หลักสูตรฝึกอบรม เพิ่มพลังการทำงานโดยรู้จักตัวเองและเข้าใจผู้อื่นด้วย DISC - หลักสูตร 2 วัน

หลักการและเหตุผล
การสร้างกรอบความคิดที่ดีในการพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา ทำให้สามารถดึงศักยภาพที่มีอยู่ในตัวเองออกมาใช้สร้างผลลัพธ์ในการทำงานได้อย่างดี การรู้จักตัวเองและเข้าใจผู้อื่นด้วย DISC ทำให้เรายิ่งเข้าใจศักยภาพที่เป็นคุณลักษณะของตัวเอง และเข้าใจศักยภาพที่เป็นคุณลักษณะของผู้อื่นเพิ่มมากขึ้น การทำงานร่วมกันจึงประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน

การสื่อสารสร้างความสัมพันธ์ด้วยการเข้าใจ กรอบความคิด (Mindset) คุณลักษณะของบุคคล (DISC) และบทบาทหน้าที่ของบุคคล สามารถจูงใจ ลดข้อขัดแย้ง นำไปสู่เป้าหมายร่วมกันได้

การเจรจาต่อรองเชิงสร้างสรรค์ (Negotiation) เป็นกระบวนสร้างสมดุลบนข้อจำกัดของคู่เจรจาผ่านการสนทนาให้เกิดเป้าหมายร่วมกัน สามารถสร้างให้เกิดสถานการณ์แบบ WIN:WIN Situation ได้

          BATNA (Best Alternative To a Negotiation Agreement)
          ZOPA (Zone of Possible Agreement)

วัตถุประสงค์
 เพื่อทำให้ผู้เรียนมีแนวทางและเทคนิคในการปรับเปลี่ยนตัวเอง ดึงศักยภาพและความสามารถของตัวเอง มาทำงานให้บรรลุเป้าหมายได้
เพื่อทำให้ผู้เรียนรู้จักตัวเองและเข้าใจผู้อื่นด้วย DISC นำไปสู่การทำงานร่วมกับผู้อื่นที่ดีมากขึ้น
เพื่อทำให้ผู้เรียนประยุกต์ใช้ DISC กับการขาย การสื่อสาร และการเจรจาต่อรอง ทำให้บรรยากาศในการทำงานเป็นเชิงบวก จูงใจผู้อื่นให้คล้อยตามแนวความคิดได้
เพื่อทำให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนเทคนิคต่างๆจนเกิดความเข้าใจและประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงของตัวเองได้ทันที

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม
Day I : รู้จักตัวเองและเข้าใจผู้อื่นทำงานเป็นทีมเวิร์ค
หลักการพัฒนาตัวเองดึงศักยภาพภายใน (Unleash Your Potential)
      สนุกกับคำสำคัญ (Keywords) สร้างแนวความคิด
      Fixed Mindset V.S. Growth Mindset
      การสร้างกรอบความคิดการทำงานเชิงรุก (Proactive Working Mindset)
      การสร้างความฉลาดทางอารมณ์ (EQ)
      การปลดล็อคข้อจำกัดในตัวเอง (4 Cloud)
      กิจกรรม: เทคนิคเปลี่ยนกรอบความคิด (Mindset) ของตัวเอง
การเรียนรู้เพื่อ "รู้จักตัวเอง" ด้วย DISC
      สนุกกับความแตกต่างของบุคคล
      การจัดแบ่งคุณลักษณะของบุคคลด้วยสมอง 4 ส่วน
      DISC คืออะไร?
      คุณสมบัติของบุคคลด้วยหลักการ DISC
      แนวทางปฏิบัติของบุคคลแต่ละแบบ DISC
      กิจกรรม : การเรียนรู้และเข้าใจบุคคลจากเรื่องเล่า
การเรียนรู้และเข้าใจผู้อื่นด้วย DISC
      คุณลักษณะและพฤติกรรมของ D-Style
      คุณลักษณะและพฤติกรรมของ I-Style
      คุณลักษณะและพฤติกรรมของ S-Style
      คุณลักษณะและพฤติกรรมของ C-Style
      กิจกรรม : การปฏิบัติของคนแต่ละ Style
การพัฒนาทักษะการขายด้วย DISC (Selling Skill With DISC)
      การนำเสนอให้สอดคล้องกับคุณลักษณะของบุคคล
      การเปิดใจรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่าง
      การหลีกเลี่ยงข้อโต้แย้งของลูกค้า
      การเจรจาต่อรองกับบุคคลที่แตกต่าง
      การปิดการขายที่คุณค่าอย่างเหนือชั้น
      Role Playing: การพัฒนาทักษะการขายด้วย DISC

Day II : การสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ และเจรจาต่อรองเชิงสร้างสรรค์
การสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ ได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน
      สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการสื่อสาร
      หลักการสำคัญของการสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์
      หลักการสำคัญของการสร้างแรงจูงใจที่ดี
      หลักการสำคัญของการลดข้อขัดแย้ง
      Workshop: กำหนดแนวทางการสื่อสาร จูงใจด้วยตัวเอง
หลักการสำคัญของการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์
      สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการเจรจาต่อรอง
      ความหมายของการเจรจาต่อรอง (Negotiation)
      หลักสำคัญ 5 ประการของการเจรจาต่อรอง
      กำหนดจุดประสงค์ของการเจรจาต่อรองให้ชัดเจน
      Workshop: กำหนดแนวทางเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์
การสร้างความได้เปรียบการเจรจาต่อรอง
      กำหนดทางเลือกอื่นที่ดีที่สุด (BATNA)
      ประเมินจุดตัดใจของการเจรจาต่อรอง
      วิเคราะห์ขอบเขตข้อตกลงที่เป็นไปได้ (ZOPA)
      สร้างคุณค่าเสริมในการเจรจาต่อรอง
      สรุปแนวทางการเตรียมตัวเพื่อการเจรจาต่อรอง
      Workshop: การเตรียมตัวสร้างกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง
การพัฒนาทักษะการสื่อสารและการจูงใจอย่างมีประสิทธิผล
      ทักษะการสร้างความสัมพันธ์ร่วมกัน (Rapport)
      สิ่งที่เป็นอิทธิพลต่อการฟังของมนุษย์
      ทักษะการฟังเชิงรุก (Active Listening)
      ทักษะการใช้คำถามเชิงสร้างสรรค์ (Questioning)
      ทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับเชิงบวก (Positive Feedback)
      กิจกรรม: การฟังให้เข้าใจผู้อื่นอย่างแท้จริง
      Workshop: การสื่อสารจูงใจให้ผู้อื่นคล้อยตามแนวความคิด
การบ้าน: เพื่อการนำไปฝึกฝนและปฏิบัติจริง

กรอบความคิดหลักสูตร (Course Framework)


ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานขาย
หัวหน้าพนักงานขาย
ผู้จัดการทีมงานขาย
ผู้บริหารฝ่ายขาย