข้าใจเป้าหมาย, เข้าใจสถานะปัจจุบัน, วางแผนเพื่อความสำเร็จ
• เป้าหมายต้องสอดคล้องกัน ระยะสั้น-กลาง-ยาว , เล็ก-กลาง-ใหญ่
• (บรรลุทั้งระบบไม่ใช่จุดใดจุดหนึ่ง) ต้องรู้ว่าถ้าเป้าหมายสำเร็จจะกระทบกับอะไรบ้าง
- วัตถุประสงค์ ให้พนักงานให้ความสำคัญกับเป้าหมายและการร่วมมือกันเพื่อความสำเร็จร่วมกัน
5. กิจกรรม 1: การค้นหาปัญหาในงานและการตั้งเป้าหมายเพื่อการ
- เพื่อให้ทุกคนได้คิดถึงงานตัวเองในปัจจุบัน ทั้งเป้าหมายและปัญหาเพื่อเป็นจุดเริ่มต้นของการวางแผน และตระหนักถึงความสำคัญ
10:30 - 12:00
6. ทุกคนมีส่วนช่วยในการพัฒนาองค์กรได้อย่างไร?
• การพัฒนาองค์กรเป็นหน้าที่ของทุกคนที่ต้องช่วยกัน
• การทำสิ่งเล็กน้อยแต่สม่ำเสมอช่วยให้สำเร็จได้อย่างไร
• การเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นเริ่มได้จากงานตัวเอง
• ทุกวัน ทุกที่ ทุกคน
- วัตถุประสงค์ ให้พนักงานเข้าใจว่าการพัฒนาองค์กร ทำได้ไม่ต้องรอ และเป็นหน้าที่ของตัวเอง ให้ความสำคัญกับเป้าหมายและการร่วมมือกันเพื่อความสำเร็จร่วมกัน
7. เพิ่มประสิทธิภาพให้สำเร็จด้วยเทคนิคอย่างง่ายแต่ทรงพลัง (PDCA)
• ทบทวนความรู้ PDCA อันไหนสำคัญที่สุด
• PDCA ข้อจำกัดและอุปสรรคที่ทำให้ไม่สำเร็จ
8. วางแผนอย่างไรให้สำเร็จ (Plan)
• วางแผนให้สำเร็จต้องเริ่มจากอะไรบ้าง
• แผนต้องชัดเจน ใครทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร
• กิจกรรม 2: การใช้ PDCA ให้ทรงพลังตั้งแต่ต้น
9. มีแผนหลัก แผนรอง แผนสำรองและแผนฉุกเฉิน (ถ้า...แล้ว)
- วัตถุประสงค์ ให้พนักงานเข้าใจหลักในการวางแผนที่ชัดเจนและสอดคล้องกับเป้าหมาย
13:00 - 14:30
10. การคิดเชิงระบบ (System Thinking) คิดครบจบปัญหา
- การวางแผนต้องมองให้ขาด ครบถ้วนในส่วนต่างๆที่เกี่ยวข้อง ด้วยหลักการคิดเชิงระบบ คือ มองทุกอย่างเชื่อมโยงและส่งผลถึงกัน
11. เปลี่ยนแผนเป็นภาพอย่างไรให้ทำงานง่าย (Do)
- ต้องทำแผนการปฏิบัติที่เห็นภาพชัดเจน เป็นภาพเดียวกัน เพื่อง่ายต่อการจดจำและปฏิบัติตาม ในแต่ละขั้นตอนการปฏิบัติไปจนถึงผลลัพธ์
12. เทคนิคการวางแผนรับมือความเสี่ยงให้ความสำเร็จ
- การทำงานไม่สามารถทำได้ตามแผนที่วางไว้ได้ทั้งหมด ดังนั้นเมื่อปฏิบัติแล้วมีโอกาสจะเกิดความเสี่ยงอะไรขึ้นบ้างและต้องทำอย่างไร
13. กิจกรรม 3: เทคนิครับมืออย่างไรกับความไม่แน่นอน
- วัตถุวัตถุประสงค์ ให้พนักงานเข้าใจถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นเมื่อดำเนินการตามแผนและไม่เป็นไปตามแผนว่าจะเป็นอย่างไรบ้าง ต้องรับมืออย่างไร
14:30-16:00
14. วัดผลอย่างไร (Check) ให้รู้สึกถึงความเร่งด่วน (Sense of Urgency)
• การจัดลำดับความสำคัญของงาน
• การตระหนักถึงความเร่งด่วน
• การวัดผลและการตรวจสอบควรทำอย่างไรให้เหมาะสม
15. เราจะสร้างและรักษาความสำเร็จไว้ได้อย่างไร (Act)
- การแก้ไขเมื่อเกิดปัญหาและการรักษาความสำเร็จการปฏิบัติตามแผนที่วางไว้ต้องทำอย่างไร เพื่อให้มีประสิทธิภาพและยังเดินหน้าสู่เป้าหมาย
16. หัวใจของพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)
- ความสำเร็จไม่มีจุดสิ้นสุดแต่ต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
17. กิจกรรม 4: การนำเสนอแนวทางเพื่อการปรับปรุงงานอย่างมีประสิทธิภาพ
18. บทสรุป
การเรียนรู้ VDO ด้วยระบบ Learning Management Platform (LMP)
รับชมการเรียนรู้ภายใน Classroom ด้วยบวนการ Adult learning
รับชมการให้คำปรึกษาแบบกลุ่มย่อย Group Coaching & Clinic
รับชมการพูดคุยเชิงลึกด้วย 1:1 Coaching & Mentor
รับชมการนำเสนอโครงการเพื่อนำไปปฏิบัติในสถานการณ์จริง
รับชมการนำความรู้สู่การปฏิบัติที่ชัดเจน และการสรุปผลลัพธ์ของการฝึกอบรม
รับชม